Утеряна квитанция с трек-номером

Друзья, ума не приложу что делать. Из Москвы отправлена посылка ЕМС в СПБ 20 декабря. Квитанцию отправитель утратила. Проще сказать моя недолугая сестра (отправитель) пролила в сумку воду и квитанция размокла. Посылки до сих нет. На почте никто вразумительно не может сказать как же восстановить номер. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией?
заранее спасибо откликнувшимся

Всегда на почте должны оставаться копии и вбиваться в систему

Беда в том, что посылка отправлялась из Москвы, а отправитель в Великих Луках сейчас. По телефонам такую хрень несут....

Алла41, ждать, местные посылки редко теряются

Да, тоже надеюсь, что из-за НГ задерживают. Вещь там дорогая...вот и нервничаю...

обычно идет так:
В Москве 2 дня на сортировку
далее сутки в Питер
Еще пару суток в Питере на сортировках и передача в офис ПО

Итого 5-6 суток

сегодня идут 7 сутки, стоит подойти в Почтовое отделение и спросить

ЕМС??? Ни фига себе. Мне из Италии через неделю приносят...Но правда там она сразу в Пулково прилетает

2202147431ed сказал(а):

стоит подойти в Почтовое отделение и спросить

Нажмите, чтобы раскрыть...

В какое почтовое отделение?
ЭТО ЕМС, курьерская доставка.
2Алла41. Без трек номера никто ничего делать не будет. Нужно писать жалобу в головной офис ЕМС с указанием точной даты, времени и места отправки посылки. Ждать будете ответа месяц...