Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 398621 members.
Администрация сайта:
LIVE

Продавец пропал

немецкий ebay

Сообщений в теме: 11
  • sweetdolls2013

Здравствуйте! Оплатила дорогую ,коллекционную куклу банковским переводом ,купленную на немецкой площадке.
Перевод осуществлялся из немецкого банка,продавец уже должен получить деньги,с момента перевода прошло 5 дней,но на письма он не отвечает и куклу не отправляет.Как не потерять деньги за покупку и вообще,если он пропал,могу я открыть спор и рассчитывать на помочь службы поддержки клиентов ebay?


  • Pashaspb

открыть спор можете, рассчитывать на помощь ебея не можете. Не подпадает банковский перевод под Money Back Guarantee


  • sweetdolls2013

Спасибо.В принципе сама допустила ошибку,не посмотрела его продажи,как то в эйфории.Ну тогда отрицательный отзыв как апогей.

Добавлено спустя 3 мин. 42 сек.
И потеря 477 евро безвозвратно :(


  • Vega

Просмотр сообщенияsweetdolls2013 сказал:

И потеря 477 евро безвозвратно
узнайте в банке как можно вернуть через чарджбек (возвратный платеж)
  • 2202147431ed
Vega, никак,

Просмотр сообщенияVega сказал:

чарджбек (возвратный платеж)
относиться только к карточным переводом. Но изначально я бы не паниковал, а попросил ссылку на продавца. Возможно этот человек просто не может ответить, а все уже сделал. Немцы, они пунктуальные
  • Asprin

Согласен с земляком. Сам регулярно плачу банковским переводом и часто немцы отправку не отмечают. А один постоянный прод вообще на связь выходит раз в месяц. Первый раз у него купил тоже понервничал ибо отметки об отправке нет, на письмо не отвечает. Успокоился только получив посылку. Теперь знаю что это у него стандартная "манера".


  • sweetdolls2013

Просмотр сообщения2202147431ed (07 Августа 2014 - 09:05) писал:

Vega, никак, относиться только к карточным переводом. Но изначально я бы не паниковал, а попросил ссылку на продавца. Возможно этот человек просто не может ответить, а все уже сделал. Немцы, они пунктуальные


Спасибо Вам большое за поддержку,учту все тонкости на будущее.Конечно надежды не теряю....подожду ,есть время .С уважением .
  • sweetdolls2013

Просмотр сообщенияVega (07 Августа 2014 - 08:30) писал:

узнайте в банке как можно вернуть через чарджбек (возвратный платеж)


Уважаемая Vega , вот опять в замешательстве.7 августа продавец ответил,что отправил посылку.Но прошло 9 дней,посылка была куплена на адрес склада в Германии,нет ее прибытия.Продавец на повторное письмо не отвечает. Как долго мне ждать ее прибытия? Может все таки открыть спор о неполучении ?
  • Vega

Просмотр сообщенияsweetdolls2013 сказал:

Может все таки открыть спор о неполучении ?
напишите продавцу культурненько, что волнуетесь , т.к. посылка не прибыла на склад, что прошло 9 дней... но вы не хотите открывать диспут, а просите его уточнить дату отгрузки и судьбу посылки, и написать вам. Подождите 2-3 дня реакцию. Дальше по обстоятельствам.
  • sweetdolls2013

Просмотр сообщенияVega (16 Августа 2014 - 13:38) писал:

напишите продавцу культурненько, что волнуетесь , т.к. посылка не прибыла на склад, что прошло 9 дней... но вы не хотите открывать диспут, а просите его уточнить дату отгрузки и судьбу посылки, и написать вам. Подождите 2-3 дня реакцию. Дальше по обстоятельствам.

Уважаемая Vega ,дело тут такое,негласно покупаю на немецкий адрес,как житель Германии,а с немецким туго,письма с помощью переводчика гугл,поэтому версия такая....продавец возможно подозревает,что я реально не живу там,грамматика не та...как то так...Напишу конечно,но сейчас уже с трудом верю,что посылку получат,думаю ни куклы ни денег не увижу,простите за банальность.
  • Vega

Просмотр сообщенияsweetdolls2013 сказал:

с немецким туго,письма с помощью переводчика гугл,
Пишите короткими простыми предложениями и все будет нормально.

Просмотр сообщенияsweetdolls2013 сказал:

продавец возможно подозревает,что я реально не живу там
и что? через посредников куча народа отгружает
  • sweetdolls2013

Уважаемая Vega ,спасибо! Отправила письмо,нет ответа,нет поступления посылки на склад.Решила ждать до конца недели.Вероятно деньги потеряны реально.Спор открою все равно,пусть и не будет результата и отзыв негативный,Хотя и это вероятно не поможет.А ведь репутация продавца 100%. Кому теперь вообще верить.За пять лет один такой вопиющий случай .




Ответить цитируемым сообщениям     Очистить    

Хочешь быть в курсе всего самого интересного в интернет-шопинге?

  • обзоры и отзывы о сотнях интересных товаров со всего света
  • советы и рекомендации «бывалых» шоперов
  • интересные статьи о мировых брендах
  • информация о безопасности интернет-покупок и мошенниках в интернете
  • анонсы конкурсов с денежными призами

Подпишись на рассылку Taker.im!

Только самая актуальная
информация!