Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 401807 members.
Администрация сайта:
LIVE

Оплата "бесплатной доставки"

e bay бесплатная достака.

Сообщений в теме: 44
  • Trott02
Здравствуйте!
Возникла такая проблема: купил товар с бесплатной доставкой, однако пришло письмо от продавца, что мол в связи с тем, что вес товара превышает 2 кг, он требует оплатить доставку. А это получается 29.5 $ US.
Обратился в службу поддержки ebay, но там начали нести благоглупости о том, что это так сильно продавец обо мне заботится и что я могу открыть дело после истечения срока доставки.
Есть ли возможность, добиться бесплатной отправки? Покольку во-первых товар мне нужен, во-вторых, если требовать возврата денег, то я все рано потеряю на переводе из долларов назад в рубли.
Повторюсь еще раз, в объявлении была указана бесплатная доставка, в том числе и в РФ.
  • Borisman

Просмотр сообщенияvolna65 сказал:

Плюс при доставке на Почте России еще и взяли деньги за пересылку оплаты.

вас *** обманули. На почте России, при выдаче международного отправления, денег никто брать не имеет права
  • Trott02

Текст письма

Скрытый текст

То есть предлагают через пай пал заплатить 30 баксов...
Товар мне нужен. Продавец пока не ответил. Но если придется платить я оставлю негативный отзыв.
  • bon2013

Просмотр сообщенияTrott02 сказал:

Но если придется платить я оставлю негативный отзыв.
Хотелось бы посмотреть на листинг купленного вами товара,т.е его item number можете дать?
  • Trott02
http://www.ebay.com/...19138543&_rdc=1
  • akis

А в чём проблема?
Напишите продавцу, что с доставкой USD30 товар не нужен, пусть шлёт запрос на отмену транзакции
Если не пришлёт, то подождите и откройте диспут о неполучении, а проду нег.

Если он не глупый, то второй вариант должен предвидеть.


  • Alllegro

В стоимость этого товара доставка включена, я бы не доплачивал. К тому же это не единственный прод...


  • talijsh

Покупал подобную сумку у китайцев, по-меньше только. Сто раз пожалел, полгода прошло воняет до сих пор ужасно.


  • bon2013

Вот ключевая фраза,

Цитата

We recommend you choose Expedited Shipping (DHL, FedEx, UPS, or EMS), the Economy Shipping (Registered Air Mail) is Free, but the delivery time is uncontrollable.

рекомендуем и ничего более,то что он письма пишет напишите ему,тоже самое в листинге указано будь добр отошли нет верни деньги и получи негатив заслуженный,все доплаты в своем роде противоречат правилам ебэй,пишите ему что будите жаловаться.
  • Trott02

Просмотр сообщенияbon2013 (10 Июля 2014 - 20:02) писал:

Вот ключевая фраза,

рекомендуем и ничего более,то что он письма пишет напишите ему,тоже самое в листинге указано будь добр отошли нет верни деньги и получи негатив заслуженный,все доплаты в своем роде противоречат правилам ебэй,пишите ему что будите жаловаться.

Я связался с поддержкой. Там меня стали уверять, что ничего противозаконного в требованиях продавца нет. Кроме того в письме написано, что товар будет отгружен после получения доплаты за доставку.
Пока написал продавцу, что в исходном объявлении указана "бесплатная доставка" и цена с доставкой меня не устраивает и что я сделла запрос в саппорт. Посмотрим, что ответит.

Просмотр сообщенияAlllegro (10 Июля 2014 - 19:47) писал:

В стоимость этого товара доставка включена, я бы не доплачивал. К тому же это не единственный прод...


Все верно прдавец не единственный, но я уже оплатил. Теперь вся канитель несколько затянется.

Сообщение отредактировал Trott02: 10 Июля 2014 - 20:51

  • bon2013

Просмотр сообщенияTrott02 сказал:

Кроме того в письме написано, что товар будет отгружен после получения доплаты за доставку.
Это вам русская поддержка сказала?
  • Trott02

bon2013, да я написал емэйл, они перезвонили. В сухом остатке-пишите продавцу и если он не пришлет запрос на расторжение сделки, то возбудить дело не в ebay, а в PayPal, поскольку там отсчет идет не от крайнего срока поставки, а от момента оплаты.


  • wadfawf

За Economy Int'l Shipping платить не нужно.
Но если хотите Expedited Int'l Shipping, то придется заплатить. Так и пишите продавцу, что хотите Economy Int'l Shipping, тот который free. Должен сообразить!


  • landre

зачем покупать сумку, которая пустая весит 2.5кг ?
Чуть в неё кинул, и уже 5кг


  • Trott02

Просмотр сообщенияwadfawf (10 Июля 2014 - 22:33) писал:

За Economy Int'l Shipping платить не нужно.
Но если хотите Expedited Int'l Shipping, то придется заплатить. Так и пишите продавцу, что хотите Economy Int'l Shipping, тот который free. Должен сообразить!

Так и было и при оформлении покупки я выбрал именно первый способ даставки, н ов письме рподавец утверждает, что поскольку товар весил 2 кг он его может отправить только Expedited Int'l Shipping,, а для этого я должен дополнительно заплатить. Хотя в исходном объявлении была именно бесплатная доставка. в этом-то и проблема.
landre, ну понравилась.

Сообщение отредактировал Trott02: 10 Июля 2014 - 23:03

  • bon2013

Это он должен в листенге указывать,не указал спросите почему,про вес там есть)))


  • Trott02

bon2013, именно это я и пытался втолковать саппорту-продавец знает вес своего товара, знает особенности своей почты, при это написана доставка бесплатная, а в стране исключений нет РФ. Но там был ответ, что мол мы не определяем содержание объявлений. Подожду, до завтра ответа на первое письмо, не будет. Буду писать другое.
З.Ы. Кстати мы земляки ;) Я тоже из Смоленска :)


  • bon2013

В супорте особо российском чудаки сидят)))
А в профиле пропиши Смоленск,ведь это город герой)))


  • messenger

Наверное сумка таки больше 2 кило с упаковкой и действительно есть проблема с таким весом у чина пост
Предложите продавцу отправить почтой гон-конга или швеции, если не критично можете доплатить 5-7 долларов


  • Trott02

Просмотр сообщенияmessenger (11 Июля 2014 - 05:09) писал:

Наверное сумка таки больше 2 кило с упаковкой и действительно есть проблема с таким весом у чина пост
Предложите продавцу отправить почтой гон-конга или швеции, если не критично можете доплатить 5-7 долларов

Понимаете, может было и не критично, но продавец настаивает на доплате в размере 29.5 долларов, а это уже критично.Во-вторых проблема в том, что это "прокол" продавца и у меня нет желания этот оплачивать. Благо есть выбор данного товара у других продавцов.


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить