• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

МойТрек. FAQ. Вопрос - ответ.

V

Vo-blin

Новичок
Регистрация
30 Окт 2013
Сообщения
11
Баллы
0
Как раз сообщение 2 и 4 идентичны. Скажу ещё раз, что не критично, месяц заканчивается, но жалко ресурс потраченный просто так.
 
W

webwebgirl

Начинающий
Регистрация
28 Июл 2013
Сообщения
74
Баллы
9
на вашем сайте инфа, что посылка NULL
NULL

Дата: 2013-10-26 23:22

26 октября 2013 23:22
7 дн., на другом уже пишут, что приехала в мой город...


непонятно, что означает null :ph34r:
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
webwebgirl, Даже вот отвечать не хочется....

Как я понял Вы с Украины.
Так ПОЧЕМУ у вас выставлена страна получения РОССИЯ?!?

Если вы поставили страну РОССИЯ, то посылка проверяется на почте РОССИИ!
Что бы проверять посылку, адресованную в УКРАИНУ, надо выставлять страну получения УКРАИНА!!!!

Ну неужели сложно правильно выбрать страну получателя?!? Вместо этого вы начинаете возмущаться статусом :(
 
W

webwebgirl

Начинающий
Регистрация
28 Июл 2013
Сообщения
74
Баллы
9
webwebgirl, Даже вот отвечать не хочется....

Как я понял Вы с Украины.
Так ПОЧЕМУ у вас выставлена страна получения РОССИЯ?!?

Если вы поставили страну РОССИЯ, то посылка проверяется на почте РОССИИ!
Что бы проверять посылку, адресованную в УКРАИНУ, надо выставлять страну получения УКРАИНА!!!!

Ну неужели сложно правильно выбрать страну получателя?!? Вместо этого вы начинаете возмущаться статусом :(

Нет, я не возмущаюсь, я хочу разобраться, страну меняю обычно, в этом случае пропустила, видимо. Поменяла, посмотрим что получится.
Сейчас еще раз треки свои проверю , чтоб правильно везде была указана страна.
Есть еще одна посылка, проверила, там стоит страна Украина, но в статусе посылки вообще пусто, это емс, я что-то сделала не так? почему не отслеживается?
и еще подскажите, пожалуйста, как сделать так чтоб видеть вес посылки?
 
D

dismna

Новичок
Регистрация
25 Окт 2013
Сообщения
15
Баллы
0
Что означает Статус: NULL у моей посылки RB444912259CN ?
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
dismna, ничего не означает. Такой статус возвращает частенько почта китая. Просто не обращайте на него внимания. Я мог бы попытаться объяснить что null это как бы пустота. Что у почты Китая родной язык китайский. И в англоязычном интерфейсе нет всех видов записей, и когда какой то записи нет в англоязычной версии сайта, то сайт автоматом выдает нулл. В редких случаях это бывает связано с возвратом посылки отправителю, но повторюсь, в большинстве случаев это означает лишь плохую работу сайта почты китая. Поэтому просто не обращайте на него внимание.

Это не относится к сервису МойТрек. Мы всего лишь собираем статусы и передаем их пользователям.

webwebgirl, я проверял сегодня ваш ЕМС на сайте ЕМС Украины. И там было написано Отправление не зарегистрировано в системе. Потому и пустой статус.

Добавлено спустя 2 мин. 36 сек.
P.S. webwebgirl, прочитайте Правила Форума и больше не цитируйте сообщения полностью, если Ваш ответ идем следом. Какой смысл этой цитаты? Она только занимает место на экране и мешается. Цитируют что бы показать кому отвечают. А тут ответ идет следом, а значит цитата не нужна. Мы даже в правилах это выделили.
 
W

webwebgirl

Начинающий
Регистрация
28 Июл 2013
Сообщения
74
Баллы
9
спасибо, теперь нужно ждать пока на Украине появится?
 
A

Alex.nt

Новичок
Регистрация
31 Окт 2013
Сообщения
33
Баллы
4
Местоположение
Урал
Здравствуйте, в настройках неправильно указал E-mail (ошибся, не проверил и сохранил настройки) как исправить?
 
