Проблема с открыитием дела на PAY-PAl.

Здравствуйте.
Хотел открыть дело о неполучении товара. Следовал строго по инструкции.
Но в итоге нет ни сообщения на е-мейл об открытии дела как это обычно бывает и в окошке центра разрешения проблем надпись "открытых дел нет".
Подумал что что-то неправильно сделал, повторил процедуру открытия, появилась надпись - Вы уже указали на проблему с этой операцией. Посетите центр разрешения проблем для просмотра статуса открытых дел. Там опять же надпись что "открытых дел нет". Уже больше суток прошло.
Что знатоки подскажут.
Спасибо.

Возможно, у них тоже праздник сегодня. У нас выходной сегодня- Яаанов день.

Это серьезно?
Да и потом, я ведь писал что сутки прошли.

Может быть кто-нибудь еще выскажется?
До сих пор без изменений.