Помогите разобраться (как определить получил покупатель товар или нет?)

Всем добрый день!

на ебаye торгую около пол-года и никогда проблем не с доставкой и не по товару не было, ровно месяц назад продал куртку и она улетела в Бразилию, проходит ровно месяц покупатель открывает диспут резолутион центр о том что товар до сих пор не пришел. я начал искать где товар в данный момент может быть и нашел следующие

я как понимаю человек получил товар? или я не прав? проста такое ощущение сложилось что на халяву деньги вернуть хочет, если я не прав может кто та может дать любой номер Трекинг на Бразилию чтобы посмотреть что в итоге должно быть написано когда человек товар получает, спасибо всем за помощь

что можете посоветовать?