Вроде товар отправили, а тут рефунд:( Помогите понять, и что делать

Господа и дамы!, как новичок на ебее прошу подсказать вот по какой ситуации.
Нашел лот, оплатил через палку 25,08,13.
[attachment=p:80664:Захват-1.jpg]
28 спросил продавца отправил ли он заказ, и номер трека.
Его ответ:

Hi, Yes,I have sent it, tracking is Sk78890065287Rp

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спросил что за трек такой , он сказал

Slovenska posta

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну фиг с ним, стал ждать
Сегодня, 03.09, пришло письмо с палки

Tomas Pospichal (tomas.pospichal@hotmail.com) осуществил(а) полное возмещение средств по вашему платежу.
[Сообщение от продавца: Hi, I partner din´t send item to you, I have refunded money to you already. Please sorry for any inconnvinience.
----------------------------------------------------------------
Сведения об исходном платеже:
----------------------------------------------------------------
Дата отправки платежа: 25 авг 2013
Сумма:$30,50 USD
С уважением,
команда PayPal

Нажмите, чтобы раскрыть...

Деньги пришли на пайпал, и ушли на карту мою, правда еще не дошли. я правильно понимаю?
[attachment=p:80673:Захват-2.jpg]

Теперь вопросы)):
1 Выслали товар или нет?
2 Я так понимаю , что если прод товар не может отправить, и делает рефунд, то мне должны прислать некий запрос на отмену сделки? или что?
3 К знающим хорошо английский, собсвенно что этот партнер хотит сказать то?Толи пошлют итем толи деньги просто возвращают?
Ребят не пинайте только)), ну если только чуток))

Скорее всего товар вернулся т. к. жидкости нельзя в Европе посылать Авиа.

DimitriyRUS сказал(а):

спросил продавца отправил ли он заказ

Нажмите, чтобы раскрыть...

А спрашивали случайно не через страницу лота Задать вопрос, выбрав 1 пункт из списка вопросов?
В этом случае мог автоматом открыться спор.

DimitriyRUS сказал(а):

ушли на карту мою, правда еще не дошли. я правильно понимаю?

Нажмите, чтобы раскрыть...

да
Вам надо написать продавцу и спросить почему он вернул деньги, если посылка отгружена.

DimitriyRUS сказал(а):

мне должны прислать некий запрос на отмену сделки?

Нажмите, чтобы раскрыть...

не должны, а всего лишь могут. запрос на отмену сделки высылает продавец, если хочет, чтобы ebay вернул ему снятую за факт продажи комиссию. но, поскольку ebay не любит, когда продавцы отменяют сделки, то продавец может и не отправлять запрос, если комиссия с его точки зрения маленькая

JANIINA сказал(а):

Скорее всего товар вернулся т. к. жидкости

Нажмите, чтобы раскрыть...

тоже вариант
но вот тут

DimitriyRUS сказал(а):

din´t send

Нажмите, чтобы раскрыть...

может быть так ?
don´t send - не отправлять
или did not send - не посылали

Добавлено спустя 1 мин.
ps в общем надо написать продавцу

Жидкости не заказывайте почтой. Во многих странах (в нашей многострадальной - тоже) почты их не принимают к пересылке.

Спасибо всем. поясняю:

Vega2 сказал(а):

А спрашивали случайно не через страницу лота Задать вопрос, выбрав 1 пункт из списка вопросов?
В этом случае мог автоматом открыться спор.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет по 7 пункту "Доставка" и далее связаться с продавцом

voshlik сказал(а):

Жидкости не заказывайте почтой. Во многих странах (в нашей многострадальной - тоже) почты их не принимают к пересылке.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хм, спасибо, но вроде же от того же АйХерба всякие шампуни и т.п. доходят)

Отправил проду сообщение

Dear seller. Please explain about the refund. Why did this happen? My order 271219563284. Best regards, Dmitry.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Посмотрим что скажет, может действительно нельзя шампуни пересылать((

DimitriyRUS сказал(а):

Hi, I partner din´t send item to you, I have refunded money to you already. Please sorry for any inconnvinience.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А как я перевел, партнер прода не отослал товар, и прод вернул деньги. Словаки те же славяне, по английски не очень волокут, как и мы

troyka, Посмотрим что ответит продавец, я тоже в замешательстве был от перевода в гуглтранслейт))

Добавлено спустя 1 ч. 2 мин. 24 сек.

Hi, my partner dinnt send item to you, It is why I refund money. Sorry for any inconvinience.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот и ответ, хотя правильнее наверно так," Hi, my partner didn't send item to you,..."
В общем я понимаю что выслать не могут вот и вернули деньги, вообще тип не многословный))
Кстати, что подскажите ему в фидбеке написать?

DimitriyRUS сказал(а):

что подскажите ему в фидбеке написать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

зависит от причины отказа грузить
Вы ее знаете?

У меня прикольнее заказывал комплект станок+крем для бритья в упаковке из США. Прод отправил через Германию. Немцы налепили на адрес продавца бумажку со своими реквизитами, их таможня вытащила вложение, положили бумажку и отправили пустой пакет мне. А в бумажке той написано было:

To Whom It May Concern
This mail bag has been subject to delay due to a prohibited item contained in mail bag, to minimise any further delay this item has been removed.

Тому, кого это касается
Этот почтовый мешок стала предметом задержка из-за запрещенного предмета, содержащегося в почте мешок, чтобы свести к минимуму дальнейшее промедление этот пункт был удален.

Прод вроде не новичек(14 000 отзывов), косметикой торгует. зачем через Германию слать.

Vega2 сказал(а):

зависит от причины отказа грузить
Вы ее знаете?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да нет, причину не знаю, молчит продован)) Получу деньги на карту, оставлю что то нейтральное, типа "нормальный продавец, решает возникающие проблемы" Всем спасибо за участие, ::