Почта России в 2013 г. получила в три раза меньше жалоб

"Почта России" в 2013 г. получила в три раза меньше жалоб на доставку посылок из-за рубежа

.
.


11 августа 2014 года 15:11

Москва. 11 августа. INTERFAX.RU – ФГУП "Почта России" в 2013 году получило в три раза меньше жалоб на доставку международной корреспонденции по сравнению с 2012 годом, говорится в сообщении предприятия. Отношение количества жалоб к числу доставленных посылок снизилось в шесть раз.
Абсолютные показатели "Почта России" не раскрывает, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе предприятия.
Общее количество письменных обращений к "Почте России" в первом полугодии 2014 года снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 37%. Отношение количества жалоб к числу доставленных посылок снизилось до 0,0180% с 0,0245%. Во II квартале 2014 года соотношение числа претензий к количеству доставленных посылок составило 0,07%.
Минимальное количество жалоб за последние два года предприятие получило в июне 2014 года. Количество претензий составило 3,5 тыс., предприятие за этот месяц доставило порядка 6 млн международных отправлений (соотношение количества претензий к числу доставленных отправлений составило 0,06%).

Смотрите оригинал материала на http://www.interfax.ru/business/390735

жалобы просто не дошли

Сложно спорить с тем, что в последнее время существенно уменьшились сроки доставки международной корреспонденции. Если предположить, что не только меня эта проблема больше всего беспокоила в работе ПР, то возможно статистика не врет.

рекорд посылки 7 дней из китая на той неделе.Я даже не поверил

Лучше стало, лучше (тьфу, тьфу, тьфу- что бы не сглазить). Года полтора назад, при проверке трека, если видишь, что посылка в Оренбурге, то недели две будет до Орла ехать. Сейчас 4- 5 дней.

Ожидаю посылку, рекордный срок должен получится 13-14 дней! Самый быстрый это был 21 день!

Перестали писать, т.к. нет смысла. Всё равно ничего не меняется.
Как шло из Британщины 25 дней, так и идет через Питер. Ровно по 2 дня на каждый из шести передаточных пунктов, плюс дней десять валяется перед импортом.

Из Китая до Москвы за 11-18 дней с июля приходят.

Hart сказал(а):

Перестали писать, т.к. нет смысла. Всё равно ничего не меняется.

Нажмите, чтобы раскрыть...

2/3 всех жалобщиков не могли одновременно перестать писать по этой причине.

Так они уже в спортлото пишут.

люди научились ждать.
а вобще попахивает мистицизмом. приток покупателей увеличился, соответственно увеличилось кол-во недовольных.

в 2013 может она и получила в три раза меньше жалоб, а сейчас опять стала работать отвратительно
из ГБР последняя посылка тащилась у меня 3 недели, а из штатов ползут 1м классом и смол флэтом посыли чуть ли не МЕСЯЦ! каж.раз, как получаю, говорю в своем ПО, почему стали так медленно доставлять, что у вас, забастовка? уже пора начать жалобы подавать, причем на каж.посылку