Отменил заказ а деньги не вернули

отменил заказ а деньги не вернули, пожалуйста помогите разобраться что делать, заказывал чехол для телефона, с ускоренной доставкой, вместе около 1.5 т.р, неделю висела надпись что посылка подготавливается к отправке, после окончания срока доставки написал продавцу, на что он отправил что заказ будет отменен, но теперь уже второй день ничего не приходит... первый раз там заказал и сразу такая неудачная покупка..

где покупали
как платили

На Али отказ надо принять продавцу, потом после принятия - еще 3-5 дней
На эбей - через пей Пал, тоже процедура закрытия-отмены сделки не менее 3-5 дней

Думай перед тем, как покупать и проблем меньше будет

Dzobra сказал(а):

что делать

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если Вы темой не ошиблись и покупали на Амазоне, то напишите им в службу поддержки. Решат они ваш вопрос и деньги вернут.

2202147431ed сказал(а):

где покупали
как платили

На Али отказ надо принять продавцу, потом после принятия - еще 3-5 дней
На эбей - через пей Пал, тоже процедура закрытия-отмены сделки не менее 3-5 дней

Думай перед тем, как покупать и проблем меньше будет

Нажмите, чтобы раскрыть...

покупал на амазон, платил через карту напрямую, без пей-пал

Добавлено спустя 55 сек.

Lopics сказал(а):

Если Вы темой не ошиблись и покупали на Амазоне, то напишите им в службу поддержки. Решат они ваш вопрос и деньги вернут.

Нажмите, чтобы раскрыть...

я просто не знаю как это сделать, подскажите куда заходить?

Dzobra сказал(а):

подскажите куда заходить

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сюда зайдите. Выберите там ваш заказа, укажите причину обращения ну и выберите способ связи с поддержкой.

Возврат денег занимает минимум 5 суток, зависит от банка.
Если у вас стоит статус ВОЗВРАТ денег, то стоит позвонить в банк или подождать.4 дня праздников были, банки не работали

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.
Амазон реально только холдирует деньги. Если это будет долго, то идем в банк и просим снять холд. Сам холд снимается через 45 суток с момента наложения.

2202147431ed сказал(а):

Сам холд снимается через 45 суток

Нажмите, чтобы раскрыть...

Поправлю - 30 суток. И не во всех банках холд снимают по заявлению, в Сбере, например быстрее разблокировать деньги не получится, пока заявление рассматривать будут, месяц пройдёт и холд снимется сам .

2202147431ed сказал(а):

Возврат денег занимает минимум 5 суток, зависит от банка.
Если у вас стоит статус ВОЗВРАТ денег, то стоит позвонить в банк или подождать.4 дня праздников были, банки не работали

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.
Амазон реально только холдирует деньги. Если это будет долго, то идем в банк и просим снять холд. Сам холд снимается через 45 суток с момента наложения.

Нажмите, чтобы раскрыть...

а где написан статус возврат денег, у меня во вкладке "мои заказы" уже ничего нет товар после отмены исчез, или если я правильно понял мне в любом случае деньги вернут? просто надо подождать?

Dzobra сказал(а):

мне в любом случае деньги вернут? просто надо подождать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

да, просто подождать

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.
при желание - выписка с банковкого счета или через интернет и личный кабинет или выписка с счета в любом офисе, при наличии паспорта - услуга бесплатная (ну в моем банке так, как и 45 дней для Мастеркарт)

2202147431ed сказал(а):

да, просто подождать

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.
при желание - выписка с банковкого счета или через интернет и личный кабинет или выписка с счета в любом офисе, при наличии паспорта - услуга бесплатная (ну в моем банке так, как и 45 дней для Мастеркарт)

Нажмите, чтобы раскрыть...

просто я обычно на ebay заказываю, и был случай когда посылка не пришла и деньги вернули сразу, а на амазоне такие выкрутасы, главное чтоб вернули только

деньги бывают в банке зависают до пяти рабочих дней...