Продавец отменил сделку.

Помоготите советом.
Захотел купить объектив для фотоаппарата.
Нашел то что меня устраивало по цене и способу доставки.
Продавец: http://myworld.ebay....984.m1497.l2754
Лот: http://www.ebay.com/...C-/150983697625

Пытался сделать свое предложение по цене используя кнопку "Make Offer", предложение было отвергнуто.
Оплатил за указанную стоимость объектив и доставку.
Попросил что бы использовали дополнительную упаковку товара перед отправкой.
А сегодня получаю письмо, цитирую:
Hi I am sorry to inform you that as you are not in the EU we cnnot dispatch this item out to you . I have therefore had to cancel the order and make a full refund to your paypal account. Our terms and conditions do state that we can only send to EU countries.
I do apologise for the inconvienience this may cause
Best regards
Kate

- parkcamerasltd

В палке уже весит рефунд, но я потерял на конвертации, да и все их условия вроде выполнил.
Посоветуйте что делать с продавцом?

setavr сказал(а):

not in the EU

Нажмите, чтобы раскрыть...

было написано, что доставка только в ЕС ?

dmitriiss сказал(а):

было написано, что доставка только в ЕС ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ограничения что отправка только по ЕС не было, в закладке Доставка и оплата написано "Shipping to: Europe"

setavr сказал(а):

"Shipping to: Europe"

Нажмите, чтобы раскрыть...

для них Россия не Европа, ясно написано


Ships to: Europe

dmitriiss,
Там Россия выбирается всёж http://www.ebay.co.uk/itm/150983697625?ssPageName=STRK:MEWAX:IT&_trksid=p3984.m1438.l2649
По теме- ну не хочет он вам продавать, ничего не поделаешь.
Может негативов вы много ставили, или диспутов открывали.
Забудьте. Ищите в другом месте

setavr сказал(а):

но я потерял на конвертации

Нажмите, чтобы раскрыть...

это уж точно не проблемы прода

dmitriiss сказал(а):

для них Россия не Европа, ясно написано


Ships to: Europe

Нажмите, чтобы раскрыть...

Мне как покупателю ясно что отсылают по Европе, да еще дают выбор в стране. Про ЕвроСоюз ничего не сказано. Насколько я понимаю ЕвроСоюз и Европа совершенно разные вещи. В той же самой Великобритании есть округа которые не являются частью Евросоюза, что же они им тоже посылать ничего не будут?

setavr сказал(а):

Про ЕвроСоюз ничего не сказано

Нажмите, чтобы раскрыть...

хотите спорить с продом, спорьте

У меня разок было такое. Отправка вРоссию входила. Причем на других лотах, этого же прода доставки в Россию не было. Написал я проду об этом, он тутже ответил, что в Россию не шлет и моментально исправил листинг.
По вашей ссыле в лоте указано:

GBP 13.99 Russian Federation Standard Int'l Postage.

Попробуйте написать ему с указанием на это.

landre сказал(а):

dmitriiss,
Там Россия выбирается всёж http://www.ebay.co.u...984.m1438.l2649
По теме- ну не хочет он вам продавать, ничего не поделаешь.
Может негативов вы много ставили, или диспутов открывали.
Забудьте. Ищите в другом месте

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если честно то вообще странно, всегда решал проблемы на ebay мирно и с пониманием, без лишних негативных отзывов. Походу этот будет первым.

В общем ставлю негативный отзыв и расходимся с продавцом или поставить нейтральный?

setavr сказал(а):

поставить нейтральный

Нажмите, чтобы раскрыть...

он же вам рефанд сделал, да и рейтинг у него хороший 99,8%

я же не за рефунд платил, а за вещь которая мне нужна...

прод извинился, написано, что отправляет товар в Европу, рейтинг хороший, конечно, если вы на него обижены и нет других подобных товара, ставьте что считаете нужным

setavr сказал(а):

В общем ставлю негативный отзыв и расходимся с продавцом или поставить нейтральный?

Нажмите, чтобы раскрыть...

За что вы собираетесь ставить отзыв ? :blink: У вас сделка не состоялась
Всё больше понимаю почему избегают русских покупателей....

landre сказал(а):

ставить отзыв

Нажмите, чтобы раскрыть...

ТС обиделся на прода, хотя не понятно за что

я не обиделся на продавца. Для того что бы принять какое то взвешанное решение, я и попросил совета местной знающей аудитории, так как на моей практике такая ситуация случается в первый раз.

Потом - в общении с продавцом через формы ebay постоянно присутствовал мой адрес и моя страна, продавец видел это при вопросе по поводу вычитания Vat, при этом она отправила меня на сайт магазина parkcameras.com, сказав что можете пообщаться с отделом продаж, могу цитировать ее ответ полностью:
Hi
If the goods are being taken outside of the UK you would need to make a purchase instore as we do need to see your passpost and a form has to be filled out. If you are based in the Channel Islands we can have your customer details set to be minus the VAT. You would have to make your purchase directly at Park Cameras and not through our Ebay shop. You can contact the sales team on 01444 237070.
Best regards
Kate

Сделайте небольшое пояснение - с какого времени сделка считается состоявшейся ?

setavr сказал(а):

Пытался сделать свое предложение по цене используя кнопку "Make Offer", предложение было отвергнуто.
Оплатил за указанную стоимость объектив и доставку.

Нажмите, чтобы раскрыть...

вы делалли оффер, продавец его отверг(значит не собирался с вами иметь дело), вы настояли на своем и оплатили, не поговорив с продом о мотивах кенсела оффера

dmitriiss сказал(а):

вы делалли оффер, продавец его отверг(значит не собирался с вами иметь дело), вы настояли на своем и оплатили, не поговорив с продом о мотивах кенсела оффера

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну почему же сразу не знал: цитирую ответ
Sorry but we can no longer accept lower than the asking price as prices have increased. Best regards Kate

Если бы сказала что с Россией она не работают, я естественно не стал бы оплачивать... А так я согласился на ее предложение.

dmitriiss сказал(а):

вы делалли оффер, продавец его отверг(значит не собирался с вами иметь дело)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Его просто не устроила предлагаемая цена :"": , у некоторых продавцов по офферу стоит порог в 2-3 бакса. Жмоты! :twisted:

setavr сказал(а):

А так я согласлся на ее предложение

Нажмите, чтобы раскрыть...

за это время, что вы тут переписываетесь, уже купили бы аналогичный товар

Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.

UgoChaves сказал(а):

Жмоты!

Нажмите, чтобы раскрыть...

коммерсанты