Ох надоела уже эта несправедливость...

vollkommen_1979 сказал(а):

Я уверен, что покупатель просто поламал его, а потом думает давай я напишу что не работает

Нажмите, чтобы раскрыть...

перед отправкой на видео записывать тестирование и упаковку ДАННОГО высылаемого товара

2202147431ed сказал(а):

перед отправкой на видео записывать тестирование и упаковку ДАННОГО высылаемого товара

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тестирование записываю, а вот упаковку нет.

это покажет, что Продан и УПАКОВАН один и тотже товар и в рабочем состоянии.

vollkommen_1979 сказал(а):

Когда то я на форуме видел подобную тему

Нажмите, чтобы раскрыть...

Может эту :
Покупатель разобрал солнечные очки по винтикам. ? Хотя это не единичная тема.

2202147431ed сказал(а):

это покажет, что Продан и УПАКОВАН один и тотже товар и в рабочем состоянии.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Здесь дело в другом. Когда я снимаю видео, там видно серийный номер. Поэтому покупатель наверняка знает, что это именно тот товар который он получит.

vollkommen_1979 сказал(а):

Пока возвращаю, но уже надоело, поэтому обращаюсь к Вам с просьбой, подскажите, как мне доказать, что я отправил исправный товар.

Нажмите, чтобы раскрыть...

никак. палка встанет на сторону покупателя и будет права. единственный вариант который вам советую на все эти диспуты предлагать отправить товар назад.
ещё как вариант после продажи просматривать покупателя и под каким либо предлогом не отправлять.

vollkommen_1979 сказал(а):

Я уверен, что покупатель просто поламал его,

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну вот товар придёт назад и вы всё увидите, поломал ли его покупатель или иное и объяснитесь в палке, уверен тогда всё будет на вашей стороне

2202147431ed сказал(а):

перед отправкой на видео записывать тестирование и упаковку ДАННОГО высылаемого товара

Нажмите, чтобы раскрыть...

не имеет значение. только как + в сторону возврата

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.

vollkommen_1979 сказал(а):

в общем дорожу репутацией.

Нажмите, чтобы раскрыть...

кто дорожит репутацией тот несёт потери. ибо всё стоит денег.

и это не несправедливость - а суровая правда, мне например надоело что присылают бу или с браком товар и зачастую приходится прощать.

me11, я, конечно, не продавец, но интересен факт. Почему палка встанет на сторону покупателя? Если есть видео о том как продавец проверил товар, с серийником и пломбами, упаковал его и отправил. Есть все сканы документов, есть пруфы работы и соответствия заявленного реальному (мб товар такой, что встряски в дороге ему не повредят, в случае с электроникой без механических движущихся частей) отсутствуют механические повреждения корпуса и навесных элементов, т.е. испортил его недобросовестный покупатель неправильным обращением. Почему палка встанет на сторону покупателя? Спрашиваю без подкола, действительно интересно.

P.S. Вообще такие продавцы для меня на вес золота. Покупал как-то 10 редких радиодеталей, продавец сфоткал сами детали номиналами ко мне, в пакете готовом к отправке, и запечатанном конверте на весах. Не дошли правда, но положительный фидбэк я отдал))

Selvetarm сказал(а):

me11, я, конечно, не продавец, но интересен факт. Почему палка встанет на сторону покупателя? Если есть видео о том как продавец проверил товар, с серийником и пломбами, упаковал его и отправил. Есть все сканы документов, есть пруфы работы и соответствия заявленного реальному (мб товар такой, что встряски в дороге ему не повредят, в случае с электроникой без механических движущихся частей) отсутствуют механические повреждения корпуса и навесных элементов, т.е. испортил его недобросовестный покупатель неправильным обращением. Почему палка встанет на сторону покупателя? Спрашиваю без подкола, действительно интересно.

P.S. Вообще такие продавцы для меня на вес золота. Покупал как-то 10 редких радиодеталей, продавец сфоткал сами детали номиналами ко мне, в пакете готовом к отправке, и запечатонном конверте на весах. Не дошли правда, но положительный фидбэк я отдал))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Очень понравился Ваш ответ. Я тоже иногда продаю индикаторы. Однажды был случай. Было несколько штук очень редких и дорогих индикаторов. Две штуки я отправил в разные страны, все были довольны. И тут один китаец очень долго торговался со мной, мол давай дешевле. Ну ладно делевле так дешевле. Когда пришли индикаторы, он пишет что из трех, два не работают. Снимает видео издалека, действительно не работают. Этот лохотрон я уже знаю. Он на катод может наклеить тонкий кусочек скотча, ну и естественно когда он прикаснется, то контакта не будет. А доказать то я не смогу никак.

