Пришло извещение, но в нем указана другая фамилия. Посылку не отдают, что делать? Помогите советом.

______________________________________________________
Добавлено модератором.

В случае подобного вопроса получить посылку все же можно. В первую очередь здесь важна фамилия, которая указана непосредственно на посылке, а не на почтовом мешке. Если фамилия на самой посылке совпадает с фамилией в вашем паспорте, то никаких проблем с получением такой посылки быть не должно. Вы получаете на почте не почтовый мешок, а непосредственно посылку. Почтовые работники обязаны вскрыть мешок и потом сверить ваши ФИО с ФИО на посылке. Если все совпадает, посылку вам отдадут.
Если на самой посылке так-же написана чужая фамилия, то посылку вам не отдадут и придется решать эту проблему с отправителем посылки.
______________________________________________________

В общем ситуация следующая. Пришло извещение, фамилия не моя. На почте из-за этого посылку не отдают, уперлись наглухо. Посылка от посредника, посредник мелкий. Обычно на коробке адрес пишет от руки и вкладывается квитанция в преклеенный прозрачный пакет. От этого посредника получаю не первый раз, все было ОК. Я думаю, что это таможенники накосячили, это они написали неправильно фамилию на белом мешке, а на самой посылке все правильно написано, может не очень четко (хотя тетки через мешок углядели, что и на коробке не моя фамилия). Вынести и показать посылку мне тетки пока отказываются и категорически не хотят вскрывать этот "сахарный" мешок. В извещении и на мешке фамилия образована от моего имени, которое соответствует нику. А моя фамилия также происходит от мужского имени, но от другого (например, Иванов). Вот такая путаница получилась. Обращался уже в вышестоящее подразделение, но и там мне отказали и даже обвинили меня, что я исправлял фамилию в извещении (там правда, написано как курица лапой). Кто знает, можно ли спасти посылку? И отправитель может повлиять на ситуацию?

Р0ман сказал(а):

Я думаю, что это таможенники накосячили, это они написали неправильно фамилию на белом мешке

Нажмите, чтобы раскрыть...

таможенники не пишут фамилию на белом мешке, они вообще ничего не пишут на мешке, это делают в сортировочном центре.

Р0ман сказал(а):

хотя тетки через мешок углядели, что и на коробке не моя фамилия

Нажмите, чтобы раскрыть...

скорее всего так и есть, косяк посредника, пусть исправляет ситуацию.

depp4 сказал(а):

скорее всего так и есть, косяк посредника, пусть исправляет ситуацию.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А что он должене сделать? Ведь должна у него копия инвойса сохраниться?

Р0ман сказал(а):

А что он должене сделать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

прийти в то отделение почты в которое отдавал посылку, написать заявление, что такая-то посылка, трекинг №.... ошибка в фамилии получателя, получателя считать таким-то. Посылка на данный момент находится в России номер отделения ....
Это дешепа должна быть отправлена в Россию и дойти в то отделение, где, фактически сейчас, находится посылка.
Обычно это все делается в электронном виде.
Тут вопрос в том, насколько долго это все будет происходить, пока отправитель напишет заявление, потом ПР его рассмотрит и тд, проще не получать посылку и она отправится адресату, а адресат повторно вышлет ее Вам уже за свой счет.

depp4 сказал(а):

Тут вопрос в том, насколько долго это все будет происходить

Нажмите, чтобы раскрыть...

Звонил уже на горячую линию, примерно то же посоветовали.

depp4 сказал(а):

проще не получать посылку и она отправится адресату, а адресат повторно вышлет ее Вам уже за свой счет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да оно конечно проще, только там летние вещи, которые нужны сейчас, а не через 3-4 месяца. Спасибо.
А если отправитель пришлет копию инвойса и там будет все правильно, это поможет?

Р0ман сказал(а):

если отправитель пришлет копию инвойса и там будет все правильно, это поможет?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вам не копия инвойса нужна, а копия почтовой квитанции. Если он ее пришлет, то поможет. Можно будет заявление на розыск написать. ПО треку быстро вычислят вашу посылку и увидят несоответствие почтовой квитанции и адресного ярлыка почтового мешка.
Либо отправитель пусть действительно форму CN17 подаст у себя на почте http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/convention/convention6

Lopics сказал(а):

Вам не копия инвойса нужна, а копия почтовой квитанции

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо, завтра еще на почту схожу, побеседую, может адекватномыслящие тети попадуться, хотя там шум пошел с этой посылкой, без начальника не отдадут. Вчера посредника озадачил, пока молчит, но может делает что-то уже.
Что интересно, я получал 2 посылки на один адрес, но, получилось, что на разные фамилии, на вторую даже извещения не было, но по треку отследил, что на почте. Это была коробка с обувью, так тетка отказывалась поначалу выдавать и ее, так как, там была разница в весе на 7 грамм (!!!), а акт отсутствовал. Но эту, в конце концов, отдала.

Добавлено спустя 9 мин. 32 сек.
Почтовая квитанция - та, что на коробке в приклеенном прозрачном пакетике?

Итак, все решилось после предъявления копии квитанции. Действительно, посредник перепутал в квитанции, но на коробке было правильно написано. На мешке указали фамилию согласно квитанции а не надписи на коробке.

