Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 398553 members.
Администрация сайта:
LIVE

2 суда с Почтой России - за нарушения сроков EMS

суд с Почтой нарушение сроков EMS судебный иск Заявление на возмещение

Сообщений в теме: 30
  • Vladsha

Продолжаю выкладывать мой опыт судебной тяжбы с Почтой России. Мой первый опыт здесь - /topic/156701-мой-пе...сии-утрата-ems/

Итак, начнем:
Забегая вперед скажу, что оба иска писались "под копирку", т.к. почти одинаковая ситуация.
Не буду указывать точные даты событий, т.к. все подробно описано в исковом заявлении. Отправил я как-то посылку в США. К сожалению, ЕМС на этот раз облажалась и нарушила сроки доставки, хотя после победы в суде почти полгода мои посылки летали раньше сроку :)
После моего первого опыта я разработал свою стратегию судебной тяжбы с ЕМС:
1. Пишу заявление на возмещение за нарушение сроков.
2. Не получив ответа в установленные законом сроки я пишу жалобу в Роскомнадзор. Это мой ход конем. Во-первых, РКН проводит своё расследование и ЕМС принимает какое-то решение и дает ответ. И РКН тоже дает мне ответ. К моменту получения ответа или возмещения уже есть нарушение сроков выплаты, что дает мне право требовать пеню 3% за каждый день просрочки выплаты по Закону о защите прав потребителей! Также это ход дает почти 100% выигршную ситуацию в суде!
3. После получения ответа или возмещения - подаю иск в суд.

Решил проверить свою систему ;)
написал заявление на возмещение
Прикрепленное изображение: Заявление на возмещение США=.jpg
Как обычно ЕМС не думало отвечать и я написал жалобу в РКН.

Цитата

Здравствуйте!

Я, ФИО, прошу ответить электронной
почтой и на мой почтовый адрес: xxxxxxxxxx

Я отправил несколько почтовых отправлений (внутренних и международных)
которые были доставлены адресатам с нарушением контрольных сроков.
Прошу провести расследования и проинформировать меня о причинах в
каждом конкретном случае, а также наказать почтового оператора если на
то будут основания.

1. Международное отправление EA14xxxxxxx3RU (9.11.12г. подал заявление
на возмещение за нарушение сроков доставки, но ответа так и не
получено)
2. Международное отправление EA14xxxxxxx7RU (9.11.12г. подал заявление
на возмещение за нарушение сроков доставки, но ответа так и не
получено)
3. Внутреннее 4xxxxxxxxxx2062
4. Внутреннее 4xxxxxxxxxx3449

Фотографии документов, подтверждающих договорные отношения с Почтой
России, - прилагаются.

Примерно через месяц, ЕМС очухалась и приняло решение о выплате мне 50% тарифа (сроки ответа и выплаты уже были нарушены почти на месяц)
Прикрепленное изображение: Распоряжение на выплату США=.jpg
Также был получен ответ от РКН, но в суде я его не показывал.(они прислали уведомлении о продлении срока рассмотрения на месяц из-за большого объема запрашиваемой информации у ПР)
Прикрепленное изображение: РКН продление.JPG
а вот полный ответ
Прикрепленное изображение: РКН-1.jpg Прикрепленное изображение: РКН-2.jpg Прикрепленное изображение: РКН-3.jpg
Россвязь тоже прислали ответ.
Прикрепленное изображение: Ответ Россвязь=.jpg

Имея наруках все доказательства, в том числе признание вины от самой ЕМС (выплата 50%), я подал иск в суд:

Цитата

Мировому судье Саракташского района Оренбургской области

Судебного участка №1

Адрес суда**************************

Истец:

Фамилия Имя Отчество

Адрес и контакты**************************

Ответчик: ФГУП «Почта России»

131000, Москва, Варшавское шоссе, дом 37

Тел. +7 (495) 956-20-67, факс +7 (495) 956-99-51

E-mail: [email protected] [email protected]

Сайт: http://www.russianpost.ru

Третье лицо без самостоятельных требований:

УФПС Оренбургской области

филиал ФГУП «Почта России»

Адрес*******************************

Цена иска – 16 825 рублей 50 коп.

Моральный вред – 5000 рублей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителей, выплаты неустойки, компенсации морального вреда.


