4$ в США

Товарищ из США купил лот, в котором большими буквами указано, что в США доставка НЕ 4 бакса, а 19. Он лот купил и оплатил до выставния счета, то есть за 4$ отправки."Как правильно поступать в таком случае? Я выставил счет через paypal на разницу в доставке, пояснил это в описании. Также написал письмо через сообщения ebay. Пока не оплатил, но времени почти не прошло.
В итоге, что делать, если так происходит, могу ли я отменить лот, например, с возмещением комиссий? Будет ли ebay на моей стороне? Вообще как поступает ebay в случае спора лотах, где ebay запрещает ставить доставку дороже 4$ на США? Вот глупость то, а...
Единственное, что предупреждения о стоимости доставки были в виде 2-х картинок на дропбоксе, кто знает, может у него картинки отключены и он ничего не увидел? Или проигнорировал специально?

fox-net, а разницу в 15 баксов вы не могли сразу в стоимость включить??

raiser сказал(а):

а разницу в 15 баксов вы не могли сразу в стоимость включить??

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так я же для всего мира продаю. И shipping policy не позволяет выставить для Америки больше 4$. Я продаю Music > Records. Там все так делают, из всех стран, большими буквами пишут, что доставка НЕ 4$. Для других стран можно выставить любую стоимость доставки.

raiser, +1"fox-net,"

Там все так делают, из всех стран, большими буквами пишут, что доставка НЕ 4$

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Железный аргумент."-Зачем ты туда пошел?"-все пошли и я пошел"(с)

Venom71 сказал(а):

Железный аргумент.

Нажмите, чтобы раскрыть...

По большому то счету мне не убыточно отправить и за эти деньги. Но, согласитесь, не правильно как-то, учитывая, что все, в том числе кто имеет не первую тысячу продаж, ставит такие пометки и явно это помогает.
ebay не будет на моей стороне, если в описании лота это все же указано?

fox-net,"

не правильно как-то

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Согласен. Но"Вы торгуете на американской площадке и они естественно заботяться в первую очередь о своих. у них свои правила. Это вам не россия.

Venom71 сказал(а):

у них свои правила

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну это какая-то демагогия. В чем забота? А если я, американец, отправляю очень хрупкий товар и запаковываю его очень плотно, мне это тоже не встанет в 4$. Там же любой вес только за 4$. А почему не фри обязать бы сразу? Чего париться то.
Я пытаюсь понять как поступать в этом случае, учитывая, что это далеко не частный случай, а совершенная норма на этой площадке. Нужно смириться и отправить за 4$ или есть шанс поспорить?

Демагогией в данном случае занимаетесь вы - учитывая, что это далеко не частный случай, а совершенная норма на этой площадке.

Хотите поспорить? Ну попробуйте - потом здесь напишете, чем это кончится для вас.

З.Ы. Знаете, может грубо скажу, но это всё равно, что писать против ветра ...

Kazinec сказал(а):

что писать против ветра ...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Может быть. То есть все остальные, кто практикуют продажи из этих регионов >4$ тоже занимаются ерундой?

fox-net сказал(а):

Я выставил счет через paypal на разницу в доставке, пояснил это в описании.

Нажмите, чтобы раскрыть...

"И покупатель автоматически лишается защиты Пейпел.

Добавлено спустя 2 мин. 59 сек.

fox-net сказал(а):

Там все так делают, из всех стран, большими буквами пишут, что доставка НЕ 4$.

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Так что мешает сделать наоборот - нормально для хозяев площадки (ИМХО это будет хорошим тоном), а для остальных кто на задворках написать, что им будет скидка с отправки?

Добавлено спустя 3 мин. 20 сек.

fox-net сказал(а):

Нужно смириться и отправить за 4$ или есть шанс поспорить?

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Нда

В общем, в итоге покупатель без лишних вопросов оплатил счет на 15$. Остается вопрос, нужно дальше уповать на удачу или кардинально переписывать лоты? В первую очередь спрашиваю тех, чьи лоты тоже находятся в таком положении. И вопроса бы не было, но учитывая что такая публикация лотов абсолютно нормальная на в этом разделе, то я считал, что и покупатели как-то все понимают. Хотя мой последний покупатель был явно не опытен, всего 3 фидбэка за год. Может просто в этом дело.

Venom71 сказал(а):

Вы торгуете на американской площадке

Нажмите, чтобы раскрыть...

Кстати тут все не так очевидно. ebay разрешает отправлять товары из других стран. Торговать из других стран. И все на .com. Имеет возможность выставить международную доставку на 20 дней. И какого лешего после всего этого ebay считает, что доставка более 4$ (на любой вес!) считается обманом? Да и какя вообще разница сколько доставка, я фии те же самые заплачу.

