Продавец обещает заменить некачественный товар. Что делать?

Заказал кожаную куртку. Пришла быстро. А вот размеры отличаются от заявленных до 3.3 дюйма...
Сообщил продавцу. Он не отвечает. Через несколько дней выставил отрицательный отзыв. На следующий день пришло письмо от него с просьбой удалить отзыв и обещает выслать новый товар по моим меркам...
Удалять ли отриц. отзыв? Или сначала получить новую? Конечно ранее полученную я ему верну.

Для начала неплохо бы дать ссылку на продавца.

сначала стулья, конечно. В виде куртки или рефанда.
Не будет ли проще куртку продать друзьям-знакомым и прочим авито? Вовращать придется за свои и желательно ЕМС. Это дорого и может потеряться. Тогда ни куртки, ни денег

Pashaspb сказал(а):

сначала стулья, конечно. В виде куртки или рефанда.
Не будет ли проще куртку продать друзьям-знакомым и прочим авито? Вовращать придется за свои и желательно ЕМС. Это дорого и может потеряться. Тогда ни куртки, ни денег

Нажмите, чтобы раскрыть...

Конечно это один из вариантов. Однако, удалять ли мне отрицательный отзыв? Или ждать новой куртки. Деньги от продажи можно и ему вернуть за вычетом стоимости перевода. Я не жлоб. Чужого не надо.

SilverSP сказал(а):

Однако, удалять ли мне отрицательный отзыв?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Удалить отзыв нельзя, его можно изменить. Сами вы этого сделать не сможете, для этого продавец должен выслать вам соответствующий запрос.

Беркут сказал(а):

Удалить отзыв нельзя, его можно изменить. Сами вы этого сделать не сможете, для этого продавец должен выслать вам соответствующий запрос.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это я уже проработал. Спасибо.

Пускай куртку сначала присылает

Беркут, индус вряд ли дурачок
SilverSP, вы можете изменить отзыв в обмен на частичный рефанд, во сколько оцениваете моральный ущерб. И спокойно продать куртку тут. Но сначала рефанд.

Pashaspb сказал(а):

индус вряд ли дурачок

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну так это понятно))

это я ТС ненавязчиво сигналы посылаю, чтобы с возвратом не связывался и не потерял всё

Продавец вот что прислал:
Please i sent you change feedback revision forum please change feedback & I sent your jacket
Как я понял, он просит изменить отзыв, а потом уже вышлет.
И что мне соглашаться? Или нет. Тогда он не вышлет. Если я правильно понял его слова.

я думаю, что обманет и ничего не вышлет. Продавец, который реагирует на покупателя только после получения негативного отзыва, имеет 2 негатива за месяц из-за качества товара, симпатии не вызывает. Но вы можете проверить, буду рад ошибиться

Pashaspb сказал(а):

я думаю, что обманет и ничего не вышлет. Продавец, который реагирует на покупателя только после получения негативного отзыва, имеет 2 негатива за месяц из-за качества товара, симпатии не вызывает. Но вы можете проверить, буду рад ошибиться

Нажмите, чтобы раскрыть...

А альтернатива? Диспут открыть?

да, открываете дело на ебее или Палке. Если твердо решили вернуть, то отсылаете куртку с отслеживанием. Как продавец получает, так высылает вам новую или делает рефанд. Можете в кейсе попросить частичный рефанд.
Если по трек-номеру куртка не будет вручена продавцу к указанному сроку, кейс проигрываете, деньги не возвращают, отзыв удаляется.

Pashaspb сказал(а):

да, открываете дело на ебее или Палке. Если твердо решили вернуть, то отсылаете куртку с отслеживанием. Как продавец получает, так высылает вам новую или делает рефанд. Можете в кейсе попросить частичный рефанд.
Если по трек-номеру куртка не будет вручена продавцу к указанному сроку, кейс проигрываете, деньги не возвращают, отзыв удаляется.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А продавец может умышленно не получать посылку?
Покупатель то понятно, что заинтересован в получении, а продавец никоим образом на хочет.
Посылка доставлена была за 20 календарных дней. Быстрей у меня была посылка только из Китая за 10 дней.

SilverSP сказал(а):

А продавец может умышленно не получать посылку?

Нажмите, чтобы раскрыть...

еще как. Китайцы, например, в этом просто виртуозы. В Индию никогда не отправлял, не знаю, как там отслеживается и скорость доставки. Поэтому надо слать ЕМС с подписью получателя. Это 2-3 тысячи.
Еще прод может сказать, что получил кирпич и вы должны доказать, что он врет

Pashaspb сказал(а):

еще как. Китайцы, например, в этом просто виртуозы. В Индию никогда не отправлял, не знаю, как там отслеживается и скорость доставки. Поэтому надо слать ЕМС с подписью получателя. Это 2-3 тысячи.
Еще прод может сказать, что получил кирпич и вы должны доказать, что он врет

Нажмите, чтобы раскрыть...

А смысл тогда диспут открывать? Может просто поверить ему? И будь, что будет. Ну хоть что то останется точно.

я бы написал, что частичный рефанд в такую-то сумму меня бы вполне устроил и данные моей Палки у него есть. Если сделает рефанд, снял бы нег. Если нет, ну и пусть живет с негом.
Он же не слабоумный просто так слать новую куртку, без оплаты, без гарантии, что вы вернете свою, просто из-за какого-то отзыва, которые мало кто читает.

Pashaspb сказал(а):

я бы написал, что частичный рефанд в такую-то сумму меня бы вполне устроил

Нажмите, чтобы раскрыть...

На какую сумму можно реально надеяться, если стоимость была 150$?