Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 400751 members.
Администрация сайта:
LIVE

Refund в течении 3 дней, я согласился, прошло 5 дней и тишина. Как быть?

refund ebay

Сообщений в теме: 11
  • sdelfi

Итак, пришел несоответствующий товар, открыл диспут, продавец предложил вернуть часть денег, я согласился. Все это в диспуте.

Там было написано про 3 дня на возврат. Прошло 5 дней и тишина.

Прикрепленное изображение: dropbox_G3x0gK
Как видно, если закрою, то я подтверждаю получение возврата. Как быть?
Написал продавцу.


Прикрепленное изображение: dropbox_fVKYul
Не получится ли так, что пройдет время и 23 августа просто закроется диспут и продавец будет в наваре?

Спасибо


  • Noddy

Ничего не предпринимать. Времени еще вагон. Сумма не сразу появляется на счету. Ждите. Главное, не нажмите случайно никакой кнопки. Если, в крайнем случае, деньги не перечислит (что из области невероятного, если он подтвердил согласие перевести), то 22 авг переведете диспут в претензию. Но этого не произойдет.
И еще учтите, что два дня были выходные. И банки не работали.


Сообщение отредактировал Noddy: 29 Июля 2014 - 10:37

  • bon2013

Submit нажимали?


  • sdelfi

Просмотр сообщенияNoddy сказал:

Ничего не предпринимать. Времени еще вагон. Сумма не сразу появляется на счету. Ждите. Главное, не нажмите случайно никакой кнопки. Если, в крайнем случае, деньги не перечислит (что из области невероятного, если он подтвердил согласие перевести), то 22 авг переведете диспут в претензию. Но этого не произойдет.
И еще учтите, что два дня были выходные. И банки не работали.


Спасибо, успокоили.

Но конечная дата указана - 27 число. Ну ладно, мне не горит.

Насколько понимаю, через paypal деньги пойдут. Внутри paypal деньги ходят в любое время вроде. Прошлый refund я видел так - в палке вижу, что возврат пошел, а дальше уже ожидание перевода в банк. Т.е. в любом случае я должен увидеть сначала в paypal уведомление, что деньги были отправлены. Или ошибаюсь?

Правильно ли понимаю, что перевод в претензию возможен будет ближе к 23 августу? Пока ничего подобного не вижу.

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Submit нажимали?


Нет, т.к. после нажатия я даю подтверждение, что я уже получил 80$.

Как видно с первой картинки - я дал согласие на refund. Следующее подтверждение закроет диспут и денег я точно не получу, т.к. не смогу открыть снова, что написано на второй картинке.
  • Noddy

Правильно мыслите. Сидите и ждите, ничего не предпринимая. Деньги придут. И проду пока ничего не пишите. Паниковать резона нет и прода дергать тоже.


Сообщение отредактировал Noddy: 29 Июля 2014 - 10:48

  • bon2013

Просмотр сообщенияNoddy сказал:

Правильно мыслите. Сидите и ждите, ничего не предпринимая.
)))
ТС иногда советую пользоваться поиском по форуму:
/topic/165300-как-пр...ost__p__2648151
  • sdelfi

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

)))
ТС иногда советую пользоваться поиском по форуму:
/topic/165300-как-пр...ost__p__2648151


Спасибо, но тот пост читал.
Прочитайте еще раз моё

"Как видно с первой картинки - я дал согласие на refund. Следующее подтверждение закроет диспут и денег я точно не получу, т.к. не смогу открыть снова, что написано на второй картинке. "

Из этого видно, что у меня уже следующий этап, либо процедура несколько иная.
У меня черным по белому сказано, что нажимая на Confirm я подтверждаю, что деньги получил и претензия исчерпана.

У того человека написано, что нужно подтвердить предложенный refund продавца, что я сделал уже на предыдущем этапе.

Добавлено спустя 6 мин. 53 сек.
Еще заметил, что там можно выбрать несколько вариантов - подтвердить получение возврата и закрыть диспут (то окно, что на скрине), просто написать сообщение, просто закрыть диспут.

А сейчас еще появилась возможность передать дело на рассмотрение ebay.
  • Pashaspb

я так думаю, что у продавца тупо нет денег на Палке :D и карте
sdelfi, почему бы не написать продавцу и не задать вопрос, когда он планирует сделать платеж?
про эскалацию - если нажимаете кнопку Send a message - нет там кнопки эскалейт?

Добавлено спустя 55 сек.

Просмотр сообщенияPashaspb сказал:

А сейчас еще появилась возможность передать дело на рассмотрение ebay.
вопрос отпал :)
  • sdelfi

Я тоже думаю, что денег на палке нет.
Вопрос задал.
Думаю, что если к 23 ничего не будет, то нажму эскалэйт, верно?

Телефон я продал уже, ибо модель не подошла, а заморачиваться не хотел с отправкой обратно, просто боюсь, что ebay решит, что делать не refund, а полный возврат. Так что лучше подожду.


  • Pashaspb

как-то не сталкивался, чтобы ебей таким образом решение менял, но с ними всё возможно...
Если продавец будет молчать, я бы эскалировал. Мне думается, возмещение вы получите. Палка возместит из своих резервов, а на аккаунте продавца будет висеть красный минус


  • bon2013

Я сколько раз не соглашался на рефунд,спор тут же закрывался автоматом,но подробности не помню уже, так что спорить не буду.


  • Energ
sdelfi, как у Вас решился вопрос? Аналогичная ситуация.


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить