Estore009 видеорегистратор

всем привет!хочу поделиться историей своей покупки, чтобы выслушать мнения знающих товарищей о том, что нужно делать и чего делать не нужно в данной ситуации.
решил прикупить себе регистратор взамен абсолютно не устраивавшему к6000. покурив форум и поспрашивав товарищей (отдельное спасибо олежик11), вопреки советам решил рискнуть и связаться с китайцами. покупать решил на ибей, ибо на нем вроде как покупатель более защищен, ибо палкаи так далее. выбор был остановлен на е766 (с красной фронтальной панелью). магазин выбрал с 99,7% положительных отзывов (в шапке он). Продавец Викки. Попросил прислать пример видео. Прислала. Решил заказать. После того как оплатил, приходит письмо, где она говорит, что рег не держит зарядку и заведомо неисправное устройство она выслать не может (одно осталось по ее словам). Предложила прислать взамен е720: http://www.ebay.com/...=item417fd92019 , а разницу в цене компенсировать добавлением модуля gps. я согласился.
дошел быстро. после вскрытия коробки отписался, что получил (она просила отписаться о получении) и сообщил что начал тестирование. все вроде бы шло нормально. тестировал дома. на другой день регистратор отказался включаться. присоединял все шлейфы всеми способами - диод отвечающий за зарядку загорался, девайс был теплым, но на экране ничего не было, только подмаргивали периодически кнопочки управления. осмотрев устройство в очередной раз обнаружил, что снизу отсутствуют 2 болтика крепления частей корпуса. Отписался ей о результатах. Получил несколько дежурных антинубских советов о том что может причина во флехе и так далее. Послал видео, что не включается.
викки бьет себя пяткой в грудь, что устройство новое, а не после ремонта. Предлагает следующее: я высылаю одну камеру без аксессуаров ей обратно, даю трек или скан квитанции о том, что все выслано, а она сразу высылает мне взамен новое устройство. Здесь первый вопрос: насколько можно доверять китайцам в таком случае, какова вероятность остаться без денег и устройства в итоге? Ибей принимает во внимание данные переписки?
судя по последнему письму, ее устроит любая отправка, лишь бы дешевле.

"Just send the camera only without accessories.
Could you consult the post about the return fee?
Tell us before shipping .
Pls find the cheapest one even without tracking number"

Не понял по второй фразе, что за "fee"?

такие дела. =)
если интересно, могу фото нижней части рега предоставить к осмотру, с отверстиями под болты, но без оных.

4esco сказал(а):

что за "fee"?

Нажмите, чтобы раскрыть...

вроде проценты - комиссионные ebay

Алексей-1978 сказал(а):

4esco:

что за "fee"?
вроде проценты - комиссионные ebay

Нажмите, чтобы раскрыть...

эту фразу она написала применительно к моему вопросу не соизволит ли она компенсировать мне затраты на отправку. Не понимаю какая связь между комиссией ибея и почтой России.
фото с отсутствующими винтами:

estore009 проверенный продавец, действительно высылает замену сразу после того как ты отправляешь неисправный товар ему, а не ждет как другие китайцы пока камера доедет до него.
отправляйте самой дешевой наземной почтой. выйдет рублей в 200, не такая это уж большая потеря.

4esco, не пробовали поставить рег на зарядку и не трогать его,вообще,пару часов,а только потом проводить какие-нибудь манипуляции?

mmironn сказал(а):

4esco, не пробовали поставить рег на зарядку и не трогать его,вообще,пару часов,а только потом проводить какие-нибудь манипуляции?

Нажмите, чтобы раскрыть...

пробовал, вплоть до момента когда гаснет диод показывающий идущий заряд. не помогает.
ко мне лучше на "ты".
из интересных моментов можно отметить, что в первый день (когда он еще включался) случались зависания при переходе с разрешение на разрешение. Впрочем это легко лечилось резетом.

в принципе да, чем парится с почтой на предмет возврата фии, лучше пожертвовать еще рублями 200, учитывая, что вес голого рега не более 200грамм - много не возьмут.

Тоже был опыт с неисправным регом от Вики(estore009),выслал обратно,как только дал ей трек бандерольки-сразу перечислила деньги на карту.

Неоднократно брал у неё разл. девайсы. Никаких проблем. Вменяемый и адекватный продавец.

Михаил 026 сказал(а):

Неоднократно брал у неё разл. девайсы. Никаких проблем. Вменяемый и адекватный продавец.

Нажмите, чтобы раскрыть...

из-за хороших отзывов и купил именно у нее. потому и удивляет, что брак прислали. сегодня отослал обратно, как она и просила. почта россии содрать изволила 350 рублей, хотя на сайте по рассчетам рублей на 100 дешевле. Провинция **. =(

вот оно и дошло. слов нет, одни эмоции.

