• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Решено Защита покупателей на ebay

Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
Понятно. На сообщения больше не отвечает. Теперь, если я не хочу заниматься отправкой товара назад, единственный способ наказать продавца - негативный отзыв?
есть 2 способа:
- негативный отзыв
- Report item
 
parazit

parazit

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2010
Сообщения
221
Баллы
413
Местоположение
Сибирь
есть 2 способа:
- негативный отзыв
- Report item

Мда, продавец пишет, что возврат отправил и советует спросить у Paypal почему деньги не дошли. Ну что с такими делать.
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
Мда, продавец пишет, что возврат отправил и советует спросить у Paypal почему деньги не дошли. Ну что с такими делать.
ответ в предыдущем сообщении.
он же не может предоставить скрин оплаты возврата :) так как его не делал
 
parazit

parazit

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2010
Сообщения
221
Баллы
413
Местоположение
Сибирь
он же не может предоставить скрин оплаты возврата :smile: так как его не делал
Вообще, продавец хоть и врет, но на мошенника не похож. Может проблемы с возвратом возникли потому-что часть суммы была оплачена купоном ebay?
 
V

vlad5x5

Продвинутый
Регистрация
22 Авг 2015
Сообщения
72
Баллы
209
У меня вот недавно была тема.
Продавец послал просто деньги по номеру телефона и был уверен что рефунднул
А телефон-то посредника....
Пусть скрин предоставить рефанда.
Там не бывает чтоб "деньги шли"
в пейпел перевод происходит моментально
или фобще не происходит.
"ждите пока прийдет" это явно развод какойто
 
parazit

parazit

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2010
Сообщения
221
Баллы
413
Местоположение
Сибирь
Все же после недели разговоров продавец отправил деньги :)
 
I

ilya_mib

Новичок
Регистрация
22 Мар 2006
Сообщения
5
Баллы
0
подскажите, пожалуйста.
купил лот в нем 6 итемов прошло 5.
продавец обещает дослать недостающий.
как мне точно определить когда у меня защита закончится ?
доставка была через GSP, получил я лот 19го.
на ибей пишет Delivered on Jan 23, 2018.

я так понимаю у меня 30 дней на открытие кейса ?
только с какой даты ?
а то продавец только на этой неделе отправить обещает. и не факт что успеет придти за это время, хотелось бы подстраховаться и на крайнем сроке открыть кейс. (я так понимаю что открывать по несоотвествию описанию надо на ибей)?

и где открывать кейс на частичную компенсацию ? а то нашел только запрос возврата?
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
подскажите, пожалуйста.
купил лот в нем 6 итемов прошло 5.
продавец обещает дослать недостающий.
как мне точно определить когда у меня защита закончится ?
доставка была через GSP, получил я лот 19го.
на ибей пишет Delivered on Jan 23, 2018.

я так понимаю у меня 30 дней на открытие кейса ?
только с какой даты ?
а то продавец только на этой неделе отправить обещает. и не факт что успеет придти за это время, хотелось бы подстраховаться и на крайнем сроке открыть кейс. (я так понимаю что открывать по несоотвествию описанию надо на ибей)?

и где открывать кейс на частичную компенсацию ? а то нашел только запрос возврата?
Открываем спор в течении 60 дней со дня покупки, обычно на 55-й день. Можно и возврат с формулировкой там будет позиция, не соответствует описанию, не полная комплектация.. Как то так я точно не помню.
 
I

ilya_mib

Новичок
Регистрация
22 Мар 2006
Сообщения
5
Баллы
0
а как же:
Покупатель должен запросить возврат в течение 30 дней после фактической (или самой поздней расчетной) даты доставки, или, если указанный продавцом срок возврата длиннее, в течение такого срока возврата.

?
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
а как же:
Покупатель должен запросить возврат в течение 30 дней после фактической (или самой поздней расчетной) даты доставки, или, если указанный продавцом срок возврата длиннее, в течение такого срока возврата.