у меня другая ситуация. Прод из DE выслал трэк посылки, я его вбил на http://nolp.dhl.de чтобы получить международный
номер а там в поле "Empfanger" стоит мое имя латиницей. мое да не мое - переставлены буквы в фамилии, т.е.скажем
вместо Ivan Kolosov написано Ivan Kosolov. Эта уже 3-я посылка от этого прода. с двумя предыдущими проблем не было -
приходило на Kolosova.
На выдаче в ПО в паспорт у нас не заглядывают, просто переспрашивают фамилию и адрес.
А тут я что-то напрягся. Как думаете, критично это?

Romariok сказал(а):

Как думаете, критично это?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Может на почте не правильно заполнили, а на самой посыли всё ок, спросите у продавца. А вообще могут не выдать, если фамилия указана неправильно.

Беркут сказал(а):

Может на почте не правильно заполнили, а на самой посыли всё ок, спросите у продавца.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спросил. Жду.

Его ответ:
"there is also Kosolov written, I hope it will still be delivered" деливеред то оно деливеред, но могут не выдать. Запросил скан
почтовой квитанции


p.s. Выслал мне почтовую квитанцию и форму CN23. На этом можно расслабиться? )
т.к. везде написано "Kosolov" то я и на почте могу сказать на имя Kosolova а т.к. в паспорт они не смотрят (ни разу не смотрели)
то и прокатить должно с выдачей?

p.p.s. Я тут высчитывал дни чтобы не превысить лимит в 1K и попросил их отправить в назначенный день,что они и сделали.
Теперь думаю, фамилия то другая для таможни! да и посылочка дорогая теперь ведь можно ее не учитывать в лимите? :crazy:

Romariok, все нормально должно быть, особенно если адреса регистрации и получения совпадают.

уже встречал такое в обсуждениях, это наверно проблема тех кто мало посылок получает, если получать раз в неделю хотябы таких проблем нет почтари уже просто в лицо знать будут
можно еще выписку с палки от оплате показать и паспорт с датой регистрации, что по этому адресу давно прописан уже

Была похожая ситуация. В извещении написали неверную фамилию, но поскольку на посылке все было указано верно - отдали все без проблем. Правда, пришлось их уговаривать, чтобы они сходили на посылку посмотрели, а не только в извещение.

Здравствуйте. Аналогичная проблема.
Раньше всегда заказывал на али, но тут соблазнили двумя купонами с ebay. Похоже по незнанию я накосячил.
Сделал по два заказа с двух разных аккаунтов. Первая посылка уже пришла. Но в качестве адресата указана не моя фамилия, а фамилия из данных аккаунта ebay. Зачем продавец её указал я не пойму. В самом заказе адрес доставки указан верно и фамилия стоит моя.

Зачем в ebay указывается адрес доставки если продавец его не использует?
Почитав форум понял что есть у меня и другие косяки. Анкета в палке заполнена по русски. Адреса в палке и на ebay не совпадают. В палке указал адрес по паспорту, а на ebay - адрес проживания.

И вот как мне теперь посылку забрать? Стоимость не большая, но вещи нужные.

Добавлено спустя 2 ч. 24 мин. 39 сек.
Сходил на почту и спокойно получил посылку. Почтальон сказала что пришло на моё имя. На самой посылке указана моя фамилия.
И вот не пойму почему в сервисе отслеживания по треку получателем указан мой вымышленный ник с ebay? Мутно как то.

А что делать, если вместо имени и фамилии просто откровенная чушь? У меня стоит "NOVOSIBIRSKAYA OBLAST" . Причём с такими данными она успешо импортнулась и выпущена с таможни в Екатеринбурге. Скоро наверное поедет ко мне в Новосибирск. Я так понимаю в этом случае вероятность что отдадут на почте нулевая? Если так то может есть какой-то способ ускорить возврат продавцу? Что-нибудь типа гипотетического заявления на почту - если к вам пришла посылка с таким-то треком немедленно отправляйте ее обратно. И ещё, при покупке товара на алиекспресс указывается номер телефона покупателя, может как-то можно его заиспользовать в этом случа?

Меня постоянно путают. Вместо моей фамилии пишут похожую популярную)
Я, если вижу, что идет на "Петрову", формирую бланк на сайте ПР, где вписываю нормально. На почте как правило сразу берут извещение и паспорт, сверяют, паспорт возвращают и идут искать посылку. Уж не знаю, может не сверяют потом извещение с адресом на отправлении, или просто везет, но по сей день проканывает.

У меня недавно была такая ситуация. Посылка по России с наложенным платежом. Ошибка в имени. Адрес и фамилия правильные, а имя нет. Не дали. Упрашивала-упрашивала, готова оплатить, нет, ни в какую. Надо было отправителю идти в то отделение, откуда было сделано отправление, написать заявление об ошибки в адресате, и это заявление отправить телеграммой на почту адресата.
Мой отправитель заявление написал, а вот моя почта его так и не получила, и как результат, я без посылки...

ИрЧа, сказали бы, что на сестру/брата посылка и всего делов

На нашей почте такое не прокатывает. Получала за дочку, еле уговорила, хорошо, что врать не пришлось, дочь действительно только родила и ей было не до почты. Но мне пришлось танцы с бубном устраивать.