Украли катушку из посылки с ебея, (продавец сказал) у нас на таможне

Уважаемые форумчане сегодня на почте пришли 2 посылки из Америки одна посылка в порядке вторая оказалась пустая при вскрытии. Барышня на почте предупредила что вес посылки изменился. Открыл в коробочке только инструкция катушки нет. Во вторник обещали сделать акт вскрытия фотки я сделал. отписал продавцу он пишет что катушка была украдена после прохождения таможни. Помогите пожалуйста что мне делать далее после того как будет на руках акт вскрытия

Как я понимаю, посылка Приорити или Экспресс, следовательно она застрахована и отслеживалась. Лично я бы открыл диспут о получении товара несоответствующих[ описанию и указать, что отсутствует. Описать ситуацию и приложить сканкопию акта. Продавец знать не может, кто украл товар, это его предположения и не Ваша забота! Скорее всего он был украден в стране отправления, а у нас посылки взвешиваются и сравниваются с весом, указанным на упаковке. Где и как произошла кража должен разбираться отправитель. Это его забота, он должен Вам возвратить средства, а сам получить компенсацию в своей почтовой службе.

yurash сказал(а):

Как я понимаю, посылка Приорити или Экспресс, следовательно она застрахована и отслеживалась. Лично я бы открыл диспут о получении товара несоответствующих[ описанию и указать, что отсутствует. Описать ситуацию и приложить сканкопию акта. Продавец знать не может, кто украл товар, это его предположения и не Ваша забота! Скорее всего он был украден в стране отправления, а у нас посылки взвешиваются и сравниваются с весом, указанным на упаковке. Где и как произошла кража должен разбираться отправитель. Это его забота, он должен Вам возвратить средства, а сам получить компенсацию в своей почтовой службе.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо большое а диспут уже сейчас открывать или когда будет скан акта?

zander81, изначально нужно было отказаться от получения такой посылки, ушла бы назад избавив вас от кучи проблем.

zander81 сказал(а):

Во вторник обещали сделать акт вскрытия

Нажмите, чтобы раскрыть...

Обещали, а если не сделают? В любом случае открывать диспут.

zander81 сказал(а):

отписал продавцу он пишет что катушка была украдена после прохождения таможни.

Нажмите, чтобы раскрыть...

а Вы по треку на сайте ПР не видите, что ли, где изменился вес?
...какой при прибытии на территорию РФ и дальше на импорте и таможне?

dog97 сказал(а):

а Вы по треку на сайте ПР не видите, что ли, где изменился вес?
...какой при прибытии на территорию РФ и дальше на импорте и таможне?

Нажмите, чтобы раскрыть...

я ***

Добавлено спустя 1 мин. 19 сек.

tayga78 сказал(а):

zander81, изначально нужно было отказаться от получения такой посылки, ушла бы назад избавив вас от кучи проблем.

Обещали, а если не сделают? В любом случае открывать диспут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

сегодня ***

У нас нельзя капслоком писать.

Hart

Я уверен, что трек на территории России не менялся, т.к. вес проверяется при передаче почты. А проверить это не возможно. Хотя, если вес не соответствовал при поступлении почты в Россию, то должен быть и соответствующий акт о несоответствии веса от таможни.

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.

tayga78 сказал(а):

zander81, изначально нужно было отказаться от получения такой посылки, ушла бы назад избавив вас от кучи проблем.

Обещали, а если не сделают? В любом случае открывать диспут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Только при наличии акта, иначе у Вас не будут доказательств, а по треку статус уже должен быть деливери. А в этом случае ни товара нет, ни денег не будет!

zander81 сказал(а):

КУДЫ ТЫКАТЬ ГДЕ ИСКАТЬ НЕ ЗНАЮ

Нажмите, чтобы раскрыть...

http://www.russianpost.ru/Tracking20/ - трек номер посылки вбивается туда, и будет видно, где посылка похудела. А может такая уже пришла.
Кстати - название топика не того... Вы бы сначала всё выяснили, прежде чем таможню в воровстве обвинять.
А то "я ничего не знаю", но "своровала таможня" как то не сочетается.

zander81 сказал(а):

я ЧЕСТНО ГОВОРЯ ЧАЙНИК КУДЫ ТЫКАТЬ ГДЕ ИСКАТЬ НЕ ЗНАЮ

Нажмите, чтобы раскрыть...

