Проблема с возмещением.

Такое дело:оплатил товар,ждал пока продавец отправит товар.
Потом спросил что за дела,он ответил,что отправит завтра.
Два дня спустя я потребовал вернуть деньги,он ответил -"no problem".
Опять же три дня прошло,а он так и не возместил платеж.
Что делать?

Речь о ebay.
Но как открыть именно по этой теме дело?

calca сказал(а):

Но как открыть именно по этой теме дело?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тема неполучение)))

Как конкретнее перейти к делу?
Не могу этого найти,извините за глупость и незнание.

calca сказал(а):

Как конкретнее перейти к делу?

Нажмите, чтобы раскрыть...

А FAQ почитать?

Да,но там не написано что делать,если продавец не возвращает деньги.
Написано только "связатся с продавцом".

calca сказал(а):

Два дня спустя я потребовал вернуть деньги

Нажмите, чтобы раскрыть...

А у Вас есть право потребовать? Правила еBay тогда читайте. Продавец обязан отправить оплаченный товар в течение 30 дней. И то, что Вам не отправили товар за 3 дня - ничего не значит. С чего бы продавцу возвращать ваши деньги именно сейчас?

Неверно выразился.
Спустя два дня я отправил ему сообщение снова,но он так и не ответил.
Спустя две недели(или около того)я попросил его вернуть мои деньги и отказатся от покупки товара из-за некоторых проблем.
Он ответил-"no problem"
Прождав еще 2 дня я спросил его что с деньгами и он снова не ответил.

calca сказал(а):

я попросил его вернуть мои деньги и отказатся от покупки товара из-за некоторых проблем.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Суть не меняется. Продавец вправе не соглашаться с вашим предложением. И он тут ничего не нарушает. Так же продавец может вообще никак не отвечать на ваши вопросы. И тут он тоже ничего не нарушает. Даже его ответ ни о чем не говорит. Так что Вам придется ждать либо расчетного срока доставки и потом открывать диспут (если не получите), либо просто надеяться на то, что продавец пришлет Вам запрос на отмену сделки и сделает возврат денег. И как то повлиять на него Вы не можете.

Спасибо за ответ.

в общем, деньги он вернул 2 июля.
Но деньги за доставку все еще не возвратили.
Какие правила при возврате денег за международную доставку и что делать.

calca сказал(а):

Какие правила при возврате денег за международную доставку и что делать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Продавец не обязан возвращать деньги по требованию покупателя. В случае открытия покупателем кейса по неполучению посылки, деньги возвращаются и за товар, и за доставку.
Поскольку у вас возврат был вне кейса, вернул сам продавец, то решать вопрос о возврате суммы за доставку надо с продавцом же.
ps какова стоимость товара и была ли отгрузка с треком или безтрековая?

Добавлено спустя 59 сек.
ps продавец направлял вам запрос на отмену сделки?

Стоимость товара 23.51 $us.
Доставка 115.82 $us.
С треком.
Нет,не отправлял.

calca сказал(а):

деньги он вернул 2 июля.
Но деньги за доставку все еще не возвратили.

Нажмите, чтобы раскрыть...

calca сказал(а):

Стоимость товара 23.51 $us.
Доставка 115.82 $us.

Нажмите, чтобы раскрыть...

т.е. продавец вернул вам только 23,51 доллара? если именно так, то вы писали продавцу по сумме за доставку?
Что показывает трек?
Рейтинг у продавца достаточно надежный? негативы есть? за что? как долго на ибей? чем в основном торгует? каким способом доставки отгружено? доставка дорогая, у вас тяжелый/объемный товар?

ps когда что-либо спрашиваете, излагайте максимально полную информацию по сделке.
чтобы не тянуть кота за хвост дополнительными вопросами. Всё имеет значение, мелочей нет, и чем больше вы расскажете о ситуации во всех деталях, тем более понятно будет, что произошло и какие варианты могут рассматриваться по ее решению.

Vega сказал(а):

т.е. продавец вернул вам только 23,51 доллара? если именно так, то вы писали продавцу по сумме за доставку?
Что показывает трек?
Рейтинг у продавца достаточно надежный? негативы есть? за что? как долго на ибей? чем в основном торгует? каким способом доставки отгружено? доставка дорогая, у вас тяжелый/объемный товар?

ps когда что-либо спрашиваете, излагайте максимально полную информацию по сделке.
чтобы не тянуть кота за хвост дополнительными вопросами. Всё имеет значение, мелочей нет, и чем больше вы расскажете о ситуации во всех деталях, тем более понятно будет, что произошло и какие варианты могут рассматриваться по ее решению.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Писал,тот ответил,что в ближайшее время все разрулит.
Товар не был отправлен.
За последние 12 месяцев 5 положительных отзывов и 1 отрицательный:"Товар,был оплачен,но не был отправлен.Продавец не отвечает на вопросы".Тут я сам лажанулся.
Способ доставки:international priority shpping.
Товар тяжелый,8.5 фунтов.

calca сказал(а):

Товар не был отправлен.

Нажмите, чтобы раскрыть...

напишите проду, что если он не вернет деньги за доставку в срок до...., вы будете вынуждены открыть диспут и оставить негативный отзыв.
Не прореагирует - открывайте.

А как конкретно открывать диспут,у меня с этим проблема?

calca сказал(а):

как конкретно открывать диспут

Нажмите, чтобы раскрыть...

вам уже отвечали в теме на этот вопрос

Но я так и не понял как открыть диспут именно по теме неполучения возмещения за доставку.
Я открываю центр разрешения конфликтов и там только варианты с неполучением товара и с получением товара,несоответствующего описанию.