Нет никакой информации по трек номеру

Доброго времени суток... Покупал телефон по акции от Тугезо... Спустя какое-то время ( 22 апреля ) продавец выставил мне трек номер... в общем за 3 недели по трек номеру не появилось никакой информации... даже о том, что её принял Китай...
Задал вопрос продавцу. Он мне ответил:

Dear friend
Very sorry for this
i have try to connect you on Trademanager several times
but you don't reply me
after we contact with the logistic
they inform us the package is lost
now we can give your money back
pls choose the reason as the customs duty is too high
i don't wanna pay it
then we will refund you ok ?
Awaiting for your early reply
Best regards

Нажмите, чтобы раскрыть...

На вопрос почему мне надо выбрать именно пункт "The customs duty is too high, so I don't want to pay", а не допустим "No tracking information" ... он мне быстренько написал, что бы я не в коем случае не выбирал этот вариант, а сделал как просит он. После этого он сможет мне вернуть деньги...

Нет ли тут подвоха? Ведь если я выберу вариант "Таможенная пошлина слишком высокая, я не хочу платить" , то тут уже получается что косяк с моей стороны, а не со стороны продавца.. Он же получается свои обязательства выполнил...

Подозреваю какое-то кидалово... А что думаете вы?

ни в коем случае не выбирайте про таможню, это развод
выбирайте "No tracking information"

Кто-то сталкивался с таким методом развода? Если продавец согласен на возврат... зачем же иначе ему настаивать на этом пункте?

MrJon сказал(а):

Кто-то сталкивался с таким методом развода? Если продавец согласен на возврат... зачем же иначе ему настаивать на этом пункте?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это разные вещи, тут продавец может попробовать кинуть

MrJon, так на тугезо же есть "куратор", там регулярно обсуждаются косяки с заказами, составляются таблицы, пытаются разруливать проблемные ситуации. Там то отписывались по этому поводу?

Да Тугезо тоже молчит.. им похоже вообще пофиг...
А есть ли у Алиэкспресса техническая поддержка какая-нибудь...? что бы с ними пообщаться...

MrJon, есть конечно. Где-то в теме обсуждалось неоднократно: https://www.taker.im/phpBB2/topic/48913-wwwaliexpresscom-сокровищница-алибабаком-без-paypal/

В общем всё разрешилось... деньги мне вернули в полном объеме... Видимо им через такую формулировку реально проще с площадкой проблемы решить...