Продавец не хочет продавать товар после оплаты

Добрый день! Помогите, пожалуйста, советом. Выиграли лот на аукционе в Англии. Доставка была написана по миру, мы наученные горьким опытом , написали продавцу и спросили сколько стоит доставка в Россию, она ответила, назвала сумму и даже написала, как будет упаковывать. Мы спокойно ждали конца аукциона и выиграли лот. через 2 дня она пересчитала доставку в наших покупках, кстати дороже, и мы благополучно оплатили, а ещё через день нам пришло письмо от ебей, что продавец отказывается посылать в Россию. Сил терпеть этот беспредел уже нет! В службу поддержки мы уже написали, правда в русскую, но по опыту знаем, что будет отписка. Лот очень нужен. Как нам обязать продавца выполнить свои обязанности? И ещё, сейчас в списке наших покупок у этого лота стоит бесплатная доставка. Ребята, помогите советом, долго русских будут шпынять!

все к продавцу и к администрации аукциона, мы явно эту проблему не решим
:unknown:

Багира 75, Никак его не заставить. Не вышлет - забирайте деньги, ставьте негатив с описанием ситуации. Только так.

что за товар? может проблема с таможней?
ссылку в студию

Добавлено спустя 57 сек.
как вариант и у мня такое было - оплта прошла, но не отмечена, товар могли тоже отправить, но аукцион оплату не увидел и отправил автоматом предупредительное письмо.

как вариант и у мня такое было - оплта прошла, но не отмечена, ЭТО КАК???

моё- выиграл аукцион, дешево, оплатил... англия... в ответ тишина... пару писем проду... тишина... интересно пришлёт ли?

qaz33 сказал(а):

моё- выиграл аукцион, дешево, оплатил... англия... в ответ тишина... пару писем проду... тишина... интересно пришлёт ли?

Нажмите, чтобы раскрыть...

а почему он должен писать? ждите, не придёт - открывайте кейс.

vol4444 сказал(а):

ждите, не придёт - открывайте кейс.

Нажмите, чтобы раскрыть...

чего ждать то? Прихода того, что изначально не будет выслано?
ТС написал, что

Багира 75 сказал(а):

нам пришло письмо от ебей, что продавец отказывается посылать в Россию.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как будет ответ от саппорта - дайте знать...

чего гадать? Ждем что ответит ТС

Спасибо всем, ситуация прояснилась. Продавец написала, что она выяснила на почте, что доставка 60 фунтов, а не 14 как она писала ранее. Лот объёмный -дом кукольный (я коллекционирую миниатюру) Причём я знала, что она скорее всего ошибается< не первый раз покупаем на ебей кукольные дома и доставка всегда дорогая. Но обычно нормальные люди пишут, мол извините, не знал, можете отказаться, а эта решила сама, что мы не будем платить 60 фунтов за лот стоимостью 27. Теперь придётся наверное всё обратно оформлять, она деньги перевела уже, хотя мы пока их не получили. Просто этот дом не первый раз не удаётся купить. Он редко продаётся. У нас уже был скандал из-за такого лота, продавец сначала предложил доставку 100 фунтов, а когда мы попросили открыть доставку по Англии, чтоб купить через фирму посредника, он после того, как никто не купил лот, выставил его опять и через день снял его и пожаловался на нас, что мы хотим купить без участия ебей. Что он испугался и снял лот, так нам рассказала русская служба поддержки и сделала нам предупреждение. Мы начали всё выяснять, но наша служба просто культурно отписывается, хотя мы просили показать пункт где написано, что мы не имеем права покупать через фирму-посредника, они его показать не смогли, хотим писать на родной ебей, так это оставлять нельзя! Достали! Причём этому психбольному покупателю, который боится продавать кукольный домик(смех) за его действия ничего не будет.

Багира 75,

Причём этому психбольному покупателю, который боится продавать кукольный домик(смех) за его действия ничего не будет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Продавцу наверное, хотели сказать. Почему, негатив будет. Другие покупатели задумаются, стОит ли связываться.