С этим же продавцом у меня тоже не лады. Покупал в 2016 году "G90 Ambarella a7la30 5 МП FHD 1080P приборной доски автомобиля камера DVR HDR 170 ° 2,7 ” G-датчик". Транзакция 310957516835. Пару месяцев отработал и перестал включаться. Связался по электронной почте с продавцом. Посоветовал сменить флешкарту, сменил - не помогло. Посоветовал сбросить, тоже не помогло. Тогда продавец предложил отправить ему за мой счет, он отремонтирует и вышлет назад. Я оправил в декабре, отписал ему, что отправил, жди, как получишь сообщи и забыл. Прошло 2 месяца я вспомнил, что что то долго идет , по трекномеру выясняю, что он получил мой регистратор 20 декабря (то есть месяц назад и молчит). Пишу письмо "Мол когда назад ко мне придет?". Получаю ответ:
"Dear customer,
Sorry to keep you waiting.
We got your returning item and sent it back to the factory.
Please pay USD 10 postage to our paypal account (vickypaypal at 126.com)and give us the transaction id after that,we will arrange the shipment to you then.
Best regards!
Vicky"
Насколько понимаю, что я должен ему еще 10$ заплатить. Не понимаю за что. Написал в ответ, что об этом не договаривались и платить не собираюсь. Если не вышлет то куда на продавца жалобу написать? Отзыв о товаре уже не доступен.

скурвился видно проверенный продаван. раз уж зашел в эту тему напишу чем все закончилось у меня.присланный рег на замену первому проработал некоторое время и на экране появились две-три полукруглые линии, при заставке их не было. в итоге рег уехал в Китай на ремонт, поскольку новый высылать уже отказались. вернулся и работает по сей день. но два раза в итоге ездил в Китай за мой счет, в результате никакой выгоды от купона при покупке не получилось. советовать продавца не могу, но и отговаривать от покупок у него тоже. осталось какое-то двоякое чувство.

Продолжаю тему. Я получил следующее письмо от продавца:
"Dear customer,
Sorry,it’s over 2 months since your purchase,we couldn’t cover the return cost.
You can check our last message.

If it still doesn’t work,please pay for the postage of both way and send it back,we will help you repair it.


We said it clearly,please pay USD 10 postage to our paypal account (vickypaypal at 126.com)and give us the transaction id after that,we will arrange the shipment to you then.
Best regards!
Vicky ",
В двух словах: он понимает что прошло два месяца ( т.е. считает, что он и так пошел мне на встречу) и он не собирается платить за пересылку. Я еще раз попросил его отправить за его счет, так как товар не отработал даже полгода. Поэтому мой вопрос остается: куда на него накляузничать. Ч понимаю, что ни деег ни регистратора мне не вернут, но чтобы следующие люди не попали в такую западню у этого продавца.

Получил наверно последнее письмо от продавца:
Dear customer,
Sorry,we already covered the repair cost for you.
And the postage of sending back to you from here is USD 10.
Thank you for your understanding.
Best regards!
Vicky
В общем повторяет, что хочет от меня еще 10 долларов за пересылку. В общем я отказался платить, оставил регистратор ему и предупредил, что оставляю за собой право опубликовать нашу переписку здесь и на других сайтах. Завтра здесь выложу. Подскажите где еще можно выложить, чтобы как можно больше узнали об этой истории. И как написать на Ебей, что у них есть такой продавец, пусть присмотрятся?

Как и обещал выкладываю всю переписку. Выкладываю на английском. Кому интересно, сможете переводчиком легко перевести. Я еще раз её перечитал. У меня одна претензия к продавцу: он не несет никакой гарантии за товар который вы получили и начали эксплуатировать. Он даже идет на встречу в плане ремонта, но почтовые расходы ложатся на Вас целиком. Я к сожалению не проверил отправит ли отремонтированный товар назад после ремонта и будет ли он работать, так как надоело платить. В любом случае публикую, что бы в будущем знали как будут развиваться события при общении с данным продавцом. У меня осадок отрицательный.
У меня не первый регистратор приобретенный в Китае, и другие продавцы реагировали по другому в случае брака (были замены, был частичный возврат денег, на которые я ремонтировал у себя.
Переписка: (сверху последние письма, внизу первые)
Dear seller.
Too it is a pity to me, but I made everything to explain to you that I cannot pay much for defective goods.
That you could replace the defective goods which are free of charge sold by you I leave you goods. You can use it at discretion.
I am forced to place the negative information about you. I ask to understand me.
Good-bye. Dear customer,
Really sorry about that.
We already told you the postage of both ways is on you before you sent it back,we already sent it back to the factory,they are fixing it for you.
Best regards!
Vicky Dear friend.
Repair of the registrar shan't be paid by you as the defect made by the plant, shall be replaced free of charge. You need to constitute the contract with the plant correctly.
I can't pay more for this registrar. Unfortunately I spent all means which I planned for acquisition of the registrar. I used all arguments that you understood me. Unfortunately we didn't come to the arrangement.
Time you can't send me my registrar therefore you can keep it. Let it will be to you a gift from the buyer from Russia (cost of the registrar of more than $10). You can sell and compensate it the repair costs sending the similar repaired defective goods to buyers.
I reserve the right to publish our correspondence on the website: https://www.taker.im/ and other social networks, also I will send this information to EBAY management to warn other buyers about quality of the sold goods the seller of "estore009" and emergence of additional costs in buyers in case of defect detection.
Good-bye. Dear customer,
Sorry,we already covered the repair cost for you.
And the postage of sending back to you from here is USD 10.
Thank you for your understanding.
Best regards!
Vicky Dear friend.
I understand that you consider the expenses. But I ask to understand me: I purchased the defective video recorder. At own expense sent it to you about repair, we agreed about it in advance. After you received my registrar, you began to require additional money for post services. By the way shipment costs $5, but not $10. Why I shall pay something in addition? Count my expenses!
Time I ask to send to Yaeshche the repaired registrar to my address without additional payment for my part.
Thanks Dear customer,
Sorry,it’s over 2 months since your purchase,we couldn’t cover the return cost.
You can check our last message.

