Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 400575 members.
Администрация сайта:
LIVE

Товар не соответствует описанию


Сообщений в теме: 16
  • Stepan070482

Подскажите....
Купил на Алике блузку жене. Но она оказалась очень плохого качества, ткань тонкая и прозрачная, не такая как было на картинке. Можно ли в этом случае открыть спор и получить назад деньги?


  • Lopics

Просмотр сообщенияStepan070482 сказал:

Можно ли в этом случае открыть спор

Можно.

Просмотр сообщенияStepan070482 сказал:

и получить назад деньги?

Это как у Вас получится убедить продавца и администрацию Али в серьезном несоответствии полученного товара заявленному. Если все деньги захотите вернуть, придется товар назад в Китай отправлять. Но тут велика вероятность что Вас просто кинут.
Более конкретно что то Вам посоветовать не получится, т.к. и ваш вопрос конкретики не содержит.
  • talijsh

Перед покупкой на Али почитали бы форум, все разжевано на 100 раз, в том числе о несоответствии товара с фото на странице китайца с реально полученной вещью


  • Vega

Просмотр сообщенияStepan070482 сказал:

ткань тонкая и прозрачная, не такая как было на картинке.
выложите сюда фото блузки и ссылку на лот дайте, лучше один раз увидеть... посмотрим что разница и доказумо ли
  • Stepan070482

Просмотр сообщенияVega сказал:

выложите сюда фото блузки и ссылку на лот дайте, лучше один раз увидеть... посмотрим что разница и доказумо ли


ссылка http://ru.aliexpress...motionVersion=1

вот собственно..... Прикрепленное изображение: IMG_1741.JPG

Сообщение отредактировал Stepan070482: 30 Июля 2014 - 18:52

  • Vega

Просмотр сообщенияStepan070482 сказал:

вот собственно..
ну да, этого и ожидала, обычный финт китайских продов выложить фото приличной вещи, а прислать тряпку ,сшитую на коленке.
Доказать можно, слишком много нестыковок в сравнении с листингом, но суппорт на али тупее, чем на ибей. И вникать в детали не будет, например, что в листинге низ блузки подшит с подворотом, на горловине отделка зубчиками и т.д. ..., а по факту низ просто оверложен, а зубчики на горловине отсутствуют и т.д. по всем деталям кофты. А просто скажет отсылать кофту назад, если хотите полный возврат денег.
Потому, если хотите вернуть эти неполные 6 долларов (за которые вы хотели купить отличную кофточку, как на фото, что в принципе нереально), то делайте фото фрагментов кофты с листинга и по факту по всем деталям пошива низа, горловины, рукавов, банта на спинке (его вы не сфоткали, но отличия , уверена, тоже есть), прозрачности ткани... и выкатывайте все это продавцу все эти сравнения, пишите ай-яй-яй, ты отгружаешь не то, что продаешь, я весь недовольный и расстроенный, я хотел поставить тебе хороший отзыв, но посмотри что ты прислал, я теперь не могу хороший фид оставлять, как будем решать проблему и пр. лабуду.
Может быть прод и согласится сам вернуть деньги частично или полностью, не захотев негатива.

Хотя самый правильный вариант забить на эти 5,8 долларов и считать их платой за опыт покупки на али хороших вещей за копейки. А проду вкатить жирнющий негатив.
  • asadoshuk

Просмотр сообщенияVega сказал:

забить на эти 5,8 долларов

чего хотели за 6$?
забить ибо слать назад невыгодно, но можете и пободаться, если времени не жалко
проду - нег
  • Stepan070482

Большое спасибо за советы!!! :good:


  • Vega

Просмотр сообщенияStepan070482 сказал:

спасибо за советы!!!
ну а вам больше так не попадаться :)

Добавлено спустя 16 мин. 2 сек.
и вот посмотрите еще здесь на "продаваемое и отгруженное"
Полный финиш!
/topic/164163-подска...ost__p__2619515
  • erkner

Просмотр сообщенияStepan070482 (30 Июля 2014 - 20:56) писал:

Большое спасибо за советы!!! :good:


Можно без напряга вернуть 50% на али. Пишите проду и требуйте полный возврат, если откажет, тогда диспут на 50% или полный (решать вам)
Фоткаете все несоответствия ( с линейкой , если размеры иные)и открываете диспут.
Сам проходил неоднократно через подобных продов.
Пришли 4 майки и все разных размером и разного качества! Одна вообще с дыркой :D
Вернул половину цены
  • 2202147431ed
Stepan070482, и еще... берегите жену, не покупайте ей в Китае подарков, особенно через Интернет, когда товар в руках не имели.
  • erkner

Так же стоит обращать внимание, на отзывы.
Если покупок много, а отзывов пару штук, то покупка явно будет лотерей.
500 покупателей и только 7 отзывов ;)


  • I-am-Avalon

В отзывах написано, что прод общительный. Вот и пообщайтесь с ним - пришлите подробные фото товара, напишите, что товар не соответствует описанию, что вы очень огорчены и что он очень подвел вас. И что вы вынуждены будете поставить ему отрицательный отзыв, а также добавить его в черный список недобросовестных продавцов на популярных русскоязычных форумах. Если прод дорожит репутацией, то он может предложить вам возврат денег, а может и не предложить... Главное не подтверждайте сделку пока не увидите деньги на своем счету. А высылать ее обратно нет смысла.
А такую блузу я видела живьем от другого прода - ничего общего с тем что вы сфоткали. А ваша конечно мрак


  • Vega

Просмотр сообщенияI-am-Avalon сказал:

И что вы вынуждены будете поставить ему отрицательный отзыв, а также добавить его в черный список недобросовестных продавцов на популярных русскоязычных форумах
а вот это плохой совет, суппорт за угрозы снимет потом негатив
я выше писала, как надо писать в таких случаях

Просмотр сообщенияVega сказал:

я хотел поставить тебе хороший отзыв, но посмотри что ты прислал, я теперь не могу хороший фид оставлять, как будем решать проблему

а про черные списки можно писать, если диспут проигран, прод отказался сам возмещать, т.е. когда все поезда уже ушли
  • I-am-Avalon

Просмотр сообщенияVega сказал:

а вот это плохой совет, суппорт за угрозы снимет потом негатив

Понятно что все это надо писать не сразу. Обычно вменяемому проду хватает того, что ты огорчен, сравнительных фоток и что ты готов выслушать его предложения. А у этого прода и так мало отзывов, так что не думаю, что он захочет обострения конфликта и открытия диспута.
А вот если уже "все пропало" тогда черный список иногда может перевесить в сторону возврата денег - не такая уж и большая сумма, чтоб портить себе репу.
  • Stepan070482

Не стал ничего возмещать, а просто поставил продавцу плохой отзыв. Но самое странное в том, что мой отзыв там не появился... Как было там всего 7 отзывов, так и осталось. Почему такое произошло?


  • I-am-Avalon

Просмотр сообщенияStepan070482 сказал:

Но самое странное в том, что мой отзыв там не появился... Как было там всего 7 отзывов, так и осталось. Почему такое произошло?

Отзыв появляется не сразу.Тут либо сам прод должен подтвердить его, либо он все-равно появиться по истечению установленного срока (кажется 28 дней - не помню точно, что-то около того). Вы у себя в менеджере фидбеков можете посмотреть через сколько это произойдет.


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить