Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 400760 members.
Администрация сайта:
LIVE

Пришел поврежденный товар. Реакция продавца


Сообщений в теме: 11
  • AlexCord

Приветствую!
Получил поврежденный товар, о чем написал продавцу(товар получил, но поврежден, использование не возможно). Он ответил, что сожалеет и предложил повторную отправку. Я согласился, если ничего не нужно доплачивать. На что он ответил: "if you afraid, how about we refund you?".

Т.е он предложил повторную отправку, я дал согласие и он начал предлагать refund. Собственно нет ли подвоха?


  • An23

Где Вы тут видите подвох?
После того, как Вы сказали, что согласны на повторную отправку, если не нужно будет доплачивать, он предложил сделать возврат, если у Вас есть какие то опасения (сроков, целостности посылки), он предложил сделать возврат платежа.


  • AlexCord

ок, т.е. соглашаюсь на возврат и не нужно отправлять товар обратно и т.д. и т.п.? Раньше получал refund только за не пришедший товар.


  • inferno-28

боюсь он предложит отправить товар назад


  • AlexCord

Можно было бы отправить, но заморачиваться с отправкой не хотелось бы.


  • An23

Просмотр сообщенияinferno-28 сказал:

боюсь он предложит отправить товар назад
- это что Вам дало возможность подумать так? Догадки?
  • inferno-28

элементарно Ватсон


  • kidloko

Просмотр сообщенияAlexCord сказал:

Раньше получал refund только за не пришедший товар.

По правилам так, но у меня раз пять-шесть были исключения - просто возвращали и все или высылали новый без возврата. В принципе, если товар бракованный изначально, то просто возврат средств (товар не соответствует описанию) - но это все от продавца зависит. Если ему важен хороший отзыв, то он скорее деньгами рискнет, чем репутацией.
  • An23
inferno-28, а именно? Ну, ткните пальцем в надпись с просьбой вернуть товар?
ГДЕ такое написано в описании проблемы ТС? :-o
Ну, нет тут этого!
А Выши дедуктивные методы отношения к делу НЕ имеют.
Читайте то что написано.
  • AlexCord

Просмотр сообщенияinferno-28 сказал:

боюсь он предложит отправить товар назад

Т.е. если получу refund, то я автомат становлюсь обязанным отправить товар обратно? Даже если продавец об этом не просил?
  • Vega

Просмотр сообщенияAlexCord сказал:

Т.е. если получу refund, то я автомат становлюсь обязанным отправить товар обратно
нет, конечно. Обязать может суппорт только в процессе диспута. И то если прод будет требовать вернуть товар. А вне диспута тем более ничего не обязаны.
  • kosyachok

Соглашайтесь на возврат, если не нужен именно такой товар именно от этого продавца (хотя ничего не мешает потом у него повторно купить такой же).

Что за товар, кстати?




Ответить цитируемым сообщениям     Очистить