Мною, Фамилия Имя Отчество, 25 августа 2012 года в 12:16 в ОПС Саракташ-3 подразделения УФПС Оренбургской области - филиала ФГУП «Почта России» (далее – ОПС Саракташ-3), был заключен договор оказания услуг и отправлена международная посылка EMS за номером EA146ХХХ563RU в г.Торнтон (США) на получателя: ******.
Почтовый тариф составил 4145 руб., о чём свидетельствует чек и копия отправителя формы Е-1 (приложение 2).
Согласно приложения 1 к распоряжению ФГУП «Почта России» №7-р от 02.03.2011г., контрольные сроки доставки складываются из внутренних сроков доставки EMS (Приложение7) от места подачи до места международного почтового обмена (далее – ММПО) г.Москвы или г.Санкт-Петербурга (в зависимости от случая) и сроков доставки из ММПО г.Москва/Санкт-Петербург до столицы или ММПО страны назначения + срок доставки по стране. В данном случае, максимальный срок доставки получается Оренбург-ММПО Москва (3 дня) + ММПО Москва-ММПО США (3 дня) + 3 дня по территории США = 9 дней. (день подачи отправления, таможенное оформление (24 часа) –не учитываются).
Согласно п.47 п.п. «а» «Правил оказания услуг почтовой связи», - операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки. Фактический срок доставки (Приложение 6) составил с 25 августа по 14 сентября 2012 года = 20 дней минус 1 день (день подачи), минус 10часов 19 минут (таможенное оформление) = 18 дней.
Контрольный срок доставки был нарушен на 18-9 = 9 дней. Таким образом мне была оказана услуга ненадлежащим образом с нарушением сроков в 2 раза. Для примера: реальный срок доставки предыдущих посылок на этот же адрес составлял: в январе 2012г = 13 дней; в августе 2010г. = 13 дней; в октябре 2010г. = 10 дней. (Приложение 8)


В соответствии со ст. 34 ФЗ РФ «О почтовой связи», Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.


В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителя»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии с п. 1 ст.31 Закона «О защите прав потребителя», требования потребителя /…/ о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно приложения №1 к приказу ФГУП «Почта России» №400-п от 15.10.2010г. О порядке выплаты возмещений пользователям услуг международной и внутренней экспресс-почты EMS (далее – Положение о выплате EMS), за нарушение контрольного срока доставки свыше 5 дней полагается выплатить 100% тарифа за услуги доставки EMS отправления. п.3.1.2 данного положения.
9 ноября 2012 года, Я, в ОПС Саракташ-3, подал заявление на выплату возмещения за нарушение контрольных сроков доставки. Заявление приняли и присвоили номер ХХХХ-4/347 от 09.11.2012г. (Приложение 3)

Согласно ст. 37. ФЗ РФ «О почтовой связи»:
Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:
- на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение двух месяцев.
В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.»

п. 56. «Правил оказания услуг почтовой связи» гласит, что «Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии.»

Ответчик не дал мне никакого ответа в установленные законом сроки. При встрече с руководством ОПС Саракташ-3 я, устно, напоминал о нарушении сроков ответа. Мне, устно, отвечали, что подобные решения принимаются только в главном офисе в г.Москва. Так и не дождавшись ответа, Я, 23 января 2013г. подал жалобу на бездействия Ответчика в вышестоящие инстанции: Россвязь и Роскомнадзор. В результате проведенных расследований и инспекторской проверки (Приложение 5), Ответчик, 20 февраля 2013г., принял решения о возмещении мне 50% тарифа на основании Положения о выплате EMS. 4 марта 2013 года мне было выплачено возмещение в сумме 2072, 50 руб. (Приложение 4)
Таким образом, помимо ненадлежащего оказания услуги почтовой связи, Ответчик нарушил ст. 37. ФЗ РФ «О почтовой связи», п. 56. «Правил оказания услуг почтовой связи», так как предельный срок принятия решения и письменного ответа был 9 января 2013 года, а предельная дата выплаты возмещения была 19 января 2013 года.
В соответствии с п. 3 ст.31 Закона «О защите прав потребителя», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, а именно - в размере 3 (трёх) процентов цены выполнения работы (оказания услуги) за каждый день просрочки, но не более 100%.
В силу ст. 34 ФЗ РФ «О почтовой связи», а также Положения о выплате EMS, Ответчик обязан мне выплатить 100% суммы тарифа за услуги почтовой связи EMS, а в соответствии с п.1 ст. 332 ГК РФ «Законная неустойка», кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая то, что Ответчик оказал ненадлежащим образом услугу (нарушил сроки доставки в 2 раза) – я испытывал нравственные страдания переживая за сохранность груза в пути. Мне пришлось успокаивать Адресата по поводу задержки посылки, а также просить его узнать о судьбе посылки со своей стороны. В результате чего было установлено, что Ответчик забыл провести экспорт почтового отправления EMS (Приложение 6), что и послужило нарушением сроков. Общение с Адресатом вызывало у меня чувство вины и стыда за медленную работу экспресс почты России, а также чувство глубокой обиды на эту услугу. Учитывая, что Ответчик систематически нарушает сроки доставки, а также систематически не отвечает на претензии, в установленные законом сроки, принимает решения по претензиям только после жалобы в вышестоящие органы – Ответчик причиняет мне нравственные страдания, унижает мое достоинство своим безразличием и нарушает мои конституционные права. Помимо этого, мне пришлось изучать законодательство в сфере связи, а также обратиться в суд для восстановления и отстаивания своих прав.