Lazarus сказал(а):

И покупатель автоматически лишается защиты Пейпел.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я в счете указал и лот и причину оплаты. Мне кажется, paypal будет на его стороне в случае конфликта.

Lazarus сказал(а):

Так что мешает сделать наоборот - нормально для хозяев площадки

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так сделать тоже не получится. Т.к. доставка для США максиму 4$, то и скидку для других стран я не могу сделать более, чем на 4$.

fox-net, Я стоимость доставки добавляю в цену."Велосипед изобретать никчему.

fox-net сказал(а):

скидку для других стран я не могу сделать более, чем на 4$

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Рефанд может быть хоть 100%

fox-net сказал(а):

Мне кажется, paypal будет на его стороне в случае конфликта

Нажмите, чтобы раскрыть...

"Пейпел защищает только отдельную транзакцию только отдельного клика по кнопке Buy. Это условие прописано в правилах.

fox-net сказал(а):

покупатель без лишних вопросов оплатил счет на 15$

Нажмите, чтобы раскрыть...

"А как Вы теперь собираетесь платить 15$*10% = 1.5$ ебею? Или Вам кажется, что это лишнее?

Пока Вы оба кидаете ебей. Вы явно пытаетесь уйти от оплаты фии ебею в полном объеме, проводя часть платежа мимо него. Покупатель имеет с этого более низкую цену, т.е. как бы тоже поддерживает ваши начинания.

Отберут у вас эти деньги в случае диспута, чтоб больше не повторялись. А то еще и суспенд выпишут.

fox-net сказал(а):

Я в счете указал и лот и причину оплаты.

Нажмите, чтобы раскрыть...

"И какова причина оплаты?

Venom71 сказал(а):

Я стоимость доставки добавляю в цену.

Нажмите, чтобы раскрыть...

И делать фришип? Многие, особенно опытные, покупают несколько штук и уже доставка комбинированная получается. Ставить сразу высокую цену только отпугнет покупателя. Я так делаю только на редкие лоты, которые вряд ли будут комбинироваться с кем-то еще.
Но, впрочем, это тоже приемлемый выход из ситуации.

Товар 20$ + доставка 15$ по фактической стоимости. Ебай разрешает доставку по стоимости не больше 4$"Значит делаем так: товар 31$ + 4$ доставка

Lazarus сказал(а):

Рефанд может быть хоть 100%

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как я могу сделать возврат средств? Я не видел такой возможности в ebay.

Lazarus сказал(а):

Отберут у вас эти деньги в случае диспута, чтоб больше не повторялись.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну значит будет за что Буду получать опыт таким образом.

Lazarus сказал(а):

И какова причина оплаты?

Нажмите, чтобы раскрыть...

В том, что ebay не позволяет выставить доставку выше 4$, о чем я предупредил в лоте.



Да, все это можно считать глупостью с мой стороны. За что еще может быть получу по шапке. Но я все же ориентируюсь на более опытных продавцов, которые выставляют лоты точно также. Они тоже все страдают глупостью? Как они поступают, если лот оплачен без инвоиса?

Практически все, кто продает не из США делают именно также. Почему?

Добавлено спустя 3 мин. 21 сек.

Venom71 сказал(а):

Значит делаем так: товар 31$ + 4$ доставка

Нажмите, чтобы раскрыть...

Для Америки да. Можно даже 35$ и фришип. Но тут такая ситуация, что эти лоты люди смотрят по номиналу. А доставка уже считается сборной. Если человек захочет одну пластинку купить, то вполне возможно он ее купит. НО если несколько, то стоимость будет слишком большой, я даже не смогу ее уменьшить (или смогу?).

fox-net,В Ебай все настраивается. Я непомню наизусть где, но все можно настроить. И скидки при опте и много чего. Где-то в профиле настраивается

Venom71 сказал(а):

В <a title="Ебай" class="bbc_url doka-linker-repl" href="https://www.taker.im/go/?u=http://www.ebay.com/" target="_blank" rel="nofollow external" traget="_blank">Ебай</a> все настраивается.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это для магазина или для обычных продавцов тоже все доступно?

Lazarus сказал(а):

А как Вы теперь собираетесь платить 15$*10% = 1.5$ ебею? Или Вам кажется, что это лишнее?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Еще все же хотел спросить совета. Да, 1.5$ ебаю непонятно как заплатить. Как мне лучше поступить в этом случае? Обращение в техподдержку скорее всего привлечет внимание и может иметь обратный эффект. Или же лучше к ним обратиться?

Ну, вы не ток рулезы/правила ибея не знаете ...

Вы ещё и вдобавок Правила форума нарушаете:

4.10. Запрещается размещение прямых ссылок на лот, указание номеров лотов или указание ника продавца из стран-членов СНГ без его согласия.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Убрали бы третью ссылку на лот продавца из России - пока сюда модераторы не заглянули ...

fox-net, Настройка скидок доступна для всех