Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 398635 members.
Администрация сайта:
LIVE

Вернул заказ, а продавец не возвращает деньги


Сообщений в теме: 4
  • Lorexa

Заказал подарок другу, но пока посылка шла, день рождения прошел. У продавца есть возможность возврата заказа и я с ним связался и отправил посылку назад. Трекинг работал даже на территории США. Уже прошла неделя как он получил ее, а денег всё нет. На сообщения не отвечает. Скажите что делать? Какой диспут открывать? Товар не соответствует описанию? Но он соответствует. Когда я нажимаю кнопку вернуть товар то мне пишет, что Мы не можем обработать ваш запрос на возврат этого товара, потому что ваш адрес доставки или адрес доставки продавца находится за пределами США. Свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы вернуть товар, или узнайте, распространяется ли на вас Гарантия возврата денег eBay.

Что делать в этой ситуации?


  • bon2013

Просмотр сообщенияLorexa сказал:

продавца есть возможность возврата заказа и я с ним связался и отправил посылку назад.
И что он писал Вам до отправки товара?
  • Lorexa

Просмотр сообщенияbon2013 (15 Июля 2014 - 18:29) писал:

И что он писал Вам до отправки товара?


Напомнил, что товар должен вернуться в новом состоянии, без повреждений и отсутствующих элементов, ну и дал адрес. Я всё сделал, отсканировал чек почты с трекингом и отправил ему. После этого молчёк... Я хочу открыть диспут, так как у меня есть трекинг, но какой диспут мне открыть?
  • Vega

Просмотр сообщенияLorexa сказал:

какой диспут мне открыть?
открывайте уже, что отрывается, а там напишите в диспуте что и как, сошлетесь на переписку, где прод согласился вернуть деньги, если вернете товар (надеюсь вы через акк ибей переписывались?)
Но до того, как открыть диспут напишите проду и спросите ненавязчиво надо ли вам открывать диспут, чтобы он вернул деньги, не глупый , догадается что к чему. Подождите день-другой ответа, не решится вопрос - открывайте диспут.
  • bon2013

Просмотр сообщенияVega2 сказал:

открывайте уже, что отрывается
Лучше конечно несоответствие,тем более прод дал согласие на возврат,да и по треку есть получение,думаю ему остается только вернуть деньги.


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить    

Хочешь быть в курсе всего самого интересного в интернет-шопинге?

  • обзоры и отзывы о сотнях интересных товаров со всего света
  • советы и рекомендации «бывалых» шоперов
  • интересные статьи о мировых брендах
  • информация о безопасности интернет-покупок и мошенниках в интернете
  • анонсы конкурсов с денежными призами

Подпишись на рассылку Taker.im!

Только самая актуальная
информация!