В соответствии с п.2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту жительства истца.
В соответствии с п.3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 19, 34, 37, 38 ФЗ «О почтовой связи» п.47., п.56. Правил оказания услуг почтовой связи, раздел 9. Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений и ст.ст. 15, 17, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 55, 69, 94, 100, 131, 132 ГПК РФ, ст. 35 Закона РФ «О средствах массовой информации»,


ПРОШУ:
  • Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию за нарушение контрольных сроков пересылки МПО в размере 100% от уплаченного тарифа пересылки, 4145 руб. - 2072, 50 руб (выплачено 50%) = 2072, 50 руб. (Две тысячи семьдесят два рубля 50 коп)
  • Взыскать с ФГУП «Почта России» в мою пользу пеню от стоимости тарифа доставки (4145 руб.) в размере 3 % за каждый день просрочки считая днем просрочки 71-ый день после подачи заявления на материальное возмещение, а именно с 20 января 2013 года до момента фактической уплаты, - в размере 100% - 4145 рублей 00 коп. (Четыре тысячи сто сорок пять) рублей 00 коп. (В соответствии с п. 3 ст.31 Закона «О защите прав потребителя»);
  • Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. (пять тысяч рублей).
  • Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф 50% от присужденной суммы в размере 6 508 руб. 50 коп. (В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя» с учетом п.46 ПП ВС РФ №17 от 28.06.2012г);
  • Возместить расходы на печать и копирование этого иска и приложений к нему в размере 39 страниц * 3 руб. = 117 руб.
  • Освободить меня от уплаты госпошлины при подачи искового заявления, поскольку исковые требования вытекают из правоотношений о защите прав потребителей.



Приложения:
  • Копия искового заявления на 4 листах – 2 экз.
  • Копия кассового чека отправителя и формы Е-1 от EMS № EA146ХХХ563RU;
  • Копия отрывного талона и заявления на выплату возмещения по отправлению EMS № EA146ХХХ563RU от 09.11.2012г. с входящим номером хххх-4/347;
  • Копия распоряжения о выплате возмещения по отправлению EMS № EA146ХХХ563RU от 20.02.2013г. под номером 85.6.5.2/87ХХХХ/З.М.;
  • Копия ответа на жалобу Федерального агентства связи (Россвязь) № П30-ХХХХ-ОГ от 25.02.2013г.;
  • Скан-копия экрана официального сервиса отслеживания отправлений EMS http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=EA146ХХХ563RU;
  • Скан-копия экрана официального сайта EMS http://emspost.ru/ru...ifi_sroki/term/ раздел – контрольные сроки доставки;
  • Скан-копия экрана официального сервиса отслеживания отправлений EMS http://emspost.ru/ru...-EA070ХХХ616RU- на 3-х листах.

«___»_______________2013г. ______________________Истец.


