Продавец открыл кейс о возврате

Русскоязычный продавец открыл кейс о возврате полученного уже товара.
Он пишет транслитом (по русски латиницей) прямо в кейсе (в пояснении),
что хочет создать видимость расторжения сделки, что бы ему вернули комиссию
виртуального сервиса.
Я в принципе не против, но если бы он написал мне на мыло и не палился бы транслитом этим.
Я сам написал ему об этом на мыло - ну типа мол открой кейс заново и напиши,
что товар крайне ценен тебе, что это может память какая, семейная реликвия
и ты хочешь ее вернуть за любое вознаграждение и пр.
Он мне на это прямо в сообщениях Ебая пишет...
Впрочем я прилагаю скриншот...
Что мне делать с ним? Очень не хочется ни с кем ругаться, а уж добиваться бана от
администрации сервиса тем более.

idilight, Если по-хорошему, то вежливо отказать в его просьбе, поставить нег с описанием "вопроса" и поставить "на вид" в службу поддержки аукциона.

зачем Вам это "палево" по внутрянке иБэя?.. пусть лучше один Буратино будет, а не два... )

niks03 сказал(а):

поставить "на вид" в службу поддержки аукциона.

Нажмите, чтобы раскрыть...

ИМХО самое правильное, учитывая то, что человек сам делает все, что бы "спалиться" и таких вот историй

а вам зачем это надо, помогать ему обманывать ebay?

idilight сказал(а):

Он пишет транслитом (по русски латиницей) прямо в кейсе (в пояснении),
что хочет создать видимость расторжения сделки, что бы ему вернули комиссию
виртуального сервиса.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Впервые встречаю такого недалекого прода. :lol: Поясните ему, что если он считает сотрудников Ебай и Пайпал дармоедами, то зачем тогда пользуется их сервисом? Этот сервис не с неба упал, за этим стоит довольно большая отлаженная постоянно работающая контора. Хотя аппетиты на комиссию они могли бы умерить конечно. С другой стороны, это походу мировая практика, даже китайцы-одиночки посредники с Тао тоже гребут 10% комиссии. Однако когда дело доходит до некомплекта, возврата и обмена, начинаешь понимать, что они делают свою работы, и тебе она нужна.

Огромное спасибо за ответы..
Очень познавательно и поучительно для меня.
Я тоже думал, ломал голову, что мол провокация это,
что может этот странный дьдька сотрудник Ebay и есть..
И выявляет нерадивых кого-нибудь, даже потенциальных..

Добавлено спустя 1 ч. 51 сек.

evilsasha сказал(а):

а вам зачем это надо, помогать ему обманывать ebay?

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну так мне показалось сначала, что действительно - отчего не помочь бывшему соотечественнику?..
Но этот текст, который он вывесил в сообщении к открытому кейсу, меня конечно удивил..

Добавлено спустя 5 мин. 41 сек.

enchanter сказал(а):

таких вот историй

Нажмите, чтобы раскрыть...

..история хороша, да..) Спасибо!

Я пока написал продавцу, что бы он успокоился и закрыл кейс самостоятельно, как открытый по небрежности.

такие дела обычно решают переписываясь по левому мылу.
а так наивно полагать что ебай не найдет человека умеющего читать транслит

idilight сказал(а):

Я пока написал продавцу, что бы он успокоился и закрыл кейс самостоятельно, как открытый по небрежности.

Нажмите, чтобы раскрыть...

idilight, Обязательно сообщите об этом Ebay. Слышите? Обязательно!
Даже если это и не провокация, то такая информация, если о ней станет известна Ebay грозит Вам серьёзными неприятностями. Оно Вам надо?
Вы не будете выглядеть Павликом Морозовым если об этом сообщите. Продавец всё равно "не жилец" на Ebay с такими прямыми и короткими мыслями, как у Буратино. Вопрос времени. Вы же за это получите жирный плюс, можете не сомневаться.
в общем, решать Вам.

idilight сказал(а):

что бы он успокоился и закрыл кейс самостоятельно, как открытый по небрежности.

