Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 398628 members.
Администрация сайта:
LIVE

Ошибка продавца (отгрузил в другую страну, обещает перевыслать)

ошибка

Сообщений в теме: 9
  • DaV-HT

Здравствуйте! Я купил духи из Израиля в 30.07.2014, 05.08 продавец (8000-99%) отправил мой товар. В 13.08 я обнаружил что товар отправлен не туда, всмысле в другую страну, я написал продавцу, он сказал что это их ошибка и он будет отправить новый пакет, я дал согласие. Но вот в чем проблема - у меня 30 дней с момента покупки для resolve problem, ведь ebay не знает про второй пакет, и в purchase history написано 30.07, значит если что то пойдет нетак я не могу получить денги назад, что можно делать?


  • imhqu

Просмотр сообщенияDaV-HT сказал:

у меня 30 дней с момента покупки для resolve problem

С момента предполагаемой даты доставки.
  • Беркут

Вы должны открыть диспут не позднее чем через 30 дней после фактической (или самой поздней расчетной) даты доставки.

Если расчетная дата доставки не указана, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны или через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.


  • DaV-HT

Просмотр сообщенияБеркут (14 Августа 2014 - 13:58) писал:

Если расчетная дата доставки не указана, считается, что самая поздняя расчетная дата доставки наступает через 7 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из одной страны или через 30 дней с момента оплаты по транзакции между покупателем и продавцом из разных стран.


дата не указана, но когда продавец отправил (05.08), он написал, что товар будет у меня через 10-20 дней.
Второй пакет будет отправлен 18.08.2014
  • Беркут
DaV-HT, А вы из какой страны?
  • DaV-HT

Просмотр сообщенияБеркут (14 Августа 2014 - 14:06) писал:

DaV-HT, А вы из какой страны?


Армения
  • Беркут

У вас ещё вагон времени. Если до 29 сентября не получите, открывайте кейс.


  • DaV-HT

Просмотр сообщенияБеркут (14 Августа 2014 - 14:12) писал:

У вас ещё вагон времени. Если до 29 сентября не получите, открывайте кейс.


да ладно, порадовали)) я думал до 29 августа, но не подскажете как вы считали что получилось 29.09?
  • Беркут

Посмотрите моё первое сообщение, там всё написано. Удачи!


  • DaV-HT

Просмотр сообщенияБеркут (14 Августа 2014 - 14:20) писал:

Посмотрите моё первое сообщение, там всё написано. Удачи!


Я всё понял. Спасибо большое!


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить    

Хочешь быть в курсе всего самого интересного в интернет-шопинге?

  • обзоры и отзывы о сотнях интересных товаров со всего света
  • советы и рекомендации «бывалых» шоперов
  • интересные статьи о мировых брендах
  • информация о безопасности интернет-покупок и мошенниках в интернете
  • анонсы конкурсов с денежными призами

Подпишись на рассылку Taker.im!

Только самая актуальная
информация!