По почте я получил от суда повестку и 2 определения
Прикрепленное изображение: определение о принятии=.JPG Прикрепленное изображение: Определение о назначении суда.JPG

В назначенный срок я пришел в суд, третье лицо тоже пришло в виде начальника местного почтата, а вот Ответчик, как водится, в воду канул. Третье лицо не понимало, для чего я их в иске указал (в прошлый раз третье лицо само напросилось), ведь никаких требований я к ним не предъявлял. Короче, судья попросил написать третье лицо заявление на рассмотрение без его участия. Назначили дни заседания. Разные дни! Хотя по совету "лавмена" я подавал сразу 2 иска в один день.
Ответчик упорно не хотел получать исковое и суд пару раз переносили из-за отсутствия оповещения Ответчика.
Сроки у суда уже выходили и судья уже по телефону дозвонился Ответчику, скинул все по факсу и спросил кто будет в суде учавствовать. Мне сказали прийти после обеда. Прихожу.
Ответчик просил рассмотреть дело в его отсутствии и прислал Отзыв по мылу.
Прикрепленное изображение: Отзыв США1.JPG Прикрепленное изображение: Отзыв США2.JPG

Прочитав отзыв, я немного .... огорчился, что моу попасть всего на 3% или совсем - отказ. Судья тоже прочитал отзыв и вслух произнес, что ответчик написал како-то бред, что меня воодушевило :)
Чтобы не тянуть кота за хвост, судья решил не откладывая провести сразу два процесса и даже не стал искать свободный зал заседаний, а предложил провести процесс в его кабинете. Я не возражал. пригласили секретаря и начали. Кабинет e судьи небольшой поэтому процес шел при открытых дверях, так сказать - открытый процесс ;)
В ходе проверки моих требований нашли незначительные ошибки в определении сроков, но мне хватало на 100% по Приказу 400 ;) Самое главное, что при расчете нарушения сроков я опирался на Распоряжение ПР №7-р (на сайте ЕМС сроки чуть выше уже были ;), но в приложенных документах не было листочка со сроками в США. Поэтому сделали небольшой перерыв в заседания, а я сбегал на почту и откопировал недостающие страницы. а потом, в суде еще и портребовал взыскать с Ответчика деньги за копирование его приказов ;)
Кстати вот и само распоряжение:
Прикрепленное изображение: Распоряжение 7-р.jpg Прикрепленное изображение: Приложение1 7-р.jpg Прикрепленное изображение: Распоряжение6 7-р.jpg Прикрепленное изображение: Распоряжение 1-7 к 7-р.jpg

Еще судья попросил само положение №400 которого у меня не было в деле (я полагал, что Ответчик его предоставит) Сказал судье, что данный документ лежит на официальном сайте ЕМС и доступен для всех. Так как процесс проходил кабинете судьи, компьютер с интернетом у него был под рукой ;)
В результате, в течении часа было вынесено решение. Мотивированное решение я получил через пару недель. Вот оно:
Прикрепленное изображение: Решение США1.JPG Прикрепленное изображение: Решение США2.JPG Прикрепленное изображение: Решение США3.JPG Прикрепленное изображение: Решение США4.JPG Прикрепленное изображение: Решение США5.JPG Прикрепленное изображение: Решение США6.JPG Прикрепленное изображение: Решение США7.JPG Прикрепленное изображение: Решение США8.JPG

Исполнительный лист пришлось подождать (почта долго доставляет себе судебную кореспонденцию)
Получив исполнительный лист на руки, при удобном случае (Связь-банк в другом городе) отдал исполнительный в банк (филиал) ответчика вместе с заявлением.
Прикрепленное изображение: Завление в банк по США.JPG
Через 3 дня деньги поступили на счет, хотя мне звонили из этого филиала банка и утверждали, что я дал не правильные реквизиты и счет Ответчика находится в Москве. Исполнили в срок. Через пару недель пришло письмо из московского банка о исполнении.

Всё! Пойду спать. Завтра второе дело выложу.
1 пользователь сказал спасибо:
  • Balu

Посмотрите здесь:

:heart:Электронная жалоба на ems почту РФ
Суд с ems фгуп "почта россии"
Сроки доставки посылок и события по трекам
Сроки доставки посылок и события по трекам
Потерялась посылка с аliexpress в россии


  • buzina

ну Вы молодец :good:


  • Andre13

Просмотр сообщенияbuzina сказал:

ну Вы молодец

согласен - респект и уважуха!
  • buzina
Andre13, человек понял ,что можно и их иметь ,а не сидеть сложа руки .. да уважение :rulez-smile:
  • Biro

Правильное дело. Один из способов изменений в лучшую сторону. Автору темы - уважение, почет и мой голос при баллотировании на пост президента РФ.