?
Ну тогда ждите когда рак на горе свиснет, какие проблемы?
P.S. только раки свистеть не умееют, никто их не научил ещё.
А потом появится новая тема - профукал время... что делать...? :)
 
I

ilya_mib

Новичок
Регистрация
22 Мар 2006
Сообщения
5
Баллы
0
я пытаюсь понять в моем случае откуда начинается отсчет времени и сколько ?
знаю что раньше был отсчет от времени покупки 45 дней.
просто несколько лет не покупал на ибей, поэтому и спрашиваю как сейчас считается.
а вы мне даете совет ничего не объяснив (почему 60 дней почему на 55 дне?)
и опять же это общий совет или в моей конкретно ситуации ?
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
я пытаюсь понять в моем случае откуда начинается отсчет времени и сколько ?
знаю что раньше был отсчет от времени покупки 45 дней.
просто несколько лет не покупал на ибей, поэтому и спрашиваю как сейчас считается.
а вы мне даете совет ничего не объяснив (почему 60 дней почему на 55 дне?)
и опять же это общий совет или в моей конкретно ситуации ?
по правилам если я не ошибаюсь можно отрывать спор на ибей в течении 30 дней с последней даты расчетного времени доставки.
На палке 180 дней со дня покупки.
Раньше было 2 месяца со дня продажи на ибей и 3 месяца на палке.
Те сроки что я написал, так делаю я, не завимо от того что сейчас сроки увеличились. Я не вижу смысла ждать по 3 месяца на ибей или полгода на палке.
Потому что 2 месяца это нормальный срок доставки в любую страну мира с учетом форсмажорных обстоятельств. Полгода на палке это в принципе срок для тех кто хочет открыть спор о проблемах с товаром (сломался).
Надеюсь понятно разжувал?
Каждый решает сам в какие сроки отрывать споры. Многие уже на вторую неделю икру мечут как будто обпились касторки.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
а вы мне даете совет ничего не объяснив
несколько лет не покупал на ибей, поэтому и спрашиваю
Конечно, понятно, что спросить легче, чем пойти на ибей и правила прочитать. Которые изменились само собой.
Но чтобы ответить вам детально, человек должен развернутую лекцию тут дать. Потому как в двух словах все изменения не расскажешь. Т.е. он должен потратить свое время, для того, чтобы вы сэкономили ваше время.
Без обид, по-взрослому, задайтесь этим вопросом.

На ибей с крайней даты доставки 30 дней дается на открытие спора. А если прод не указал крайнюю дату, то можно и через 7-10. Но нежелательно, т.к. прод даст трек и не факт, что диспут продлят пока посыль придет, а не закроют.
Вам дали ответ 60 дней исходя из того, что месяц где-то точно посылка пройдет. Ну и +30 дней. Но если прод срок больше месяца указал, то к ним 30 дней плюсуйте.
На палке 180 дней срок со дня оплаты.
Это лишь галопом по европам выжимки из правил.
Лучше сперва матчасть прочесть, а потом какие непонятки останутся, спрашивать.

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.
Sеnsey, как мы хором ))))))))
 
I

ilya_mib

Новичок
Регистрация
22 Мар 2006
Сообщения
5
Баллы
0
я как раз правила сначала и прочитал, и не понял про 30 дней с момента фактической даты доставки.
так как я получил 19го, а на ибей написано доставлено 23го.
так у меня +30 дней от 19 или 23го ?
что собственно я и спрашивал в своем первом посте.
опять же расчетный срок который был указан сначала тут уже не считается, если есть информация о сроке доставки у ибей ?