Mandarinos

Mandarinos

Знаток
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
526
Баллы
861
Местоположение
Санкт-Петербург
A

Alex.nt

Новичок
Регистрация
31 Окт 2013
Сообщения
33
Баллы
4
Местоположение
Урал
Mandarinos, Спасибо. :D
 
M

max...3_2_1

Новичок
Регистрация
2 Авг 2011
Сообщения
1
Баллы
1
Возможно ли ввести новый телефонный номер для смс уведомления, а старый удалить???
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Без проблем. Вводите новый номер.
 
V

Vo-blin

Новичок
Регистрация
30 Окт 2013
Сообщения
11
Баллы
0
Извиняюсь за вопрос... А как часто обновляется информация по трекам? А то и сервер ПР заработал, и обновления там есть, а здесь тишина. :(
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
как часто обновляется информация по трекам?

Vo-blin, это зависит от времени, которое ушло на опрос и от количества активных трек номеров. Количество треков резко не меняется, а вот сайты почт работают по разному... То есть если какой то сайт почты тормозит больше обычного, то опрос может занять вдвое или даже втрое больше времени. И новый опрос начнется не раньше чем закончится предыдущий. Таким образом за сутки иногда проходит всего 2 опроса. А иногда 4 или даже 6. Все зависит от скорости, с которой сайты почт отдают информацию.
Сейчас мы пытаемся провести модернизацию сервиса, направленную на ускорение этих процессов и повышение стабильности. Но почти каждый день приходится отвлекаться по мелочам и работа продвигается не так быстро, как хотелось бы.

ПР заработал, и обновления там есть, а здесь тишина
При последнем опросе сервер ПР не так уж и заработал... Удалось получить только примерно 5% статусов из среднего количества за опрос. Думаю при следующем опросе будет уже больше.
Но если судить по количеству отправленных смс (сравнивая его с средним количеством за сутки), то не так уж и много треков осталось не пробитыми за текущие сутки.
 
О

Ольга79

Новичок
Регистрация
21 Ноя 2013
Сообщения
1
Баллы
0
Трек CP273314218CТN не могу отследить толком. У вас выводит статус - неизвестно, на почте китая -

CP273314218CN 2013 Collection 10110105 RU 20131025 1230

CP273314218CN 2013 Opening 10010200 RU 20131026 1314
CP273314218CN 2013 Departure from outward office of exchange 10010200 RU 20131027 0828
CP273314218CN 2013 NULL PEK RU 20131028 0344
CP273314218CN 2013 NULL 10010200 RU 20131028 1852
CP273314218CN 2013 NULL 10010200 RU 20131029 1229


НА других -
29 октября 01:00 ОБРАБОТКАПроверка упаковки перед транспортировкой
28 октября 01:00 ОБРАБОТКА
Упаковка в герметичный почтовый мешок для дальнейшей транспортировки

28 октября 01:00 ЭКСПОРТПокинула почту Китая

Посылку вернули продавцу или она едет??????? Кто поможет, я запуталась.
Идет сначала экспорт, а потом стоит Нуль или проверка опять упаковки
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Скорее всего едет. А вообще прочитайте на этой же странице повыше, я уже отвечал на вопрос про нулл статус! Просто поднимите глаза повыше.
 
V

vik00721

Новичок
Регистрация
21 Ноя 2013
Сообщения
2
Баллы
0
у меня в отчете написано (Статус: NULL) уже четвертый день, подскажите пожалуйста что это значит
 
Mandarinos

Mandarinos

Знаток
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
526
Баллы
861
Местоположение
Санкт-Петербург
A

Alex.nt

Новичок
Регистрация
31 Окт 2013
Сообщения
33
Баллы
4
Местоположение
Урал
Появилась информация на ПР:
Почему нет информации на Мой трек
 

Вложения

  • 5602d50b52ae067e023f45234ad448bf26e375ed.jpg
    5602d50b52ae067e023f45234ad448bf26e375ed.jpg
    104.1 КБ · Просмотры: 49
Mandarinos

Mandarinos

Знаток
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
526
Баллы
861
Местоположение
Санкт-Петербург
Почему нет информации на Мой трек

Вопрос: Я добавил в сервис Мойтрек один из своих треков. Но сервис не показал никакой информации. Хотя если я ввожу этот же трек номер на сайте почты - там информация есть.

Ответ: К сожалению такое иногда случается по разным причинам (сайт почты в момент запроса был недоступен, не сработало распознавание капчи и др). Но это не повод для беспокойства. Севрис Мойтрек на этом не остановится, и при следующем опросе информация появится, о чем Вы будите проинформированы через СМС и (или) Email.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live