Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 396838 members.
Администрация сайта:

Статус "не завершено" PayPal


Сообщений в теме: 12
  • Neuroscania

Вообщет такая ситуация.

Оформил в магазине Bike24 корзину, с магазина перенаправили в аккаунт Палки, там оплатил нужную сумму, Палка перенаправила обратно в магазин.

Зашёл в Палку, история платежа имеет статус "не завершено", но видно что сумма 144.60евро списана в пользу магазина, а у магазина есть особенность замораживать энную сумму (у кредиток) и снимать её только перед отправкой товара; прошла неделя, на крайний случай думаю может быть магазин "обрабатывает" платёж, ан нет ... магазин пишет у вас нет на счету нужной суммы для оплаты, создайте новый заказ или давайте спишем с кредитки, но при этом вы нам позвоните ... попросил сделать запрос на оплату от магазина, говорят мы не можем. отступление: тот же магазин
Musicstore при таких же непонятках просто делал запрос на оплату и никаких проблем.

До последнего думал что деньги действительно Палка не списала с кредитки, а вот и нет, из выписки следует что деньги(в этот же день покупки) были списаны Палкой, с пометкой конкретного магазина.
Написал письмо, что Палка с меня уже списала деньги в вашу пользу, магазин опять повторяет тоже самое (через сутки). Копирую предыдущий свой ответ на последнее письмо.
Тут приходит, мы зарезервировали сумму, но мы не можем её присвоить, разбирайтесь с Палкой. Написал в Палку, автоматом пришёл текст, что да как, ничего полезного ...

а ещё кажись взломали аккаунт на ебее ... я в осадке ...

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: pay.jpg

  • Expert1

Посмотрите здесь:

:heart:Возмещение не завершено
Что означает статус "не завершено"?
Срок зачисления денег на карту при возврате в PayPal


  • me11

 Neuroscania сказал:

но видно что сумма 144.60евро списана в пользу магазина,

списано но не принято

 Neuroscania сказал:

Тут приходит, мы зарезервировали сумму, но мы не можем её присвоить,

 Neuroscania сказал:

разбирайтесь с Палкой.

 Neuroscania сказал:

а ещё кажись взломали аккаунт на ебее

та вам кажется. смените пароли
  • Neuroscania

ничего не понял из этой цитируемой солянки.

банк сумму зарезервировал, а магазин не принимает платёж от палки, теперь ждать возврата 30 дней из-за невостребованности платежа ... или написать заявку на возврат ... правда я забыл секретное слово :lol:


  • Neuroscania

написал магазину отмену заказа, статус в палке изменился на "отменено" продавцом ... :crazy:


  • tors

А чем дело кончилось? Вернулись ли деньги на карточку? Просто у меня сейчас точно такая же ситуация, деньги с карточки ушли, в paypal статус платежа "не завершено", до магазина не дошли.


  • Neuroscania

Я не стал писать в банке заявку на возврат, подождал 30 дней и деньги легли обратно на счёт.


  • tors

Я вот вообще не понимаю чего магазин от меня хочет. Сделал заказ 01 января, оплатил с помощью PayPal (раньше у них его не было).
Вчера они присылают письмо:

Цитата

Thank you for your recent order with us. Your order is now ready to be dispatched however we are unable to process the payment for this. Authorisation is not being given for the payment to leave your account which could be for a number of reasons, the most likely of which is that the card details were not entered correctly at the time of placing the order.
Please call us when convenient to make payment over the phone on 0044 1252 260260. Alternatively you can pay directly to our paypal account at [email protected] The total amount to pay is €60.02 EUR.
As soon as we receive payment we can dispatch the goods to you. We hope to hear from you soon.

на него я им пишу:

Цитата

I pay via Paypal 01 January 2015, money from a debit card has gone, but did not came to you. Now I have written in support of the Paypal about this situation and wait for their response.

сегодня приходит от магазина:

Цитата

Thank you for your reply. I have checked our Paypal account and the payment status is still showing as Pending. If the payment had been taken this would change to Received. We do not take any payments until the goods are dispatched therefore it may just be a case of ensuring there are sufficient funds in your Paypal account to cover the cost of the order.
Изображение

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Снимок.JPG

Сообщение отредактировал tors: 09 Января 2015 - 18:45

  • Neuroscania

получается что банк зарезервировал сумму для палки.

магазин не может получить эти деньги от палки, так как палка не может списать с карты.

честно говоря я не знаю что тут ещё сказать :mellow:


  • ASBEST100

Да палка не может списать с карты но деньги зарезервированы
Кстате на заметку новичкам это один из спосоьов кидания на ебее
Вроде как деньги и пришли но платеж не завершен
Поэтому будте бдительны


  • tors

Сегодня позвонил в поддержку PayPal, выяснил что банк получатель, не одобрил транзакцию, посчитав её подозрительной. Деньги разблокируются до 31 января.


  • Neuroscania

вот и выходит, что не принимает деньги та сторона.


  • Ctas

Добрый день!
Ситуация в следующем.
Оплатил товар на ибэе, товар пришел но с косяком. Написал продавцу, тот предложил либо я возвращаю ему товар, либо частичный возврат денег. Я выбрал второе. Вчера вижу - пришла в пэйпал сумма, но висит в статусе "не завершено" в разделе "Возмещение". Я раньше средства не выводил, попробовал - не получается, пишет нет средств. Есть повод волноваться или так процесс и происходит?


  • Lukashin12
Ctas, чем закончилось все?


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить