Кто-то получил мою посылку

Заказывал с али лаки, цена невысокая, около 40$.
Прибыло в место вручения 19.05, но статус этот появился только 22.05.
Сегодня 23.05 я пошел в отделение, но посылку не нашли, сказали оставь номер и приходи завтра.
Сегодня 23.05 вечером в 20-00 по МСК в треке появляется новая запись! Вручение, 663, Вручение адресату, 630129 Новосибирск 129, Российская Федерация!
Самое интересное, что извещения нету. Завтра иду выяснять, что и как.
И тут несколько вопросов, как мне доказать, что это не я забирал, учитывая, что у меня бумаг то на посылку никаких? Требовать извещение заполненное?
И второй вопрос, заказывал с Али, как вариант открыть диспут, но опять, как доказывать, что это не я получил посылку? Что с почты потребовать в подтверждение моих слов?

На сайте ПР в отслеживании ваша фамилия указана?

Lopics, указано Антон И.(на сайте ПР ничего не отображается, в TrackChecker только)
Фамилия редкая - Иванов. Но на всех остальных посылках Иванов А.И.
Так что косяк китайца.

TI-ProJecT сказал(а):

Фамилия редкая - Иванов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Мда... Ну тут только приглашать начальника ПО и совместно разбираться кому была выдана посылка. В том числе и поднимать заполненное извещение, по которому посылку выдали. Ну а в зависимости от того какая будет полученная информация уже думать как вести себя с Али.

Lopics, уже чувствую сколько завтра надо будет нервов потратить. Попробую сначала добиться извещения. Отпишусь тогда завтра...

Не факт, что посылка ваша кем то получена, треки бывают ошибочные. Может завтра получите, у меня был случай: по треку посылка ушла назад к продавцу, на самом деле - лежала на почте.

Alllegro, они отправляют через 3-5 дней после появления такого статуса, так что не факт. Такой случай тоже был (правда куда меньше 30 дней прошло), статус появился, но никто не собирался отправлять.

В моем отделение "автоматизируют бизнес-процессы", теперь извещения выписываются не в ручную, а печатаются на компе. Так как фамилия очень редкая, в базе выбрали не того человека, он ее и получил. На новых извещениях выбивают только Фамилию (так якобы заложено в программе, что явно бред). Человека нашли, посылку он вернул, проблем не возникло. Работала хорошая смена, и во всем быстро разобрались, даже нервничать не пришлось.
Но получается шевелиться и искать что-то, начали только после того, как я сами проверили, что посылка вручена.
Я честно рассчитывал на худшее, но прошло все гладко, благо товар не очень нужный. А вот если был бы телефон/планшет - даже не знаю)

TI-ProJecT сказал(а):

базе выбрали не того человека, он ее и получил

Нажмите, чтобы раскрыть...

т.е. адресата выбирают (крутят барабан) по фамилии, а не по адресу...

Alllegro, получается, что ведут поиск по фамилии, и там выбирают адрес. А с такой фамилией на нашем участке человек 100, если не больше, даже на одной улице несколько разных семей. Фамилию выбрала правильно, а адрес нет.
И это ладно с моей фамилией так, в тот же день была девушка с довольно сложной фамилией, ее посылку тоже выдали кому то. Вот и пойми.

TI-ProJecT сказал(а):

Фамилию выбрала правильно, а адрес нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

рискует девушка попасть на деньги, она несет материальную ответственность, а спешка нужна только сами знаете когда

Добавлено спустя 1 мин. 4 сек.

TI-ProJecT сказал(а):

теперь извещения выписываются не в ручную, а печатаются на компе. ... На новых извещениях выбивают только Фамилию (так якобы заложено в программе, что явно бред).

Нажмите, чтобы раскрыть...

бред! я получаю также напечатанные на компе и с фио и с адресом.
Я бы на вашем месте во избежание дальнейших возможных эксцессов оставила бы хотя бы запись в жалобной книге, или официальную жалобу на эти безобразия без адреса

Vega2 сказал(а):

бред! я получаю также напечатанные на компе и с фио и с адресом.
Я бы на вашем месте во избежание дальнейших возможных эксцессов оставила бы хотя бы запись в жалобной книге, или официальную жалобу на эти безобразия без адреса

Нажмите, чтобы раскрыть...

Понятное дело бред, скоро еще одна посылка, если опять будет без и.о., тогда точно оставлю. А так эту "новую" сотрудницу пропесочат "старые".

Здравствуйте!

Ждем с Али несколько посылок.
Сегодня пришли сразу две квитанции, супруга сходила и получила посылки.
Все они на наш адрес и на ее имя.
Вскрытие одной из посылок выявило, что мы не заказывали присланный товар.
При внимательном просмотре трек номера данной посылки, поняли, что трек обозначенный на пакете мы не ждали, посылка не наша, хоть и отправленная на наш адрес.

Вопрос - что делать???

ВЮВ сказал(а):

Вопрос - что делать???

Нажмите, чтобы раскрыть...

А у Вас есть варианты? Вы же не знаете кто отправил посылку с этим треком. И даже при особо сильном желании вернуть содержимое не сможете. Так что расслабьтесь и ждите другие посылки.

Lopics сказал(а):

Так что расслабьтесь и ждите другие посылки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как-то не очень красиво...

А вариантов, я действительно не вижу, потому и обратился к общественности, в надежде....

Спасибо за ответ!

ВЮВ сказал(а):

Как-то не очень красиво...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Согласен, не красиво, но ничего другого то все равно не сделать...

ВЮВ сказал(а):

Здравствуйте!

Ждем с Али несколько посылок.
Сегодня пришли сразу две квитанции, супруга сходила и получила посылки.
Все они на наш адрес и на ее имя.
Вскрытие одной из посылок выявило, что мы не заказывали присланный товар.
При внимательном просмотре трек номера данной посылки, поняли, что трек обозначенный на пакете мы не ждали, посылка не наша, хоть и отправленная на наш адрес.

Вопрос - что делать???

Нажмите, чтобы раскрыть...

Фамилия/Имя ваши на посылке?

TI-ProJecT сказал(а):

Фамилия/Имя ваши на посылке

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, и адрес то же наш. А вот трек не наш!

Судя по всему в посылке зеленый чай.

ВЮВ сказал(а):

Судя по всему в посылке зеленый чай.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Может это подарок от какого-то магазина? Или когда-то заказывали что-то без трека? Трек какого вида?

TI-ProJecT сказал(а):

Может это подарок от какого-то магазина? Или когда-то заказывали что-то без трека? Трек какого вида

Нажмите, чтобы раскрыть...

В подарки не верю

А вот с сомнительными треками, которые не бьются на почте России, ждем две посылки.

Мне кажется я начинаю кое что понимать, сегодня заметил, что мой заказ с треком RI056185787CN доставлен по другому индексу. Скорей всего там мои пластиковые рычажки, которые я должен был получить :( , а взамен них я получил чай.... По всей видимости во время упаковки были перепутаны бумажки с адресами :(
Трек чужой посылки не помню. Если это нужно, то завтра приеду домой и напечатаю его тут.