трек-номер вот сюда тыкните.

Эля Калуга сказал(а):

http://www.russianpost.ru/Tracking20/ - трек номер посылки вбивается туда, и будет видно, где посылка похудела. А может такая уже пришла.
Кстати - название топика не того... Вы бы сначала всё выяснили, прежде чем таможню в воровстве обвинять.
А то "я ничего не знаю", но "своровала таможня" как то не сочетается.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это мне сказали на почте и родавец тоже написал (по поводу таможни)

zander81 сказал(а):

Это мне сказали на почте

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вы трек номер посмотрели ? Где посылка похудела, на каком этапе ? Да и что они ещё скажут. У них всегда так - таможня на почту бочку катит, и наоборот. Но это не значит, что это правда.

zander81 сказал(а):

и продавец тоже написал

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну продавцу то из США конечно виднее, кто у нас тут посылки разворовывает...

Эля Калуга сказал(а):

Ну продавцу то из США конечно виднее, кто у нас тут посылки разворовывает...

Нажмите, чтобы раскрыть...

:ROFL:
прямо дети какие-то, а покупки делают

zander81, если не можете проверить, давайте трек-номер в студию!

dog97 сказал(а):

:ROFL:
прямо дети какие-то, а покупки делают

Нажмите, чтобы раскрыть...

попросили о помощи, а заканчивается оскорблениями

Добавлено спустя 3 мин. 5 сек.

Эля Калуга сказал(а):

Вы трек номер посмотрели ? Где посылка похудела, на каком этапе ? Да и что они ещё скажут. У них всегда так - таможня на почту бочку катит, и наоборот. Но это не значит, что это правда.
Ну продавцу то из США конечно виднее, кто у нас тут посылки разворовывает...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вес посылки указан от Москвы Домодедово до Москвы казанский вокзал он не менялся до и после стоят прочерки

zander81 сказал(а):

Это мне сказали на почте и родавец тоже написал (по поводу таможни)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вы взрослый человек, ав сказки верите. Что почте, что продавцу лишь бы от Вас отделаться поскорей. Неужели не понимаете!?

zander81 сказал(а):

Вес посылки указан

Нажмите, чтобы раскрыть...

Информативно, ничего не скажешь.
Итак - посылка пришла в РФ с большим весом а потом похудела ? Или вес посылки на импорте соответствует весу при получении ?

zander81 сказал(а):

попросили о помощи, а заканчивается оскорблениями


Вес посылки указан от Москвы Домодедово до Москвы казанский вокзал он не менялся до и после стоят прочерки

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вас никто не оскорблял, просто будьте благоразумны!
А относительно посылки я Ва и говорил, что, скорее всего она с таким весом и вошла в Россию, но Вы так и не ответили, в посылке был акт от почты или таможни о несоответствии веса отправления?

zander81 сказал(а):

попросили о помощи, а заканчивается оскорблениями

Нажмите, чтобы раскрыть...

а Вы не оскорбляйтесь, коль подготовиться к покупкам не можете и прочитать несколько тем для начала.
Вас не оскорбляют, а немножко учат, коль несерьёзно себя ведёте. Кто мешал отследить трек?
Может и посылку получать отказаться надо было, чтобы проблем себе не наживать лишних?
А-то, мы сами с усами, взрослые, а как проблема, так помогите. Без обид.
Здесь люди сами себе шишки набивали и сопли за собой тоже сами подтирали, когда прокалывались
Потому и манера такая. А Вы даже скрин трека не выложили без адреса

zander81 сказал(а):

Вес посылки указан

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как вам помочь если вы скрываете информацию? Скрин трекинга можно?

yurash сказал(а):

Вас никто не оскорблял, просто будьте благоразумны!
А относительно посылки я Ва и говорил, что, скорее всего она с таким весом и вошла в Россию, но Вы так и не ответили, в посылке был акт от почты или таможни о несоответствии веса отправления?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Относительно оскорблений это не вам а калуге или как там ее
акт был девушка сразу предупредила что вес изменен