Вернут ли мне деньги за посылку???

Ребят помогите пожалуйста!!!

Ситуация такая : покупал айфон у американца, оплату производил через paypal, 17 сентября он мне его выслал, но до меня товар не дошел, потому что посылка застряла на таможне, по трек-номеру показано "Таможенное оформление завершено" и "выпущено таможней" и все ... Я открыл диспут, так как прошло больше 40 дней, но продавец не хочет возвращать деньги, мол он ничего не может сделать, это не в его силах. Так вот, у меня вопрос: если я переведу эту претензию в клейм мне все таки вернут деньги, или мне о них можно забыть?

Деньги вернуть можно всегда,даже если и палка против,если конечно товар не получен по чесноку.

tratil93 сказал(а):

если я переведу эту претензию в клейм мне все таки вернут деньги

Нажмите, чтобы раскрыть...

При правильном ведении диспута - вернут. Диспут кстати где открыть? На eBay или в PayPal?

bon2013 сказал(а):

Деньги вернуть можно всегда,даже если и палка против,если конечно товар не получен по чесноку.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Товар я действительно не получил, по трек-номеру это видно. А если если палка против, то куда обращаться?

Добавлено спустя 1 мин. 37 сек.

Lopics сказал(а):

При правильном ведении диспута - вернут. Диспут кстати где открыть? На eBay или в PayPal?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Диспут открыт на пэйпал. А что значит правильно открыть диспут?

P.S. диспут открывал всего один раз за три года.

tratil93 сказал(а):

А что значит правильно открыть диспут?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Процедура открытия диспута - стандартная. Тут все зависит именно от тех формулировок претензий, которые Вы писали в диспут.
В любом случае, диспут в PayPal для Вас - это правильное решение. Всегда можно подстраховаться звонком в их русскую службу поддержки.

Айфон, ЕМСом, классика жанра.....

Блин, такая проблема, общаюсь с продавцом по поводу этого айфона, он согласен возвратить 400 $, но я телефон покупал за 750 $, если я переведу диспут в клейм, то может получиться так, что я вообще ничего не получу?

tratil93 сказал(а):

Блин, такая проблема, общаюсь с продавцом по поводу этого айфона, он согласен возвратить 400 $, но я телефон покупал за 750 $, если я переведу диспут в клейм, то может получиться так, что я вообще ничего не получу?

Нажмите, чтобы раскрыть...

посылка гдето в пути, да она может потеряться на нашей почте.
Вы открыли диспут, но зачем его сразу переводить в кляйм и зачем сразу трясти деньги с продавца? У Вас на это есть 20 дней после открытия. Лучше попинать почту. Но попинать может только отправитель, вот и стоит попросить чтобы он это сделал. А уж когда он откажет, срок будет заканчиваться, а посылка не придет - тогда и в кляйм.

ezik77 сказал(а):

посылка гдето в пути, да она может потеряться на нашей почте.
Вы открыли диспут, но зачем его сразу переводить в кляйм и зачем сразу трясти деньги с продавца? У Вас на это есть 20 дней после открытия. Лучше попинать почту. Но попинать может только отправитель, вот и стоит попросить чтобы он это сделал. А уж когда он откажет, срок будет заканчиваться, а посылка не придет - тогда и в кляйм.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да дело в том что почта уже призналась , сто посылка была утеряна по вине самой же почты, и продавец это тоже знает, диспут открыт уже несколько дней

tratil93 сказал(а):

Да дело в том что почта уже призналась , сто посылка была утеряна по вине самой же почты, и продавец это тоже знает, диспут открыт уже несколько дней

Нажмите, чтобы раскрыть...

вкладывай ответ почты в решение по диспуту, перевод еще сделай

похожая ситуация с айфоном
летит USPS first class 42 дня прошло открыл кейс но прод сам перевел в клейм :blink: ..как быть?написал что у него на руках пруф есть чек, что отправил я еду видел на фото тк он оправил мне на почту..но как всем известно первый класс не трекается и висит в транзите, что он мне и написал в комментах на палке