Добавлено спустя 14 мин. 22 сек.

me11 сказал(а):

никак. палка встанет на сторону покупателя и будет права. единственный вариант который вам советую на все эти диспуты предлагать отправить товар назад.
ещё как вариант после продажи просматривать покупателя и под каким либо предлогом не отправлять.

ну вот товар придёт назад и вы всё увидите, поломал ли его покупатель или иное и объяснитесь в палке, уверен тогда всё будет на вашей стороне

не имеет значение. только как + в сторону возврата

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.

кто дорожит репутацией тот несёт потери. ибо всё стоит денег.

и это не несправедливость - а суровая правда, мне например надоело что присылают бу или с браком товар и зачастую приходится прощать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо за ответ. Я так понял с Ваших слов, что в любом случае у каждого продавца должна быть графа «Убытки. Не правда ли?

Selvetarm сказал(а):

Почему палка встанет на сторону покупателя? Если есть видео о том как продавец проверил товар, с серийником и пломбами, упаковал его и отправил. Есть все сканы документов, есть пруфы работы и соответствия заявленного реальному (мб товар такой, что встряски в дороге ему не повредят, в случае с электроникой без механических движущихся частей) отсутствуют механические повреждения корпуса и навесных элементов, т.е. испортил его недобросовестный покупатель неправильным обращением. Почему палка встанет на сторону покупателя? Спрашиваю без подкола, действительно интересно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

потому что есть правила и одно из них-товар не соответствует описанию. то что вы сделали видео, фото и тд это всего лишь плюс. он не влияет на чашу весов. уверен такой ответ вас не устроит поэтому попытаюсь кратко объяснить суть.
В случае если бы ебай на основании фотографий и видео начал бы принимать положительный исход в сторону продавца то началось бы злоупотребление данным правилом и массово бы стал приходить-кирпич,некондей,бу и прочее.

Selvetarm сказал(а):

Покупал как-то 10 редких радиодеталей, продавец сфоткал сами детали номиналами ко мне, в пакете готовом к отправке, и запечатанном конверте на весах. Не дошли правда, но положительный фидбэк я отдал))

Нажмите, чтобы раскрыть...

а после он просто ничего не послал. вот так работает ваша логика о фотографиях.

vollkommen_1979 сказал(а):

Я так понял с Ваших слов, что в любом случае у каждого продавца должна быть графа «Убытки. Не правда ли?

Нажмите, чтобы раскрыть...

это уже вам решать вводить данную графу и учитывать это в ценнике и прочем или не вводить.
если вы занимаетесь этим не ради прибыли то она вам не нужна.

А какие убытки может нести продавец он же продавец всего лишь, и если продукт не исправен и вы заметили это после 60 дней то вам придется тока гонять продукт туда сюда и есть шанс вообще потерять его, был такой случай.

me11 сказал(а):

массово бы стал приходить-кирпич,некондей,бу и прочее.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Постойте. По видео видно ЧТО вы упаковали и КАК. Поставили на весы. В квитанции и треке указан верный вес. Теперь частность - серийный номер на вашем видео и у покупателя один и тот же. У вас аппарат работал, у покупателя нет, и видно, что его не роняли.

Я понял Вашу логику, вопросов больше нет. Но хочу теперь попытаться рассмотреть этот частный случай. Собственно, что случится, если в этой ситуации топик-стартер упрется рогом? Ведь покупателю пришел отнюдь не кирпич. Как в такой ситуации продавец может доказать, что товар был испорчен уже покупателем, а не, скажем, таможенником при проверке?

me11 сказал(а):

а после он просто ничего не послал.

Нажмите, чтобы раскрыть...

В выборе между Top-rated seller'ом и Почтой России, выбор для меня был очевиден.