меня интересует когда у меня будет крайний срок на открытие.
так как я сам продавца не тороплю, а придти точно не успеет если 19+30 это 17-18 февраля.
если 23+30 то это 21-22 февраля. поэтому хочу открыть на крайнем сроке что бы получить +30 дней.
опять же считается включительно по PST?
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
я как раз правила сначала и прочитал, и не понял про 30 дней с момента фактической даты доставки.
так как я получил 19го, а на ибей написано доставлено 23го.
так у меня +30 дней от 19 или 23го ?
что собственно я и спрашивал в своем первом посте.
опять же расчетный срок который был указан сначала тут уже не считается, если есть информация о сроке доставки у ибей ?

меня интересует когда у меня будет крайний срок на открытие.
так как я сам продавца не тороплю, а придти точно не успеет если 19+30 это 17-18 февраля.
если 23+30 то это 21-22 февраля. поэтому хочу открыть на крайнем сроке что бы получить +30 дней.
опять же считается включительно по PST?
Читаем ответ выше, в моем посту и от Vega
 
Наталья Казак 8

Наталья Казак 8

Новичок
Регистрация
15 Янв 2018
Сообщения
9
Баллы
0
Наталья Казак 8 открывайте спор о неполучении при достижении указанного срока доставки или при наступлении 55 дней со дня покупки на ибей. Делов то, получите свои деньги назад.
Будет много возвратов у продавца, начнет думать как улучшить доставку. А пока как то так.

списалась с продом , предложил замену неполученной посылке , я отказалась, согласна только на возврат средств , на следующий день прод ответил , что сделал перевод суммы и ПейПал тоже уведомил о возврате , то вот я думаю как долго это продлится : прод пишет , что в течение 1-2 дня , а Палка обещает в теч. 30 дней , когда можно уже проверить карту ? и я ещё обещала проду , что если получу посылку , то верну сумму типа заказ сделаю , оплачу и без отправления мне ( как все поступают, честные покупатели ))
 
V

vanvin

Начинающий
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 287
Баллы
21
Местоположение
Russia
прод пишет , что в течение 1-2 дня , а Палка обещает в теч. 30 дней
продавец переведет деньги в течение 1-2 дней, они сразу попадут в ваш paypal-счет (если платили со счета paypal) или до 30 дней - на карту (если деньги были не на счете, а на карте)
если получу посылку , то верну сумму
если платили с рублевой карты или рублевого счета, это может быть достаточно невыгодно: вы получите совсем не ту сумму, которую потратили, т.к. у вас будет уже не двойная, а тройная конвертация (рубли конвертировались в валюту платежа, затем валюта платеже - в рубли, потом снова валюта-рубли)
 
Наталья Казак 8

Наталья Казак 8

Новичок
Регистрация
15 Янв 2018
Сообщения
9
Баллы
0
продавец переведет деньги в течение 1-2 дней, они сразу попадут в ваш paypal-счет (если платили со счета paypal) или до 30 дней - на карту (если деньги были не на счете, а на карте)
если платили с рублевой карты или рублевого счета, это может быть достаточно невыгодно: вы получите совсем не ту сумму, которую потратили, т.к. у вас будет уже не двойная, а тройная конвертация (рубли конвертировались в валюту платежа, затем валюта платеже - в рубли, потом снова валюта-рубли)

оплата шла с карты Виза , но с ПейПал пришло уведомление и в конце его был № карты моей ( последние цифры , хотя я там давным-давно регилась и с другой картой ) я так понимаю что все платежи идут через эту платёжную систему , да , на Визу поступают бел. рубли и конвертируются туда-обратно , но там разница - копейки , посмотрим какая сумма поступит ))
 
V

vanvin

Начинающий
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 287
Баллы
21
Местоположение
Russia
Наталья Казак 8

Наталья Казак 8

Новичок
Регистрация
15 Янв 2018
Сообщения
9
Баллы
0
"Да, мы возместим вас, Идентификатор возврата - 4HB26666VY7555434, пожалуйста, проверьте его, не так ли?" Люди , помогите , как проверить этот идентификатор возврата ? это продавец мне дал ))
 
Live

Similar threads




Вверх
Live