• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Подозрительный вес посылки

  • Автор темы Stepan070482
  • Дата начала
S

Stepan070482

Новичок
Регистрация
20 Мар 2014
Сообщения
17
Баллы
0
Здравствуйте!
я новичок на этом форуме и прошу помочь... :))
купил я на eBay смартфон. Продавец оказался какой то мутный и не давал сначала трек-номер, но потом все же предоставил.
Уже после покупки увидел в отзывы о нем, как о мошеннике, который иногда присылает пустые коробки без смартфона.
Сегодня трек номер (
RF210634502SG​
) появился в России. Но мне показалось подозрительным, что вес составляет 0,022 кг. Как вы думаете, это ошибка при взвешивании или мне тоже выслали пустую коробку?
 
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
К

крендель

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2012
Сообщения
796
Баллы
21
Pashaspb

Pashaspb

Новичок
Регистрация
18 Сен 2012
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
Stepan070482, почитайте, как правильно поступить
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
вес составляет 0,022 кг. Как вы думаете, это ошибка
Может быть и ошибкой, с запятыми на почте сложно, тыкают порой их куда ни попадя :) Но на всякий случай читайте темы по ссылкам, что вам дали. Предупрежден значит вооружен. От правильных действий при получении может зависеть дальнейшая судьба ваших денег.

Добавлено спустя 4 мин. 13 сек.
Обратите внимание, что у вас Прибыло на территорию РФ 0,022 , если запятая стоит правильно, это означает, что телефон стырили еще до поступления в Россию, тогда вам надо зафиксировать на почте (фото) вес посылки. Сделаете фото посылки на весах, так чтобы в кадр попала посылка, адрес на ней, вес на весах. Постарайтесь сделать четкие читаемые фото.
 
S

Stepan070482

Новичок
Регистрация
20 Мар 2014
Сообщения
17
Баллы
0
Большое спасибо за помощь!!!

Прошу ответить еще на один вопрос.
Обязательно ли составлять акт ф.51 на почте?
Или достаточно сфотографировать эту посылку?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
акт составляется если в документах на посылку указан один вес, а при поступлении в РФ по факту другой (по декларации например). А у вас она вошла на импорт уже с весом 0,022. сверьте с декларацией и решайте, если там 22 грамма, ясен пень, что такое и отправили, отказывайтесь от получения под акт. Если же там 220 грамм, требуйте вскрытия на основании веса по треку, если акта уже не прилагается.
ps вчера получала посылку, трекалось импорт 120 грамм, с таможни вышло 230 грамм. Пришла на почту, спрашиваю все в порядке? вес разный, с актом пришла? Нет, пришла без акта, а вес больше это за счет мешка, вот мы его снимем и видите вес 120 грамм? Вижу, осматриваю посылку, вскрытия не видно, забираю.
Прихожу домой, все в порядке. Затем достаю из кармана на посылке декларацию и вижу еще одну бумагу - акт о несоответствии веса!!
Бравые почтовики нифига не смотрят и не видят! акт был составлен в Пулково по прибытии "отправной вес 56 грамм, вес прибытия 120 грамм". Это прод указал в декларации вес товара 56 гр, без учета упаковочной коробочки и конверта. А наши почтовики потом еще сунули в мешок, вот и "наросло" до 230 грамм :)
вот такой пердимонокль с весом посылок бывает.

Добавлено спустя 2 мин. 26 сек.
Обязательно ли составлять акт ф.51 на почте?
при наличии факта разновеса - обязательно! это юридический документ, фото будут косвенными доказательствами
 
S

Stepan070482

Новичок
Регистрация
20 Мар 2014
Сообщения
17
Баллы
0
акт составляется если в документах на посылку указан один вес, а при поступлении в РФ по факту другой (по декларации например)
сверьте с декларацией и решайте, если там 22 грамма, ясен пень, что такое и отправили, отказывайтесь от получения под акт

Уточните пожалуйста, если в декларации стоит 22 грамма и вес по треку тоже 22 грамма, то нужно отказываться от получения и требовать акт ф.51?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
22 грамма и вес по треку тоже 22 грамма, то нужно отказываться от получения и требовать акт ф.51?
требовать можете, но не получите :) оснований нет , если вес совпадает. Тогда фотографируйте и сохраните у себя почтовое извещение, на нем вес указан и штамп почты стоит.
А при отказе от получения (не будете вы же получать "телефон" весом в 22 гр), они сами составят акт об отказе от получения, вы там подписаться должны. Вот этот документ просите себе обязательно, можно ксерокопию с оригинальным штампом почты.
а вот если будет акт 51 о разновесе, тогда вы имеете право вскрыть посылку на почте и после вскрытия отказаться, если вложение не соответствует. Но оно вам надо эти 22 грамма вскрывать?
 
S

Stepan070482

Новичок
Регистрация
20 Мар 2014
Сообщения
17
Баллы
0
Vega2, спасибо за исчерпывающий ответ! все понял....
 
S

Stepan070482

Новичок
Регистрация
20 Мар 2014
Сообщения
17
Баллы
0
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
Vega2, Не факт, на посылке(пакете) может не быть обратного адреса. Сейчас специально посмотрела на жёлтенький пакетик из Китая от DX - нет там обратного адреса, только мой. Куда они тогда посылать будут ?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
Vega2, Да. RA****CN
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
хотя... я ж сама недавно получила такую же желтенькую без адреса и декларации.
Ну как вариант: ТС отказывается от посылки, просит почтовиков подождать с неделю обратный адрес, открывает диспут, прикладывает акт и фото с весом пакета 22 гр и тут же переводит в клайм, сообщив суппорту, что обратного адреса на пакете нет (+ фото с двух сторон пакета) и сообщив, что почта требует обратный адрес в кратчайшие сроки. Думаю сообщат.
 
S

Stepan070482

Новичок
Регистрация
20 Мар 2014
Сообщения
17
Баллы
0
они сами составят акт об отказе от получения
Сегодня заходил специально на почту и предупредил их заранее о предстоящей ситуации. Но они не совсем понимают какой акт они должны писать... :(( Номер формы акта не подскажете?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Номер формы акта не подскажете?
ну я ж не почтовый работник... ну позвоните на горячую линию, скажите отказываюсь от получения, ваши работники спрашивают какой формы акт писать
 
Live

Similar threads




Вверх
Live