.
.
.
.
.
.
____________________________________________________________________________

★ [ Консультации Продавцов eBay, Amazon, FBA, Etsy ] ★
Мой Скайп (Skype): biro_bidjan
Пожалуйста, обратите внимание на то что между словами biro и bidjan стоит знак нижнее подчеркивание "_", а не тире "-".
Мой Фейсбук: www.facebook.com/ask.biro
Помогаю в решении различных проблем, общении с англоязычными покупателями, продавцами, деловыми партнерами и службами поддержки. Профессиональный (синхронный) перевод живого диалога и текстов. Помогаю разобраться в блокировках аккаунта, лимитах для продавцов, выбрать стратегию продаж, продвижение нового товара. Разбираю споры с покупателями и продавцами. Провожу индивидуальные курсы обучения продажи на eBay, Amazon, Etsy как для тех, кто планирует начать продавать, так и для уже активных продавцов. Отвечаю на все вопросы, всем обратившимся стараюсь помочь. Вежливость и конфиденциальность консультаций гарантируется.
  • vise

Уиии ,
вот это было шоу !
:D

Моё уважение к Vladsha !


  • dims

Весьма поучительно. Спасибо, что делитесь опытом


  • AlexVel

Действительно, большое Вам человеческое спасибо.


  • Ray4

Ну отлично! Поздравляю! Заинтересовал пункт 4 в исковом заявлении после слова Прошу:
Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф 50% от присужденной суммы в размере 6 508 руб. 50 коп. (В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя» с учетом п.46 ПП ВС РФ №17 от 28.06.2012г);
Обычно штраф 50% от присужденной суммы взыскивается в пользу государства, а автор видимо досконально изучил законы и судебную практику и решил просить эти 50% в свою пользу и Суд эту просьбу удовлетворил. Весьма похвально!


  • Vladsha
buzina, Andre13, plmokn, vise, dims, AlexVel, Ray4, - спасибо за благодарность и репутацию ;)

Просмотр сообщенияRay4 сказал:

Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф 50% от присужденной суммы
данный пункт просил судья добавить и сумму посчитать, включить в цену иска. Хотя эта норма должна соблюдаться судом не зависимо от наличия данного требования в иске!!! Ну попросил судья так.

Просмотр сообщенияRay4 сказал:

Обычно штраф 50% от присужденной суммы взыскивается в пользу государства,
это суды просто не в курсе, что должны взыскивать в пользу потребителя ;) Вообще, в ЗоЗПП очень мутно написан этот пункт (не хватает запятой), что суды могут трактовать по-разному. В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя» с учетом п.46 ПП ВС РФ №17 от 28.06.2012г. - должны взыскивать в мою пользу ;)
Кстати, сейчас много исков подают на пересмотр (на восстановление сроков по вновь открывшимся обстоятельствам) Некоторым удается вернуть штраф 50% от государства в свою пользу ;))) Но уже начали прикрывать и эту лавочку (по пересмотру решения).

Добавлено спустя 55 сек.
http://forum.ozpp.ru...ad.php?t=135719

Добавлено спустя 20 мин. 47 сек.
/==================================
Второй эпизод (суд).
Ситуация и тактика претензионной работы с ПР (ЕМС) и сам суд - почти одинаковы с первым эпизодом. Как и писал в первом посте - исковые писал под копирку с одинаковым пакетом документов (приложений). Суд был в один день. Поэтому выкладываю только само решение суда:
Прикрепленное изображение: Реш Австрия1.JPG Прикрепленное изображение: Решение Австрия2.JPG Прикрепленное изображение: Реш Австрия3.JPG Прикрепленное изображение: Реш Австрия4.JPG Прикрепленное изображение: Реш Австрия5.JPG Прикрепленное изображение: Реш Австрия6.JPG Прикрепленное изображение: Реш Австрия7.JPG Прикрепленное изображение: Реш австрия8.JPG

Прошу модератора перенести это пост вторым или объединить с первым постом.
  • Ray4

на 3-й странице нашел ошибку :)

...а хитро ответчик решил загнуть в ответе про то что взаимоотношения между истцом и ответчиком не регулируются Законом "О защите прав потребителей", но не тут то было!