Vlad243 сказал(а):

он же продавец всего лишь

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я бы не сказал, что продавец это всего лишь «продавец». Права продавцов ущемляют намного больше чем покупателей. Я так понял по понятиям ебау покупатель это король, который сидит на троне.

vollkommen_1979, сталкиваясь с товаро-денежными отношениями за границей, я бы сказал, что так и есть. Даже если дело касается игр, MMORPG которые, ничего не меняется. Если только вовремя не написал текст мелким шрифтом под звездочкой..

Selvetarm сказал(а):

Постойте. По видео видно ЧТО вы упаковали и КАК. Поставили на весы. В квитанции и треке указан верный вес.

Нажмите, чтобы раскрыть...

повторюсь, места для махинации со стороны продавца навалом. вам никто не мешает потом вскрыть,переупаковать или положить кирпич. это для вас будет сложно отобрать посылку обратно у бабки а вот для китайцев которые всегда дадут вам работающий несуществующий безтрек, легче легкого.

да и как выразились

vollkommen_1979 сказал(а):

покупатель это король, который сидит на троне.

Нажмите, чтобы раскрыть...

остается только одно или смирится с данным правилом или не продавать на ебае

Selvetarm сказал(а):

У вас аппарат работал, у покупателя нет, и видно, что его не роняли.

Нажмите, чтобы раскрыть...

и тут вступает правило

me11 сказал(а):

товар не соответствует описанию.

Нажмите, чтобы раскрыть...

в случае если товар повредился при транспортировке, покупатель высылает вам товар обратно а вы уже взыскиваете с почты причиненный ущерб. и это уже по международным почтовым правилам.

Selvetarm сказал(а):

Как в такой ситуации продавец может доказать, что товар был испорчен уже покупателем, а не, скажем, таможенником при проверке?

Нажмите, чтобы раскрыть...

никак. что то типо презумпции невиновности. если только покупатель сам во всем не сознается. единственное вы можете нажать на кнопочу-подозрительное,мошенническое поведение покупателя, когда кол-во нажатий превышает предел допустимого то такого покупателя или заблокируют или лишат защиты

Selvetarm сказал(а):

В выборе между Top-rated seller'ом и Почтой России, выбор для меня был очевиден.

Нажмите, чтобы раскрыть...

выбор очевиден пока вы не поймете что кинул вас продавец а не почта. у меня такие случаи с топ селлерами уже были(я не говорю что все топ селлеры плохие, но просто следует учитывать что и они иногда грешны). офкос в большинстве случаев ворует почта(если есть что воровать) но вот ваши детали я сомневаюсь, что понадобились кому либо при наличии в соседней посылке айфона. проценты потерь посылок у пр небольшие.

me11, а как быть с ситуациями когда напряжение питания не соответствует? Если аппарат заявлен на 220 вольт, а там 110. Или наоборот. Этот момент прощелкан, и либо не взлетело, либо аппарат сожжен. На это обстоятельство обращают внимание?

З.Ы. Крайний вопрос. И спасибо за помощь.

Selvetarm сказал(а):

а как быть с ситуациями когда напряжение питания не соответствует? Если аппарат заявлен на 220 вольт, а там 110. Или наоборот. Этот момент прощелкан, и либо не взлетело, либо аппарат сожжен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

если покупатель врет то что вы сделаете? ничего. это политика ебая а не моя. Невозможно установить где правда а где ложь если не будет доказано что покупатель сжег товар. а это невозможно доказать, без того чтобы товар вернулся к вам обратно и вы провели экспертизу.
Политика ебая направлена на защиту покупателя.и при злоупотреблении этого, можно совершать разнличные мошеннические схемы.

me11 сказал(а):

Политика ебая направлена на защиту покупателя.и при злоупотреблении этого, можно совершать разнличные мошеннические схемы.

Нажмите, чтобы раскрыть...

это всё поганный западный мир, где простой гражданин может подать в суд на президента... и ой... выиграть
ну жаль конечно, что некоторые злоупотребляют, хотя российские барыги наверное поболее наглы будут

qaz33 сказал(а):

хотя российские барыги наверное поболее наглы будут

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну да. а у нас направлено(точнее просто пущено на самотек) на защиту злоупотребления продавца

Друзья, а если очень сильно ужесточить фильтр настройки как для покупателя так и для продавца на самом сайте?
Как думаете по легче будет в этом случаи?