Продавец не умеет прислать новый официальный eBay инвойс. Как это сделать?

Обращаюсь к тем, кто не только покупает на eBay, но и продает.

Продавец сделал мне refund. Теперь я хочу запросить у него новый ибеевский инвойс, чтобы оплатить по клику "Pay now". Чтобы в моем профиле eBay исчезла иконка "деньги возвращены" и появился значок "оплачено" при наведении на который высвечивается дата.


Недавно продавец из UK сделал это без проблем - сначала возместил, потом прислал новый инвойс на ибее и всё получилось как надо.

Подскажите, как это сделать продавцу, похоже он не знает? Я ему тогда передам инструкцию.

P.S. Может такой инвойс можно прислать только если не прошло 30 дней и поэтому прод из UK это сделал без проблем, а другой прод этого сделать не может?

Если прод не видит ссылки Send Invoice вверху проданного лота или напротив его в выпадающем списке в проданных лотах, то можно послать такой счёт из Пайпал, указав в нём номер аукциона.