  • Vladsha

Просмотр сообщенияRay4 сказал:

а хитро ответчик решил загнуть в ответе
разгибается легко - ФЗ О почтовой связи ст.19

Цитата

Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

  • gryz200

слишком много букоффф... не осилил..
хочу сказать только одно-пока большинство не станет такими упертыми-порядка не будет в стране...


  • buzina

Просмотр сообщенияgryz200 сказал:

пока большинство не станет такими упертыми
ну тут дело каждого. Вон ТС нашел силы борьбы и результат на лицо, ща натренируется и будет в этом деле профи и спуска не будет давать если ситуации будут такие ( но лучше тьфу, тьфу) Не все же время им только нас иметь. Тут еще главное , что судьи адекватные попадаются и разбор полетов идет по букве закона.
  • Qiwi
Vladsha,
Снимаю шляпу перед проделанной Вами работой!
Эх!, все бы так доводили до конца и во всех бюррокритически-бюджетных конторах! Может и наступил бы порядок в нашей стране!
  • Vladsha

После этих судов все мои последующие претензии к ЕМС стали рассматривать в срок и выплачивать возмещение по 100% ;) Но, за каждую мою удовлетворенную претензию лишали премиальных зам. начальника местной почты :( Человек не выдержал и уволился. Теперь снова перестали отвечать. Будем снова судиться. Главное чтобы....

Просмотр сообщенияbuzina сказал:

главное , что судьи адекватные попадаются и разбор полетов идет по букве закона.
чтобы в суде адекватность осталась.
  • buzina

Просмотр сообщенияVladsha сказал:

чтобы в суде адекватность осталась.
все зависит от людей.

Просмотр сообщенияVladsha сказал:

лишали премиальных зам. начальника местной почты :(
вот это обидно, что такая огромная структура, находит стрелочников в низжих эшелонах, которые и не виновны в этом бардаке. А справедливо бы "рубили головы" верхушек.
  • aka-dog

Просмотр сообщенияRay4 (24 Октября 2013 - 13:06) писал:

Ну отлично! Поздравляю! Заинтересовал пункт 4 в исковом заявлении после слова Прошу:
Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф 50% от присужденной суммы в размере 6 508 руб. 50 коп. (В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя» с учетом п.46 ПП ВС РФ №17 от 28.06.2012г);
Обычно штраф 50% от присужденной суммы взыскивается в пользу государства, а автор видимо досконально изучил законы и судебную практику и решил просить эти 50% в свою пользу и Суд эту просьбу удовлетворил. Весьма похвально!

Тоже судился с ЕМС/Чоптой Руси, отжал 100 % тарифа на пересылку. Попозже выложу все перипетии этого дела, но вопрос возник как раз в штрафе, наложенного на ответчика. Мировой судья, зачитывая "приговор", упомянула о штрафе в пользу государства, но в исполнительном, который я получил сегодня, о государстве ни слова. Взыскать с ответчика. В пользу истца неустойку в размере.... , компенсацию морального вреда,судебные издержки, штраф в размере 5572 руб. Это ошибка в исполнительном? Или верить дословно и запросить с ответчика еще и штраф?

  • Vladsha

Просмотр сообщенияaka-dog сказал:

Это ошибка в исполнительном?
я думаю, что судья ошибся зачитывая приговор, а потом осознал ошибку и написал "правильный исполнительный". Мотивированное решение есть?
  • aka-dog

Просмотр сообщенияVladsha сказал:

Мотивированное решение есть?

Конечно нет) суд был еще в сентябре, после суда первый раз заскочить узнать, а не подали ли почтовики на апеляцию, мне уже выдали исполнительный. Накатал в Связь банк запрос на выплату с учетом штрафа


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить    

Хочешь быть в курсе всего самого интересного в интернет-шопинге?

  • обзоры и отзывы о сотнях интересных товаров со всего света
  • советы и рекомендации «бывалых» шоперов
  • интересные статьи о мировых брендах
  • информация о безопасности интернет-покупок и мошенниках в интернете
  • анонсы конкурсов с денежными призами

Подпишись на рассылку Taker.im!

Только самая актуальная
информация!