If it still doesn’t work,please pay for the postage of both way and send it back,we will help you repair it.


We said it clearly,please pay USD 10 postage to our paypal account (vickypaypal at 126.com)and give us the transaction id after that,we will arrange the shipment to you then.
Best regards!
Vicky


Best regards!
Vicky Dear Sir. We are not talking about additional charges. I bought your product, I paid full price. This product was defective, I Shobi for money sent the goods to you. You promised to repair it and send it back. About the additional payment of $ 10 you did not say. I ask to repair the product and return it. I can not pay for the defective items. Thank you for understanding. Dear customer,
Sorry to keep you waiting.
We got your returning item and sent it back to the factory.
Please pay USD 10 postage to our paypal account (vickypaypal at 126.com)and give us the transaction id after that,we will arrange the shipment to you then.
Best regards!
Vicky GOOD AFTERNOON. You got my product for repair? I've been sent to you. Track number: RB486124456RU. It shows that you've got it December 20, 2016. When I get repaired? Dear customer,
Thank you for your message.
Did you write your ebay id on it?
And could you send us the tracking number?We couldn’t see the photo clearly.
Best regards!
Vicky Dear. I sent the goods for repair to you. Picture sending and receipt showing you. Dear customer,
Thank you for your message.
Please let us know when you send it.
Best regards!
Vicky Dear, I will shortly send you the goods. He does not work. Dear customer,
Thank you for your message.
You can sned it to this e-mail (vickypaypal at 126.com)and mark your ebay id.

If it still doesn’t work,please pay for the postage of both way and send it back,we will help you repair it.

And our shipping address is:

Fu YanRong/estore009
2 Floor ,7 Building,Citang Village Industry Zone ,Shangmeilin,
Futian District,Shenzhen,China
Zip code:518000

Tel:13421830004
Ebay ID:******( Yours)

Could go to your local office to send the main unit(no battery or any other accessoris) back by Regular air Mail (No DHL/UPS/Fedex/TNT,or else ,we will have custom problem. If customer send by these way, any custom duty or return shipping charged by DHL/UPS/Fedex/TNT is on customer, pls note).

We will contact you when we get it.

Best regards,
Vicky Dear, I have tried all possible options, nothing works. Please write your e-mail address to which I send to DVR. Hi,friend,
Sorry to hear that,but do not worry,we will solve it !

Please have a try to do one simple test on this item once again in this way:
1)Please remove its memory card form camera ;
2)Plug into car cig lighter to see if it can power on or not?
If it can power on,it indicated that it was the problem of its memory card

And also,according to our experiences,there are some possible reason for this problem:

1)Memory card can not compatible with this device!
So,please have a try to power on device without any memory card!
If it can power on without any memory card,it seems that it is the problem of its memory card!

2)Or you can have a try formatting a FAT32 partition on the SD card by your computer firstly,not to format this sd card by this camera unit!
Also, pls try with another memory card.

3)Car charger is fautly already!

We find that if car charger polar was wrong,it can not charge battery,and it will indicate that its battery low and then power off automatically;
One simple way to test itlease have a try to power on camera by its battery only.
if it can power on its battery,it seems that this is the problem of its car charger;
If it can not power on by its car charger,it seems that it is the problem of its battery or its camera host device;

4)Battery was dead already,and it can not be charged at all;

So,you can have a try to power device on its car charger only;
If it can power on its car charger,it seems that its battery was dead already!

If it still doesn’t work,please pay for the postage of both way and send it back,we will help you repair it.

Best regards,
Vicky Hey.
Camera does not work. It does not turn on. Hi, friend
Thank you for your message.

If camera works well, we do not recommend to update the firmware.
Because some working camera don’t work anymore after update the firmware.

So, do you still want it? We are not responsible for it, pls note.

Any question feel free to contact us.

Regards
vicky Honey, I have not worked DVR g90, I bought from you. I need the firmware on it. Send me. Or a new product.

печально.. для себя сделаю вывод что лучше вместо отправки забирать деньги и покупать новый (если есть такая возможность).
А через пайпал не получится вернуть средства? 180 дней вроде бы дают..

Вернуть деньги не получается, так как я получил рабочий и подтвердил получение и что на момент поставки всё было хорошо, а гарантия работы изделия, это видимо за пределами договора покупки. Продавец только ремонтирует за свой счет, и то не всегда, а пересылка за счет покупателя.