Нажмите, чтобы раскрыть...

И все же обманул eBay да, да и черт с ним с этим ебейем,просто прод не понимает что делает,ну это не надолго!

Написал продавцу вроде добрые слова, а он несколько хамить начинает..
Блин, как не охота из-за ерунды в пекло..
Я не знаю - может отправить ему денег просто немножко? Ну типа 5 евро или 10?
Ну жесть же творит человек (в прилагаемом скринш.) и меня ведь будет охаивать, менять отзыв полезет..
Хочется же миром как-то решить все.

Добавлено спустя 4 мин. 13 сек.
[quote name="bon2013" post="2032408"]прод не понимает что делает,ну это не надолго! [/quote]
да, ощущение такое, что его прямо рвет куда-то в бой неясный и последний..

Напиши ему на мыло что он даун,и на будущее пускай молча присылает запрос на расторжения сделки.
А от этого запроса откажись.

idilight, у меня (одного?) создаётся впечатление, что Вы сознательно ищите себе приключений на пятую точку. И шанс того, что Вы всё таки эти приключения найдёте, достаточно велик. Удачи!

laverlin сказал(а):

у меня (одного?) создаётся впечатление

Нажмите, чтобы раскрыть...

Совсем не у одного.

idilight сказал(а):

продавец открыл кейс о возврате полученного уже товара

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что имеется ввиду ? Отмена сделки , наверное, всё-таки.
От покупателя требуется : оплатить/ получить товар и всё.
Отвечать на письма, принмать участие в расторжении - если делать нечего и есть большое желание.
В каждом письме : Report an inappropriate email.

idilight сказал(а):

да, ощущение такое, что его прямо рвет куда-то в бой неясный и последний..

Нажмите, чтобы раскрыть...

от глупых людей надо держаться подальше, а то попадете под одну гребенку от Ебэй. А оно Вам надо ???

idilight сказал(а):

менять отзыв полезет

Нажмите, чтобы раскрыть...

Он не может изменить оставленный вам отзыв. Но вопрос здесь в другом: почему вы должны отменять завершённую сделку? Ведь вы тоже использовали услуги портала Ебай в этой сделке. А вы стали бы предоставлять бесплатные услуги сотням миллионов пользователей? Как думаете, для этого надо нести какие-то расходы?

idilight сказал(а):

как не охота из-за ерунды в пекло..
Я не знаю - может отправить ему денег просто немножко? Ну типа 5 евро или 10?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну Вы даете! Счас я на Вас пошумлю, тоже пришлете?
Вас никто не может заставить переписываться с продавцом, Вы ничего ему не должны и не обязаны. Сделка выполнена. Его право писать Вам и что-то предлагать, Ваше - не принимать не отвечать тоже.

caysa сказал(а):

Что имеется ввиду ? Отмена сделки , наверное, всё-таки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, отмена сделки. Все это правильно, что вы пишите..

starikwp сказал(а):

от глупых людей надо держаться подальше

Нажмите, чтобы раскрыть...

тоже верно!

zamar27 сказал(а):

Он не может изменить оставленный вам отзыв

Нажмите, чтобы раскрыть...

Этого я не знал, спасибо! Да и сервис, вполне понятно, не может существовать бесплатно.
По крайней мере в существующих условиях.

Vega2 сказал(а):

Его право писать Вам и что-то предлагать, Ваше - не принимать не отвечать тоже.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Думаю, вы совершенно правы. Что-то я развел с продавцом этот диалог по неопытности. Я прекрасно знаю это правило - не вступать в какую-либо переписку и полемику с теми, чьи предложения изначально сомнительны.
Сейчас кейс мною закрыт, продавец продолжает писать мне гадости через сообщения Ebay.
Не буду его цитировать.. Это за рамками уже совсем..

Всем огромное спасибо за поддержку!

idilight сказал(а):

Сейчас кейс мною закрыт, продавец продолжает писать мне гадости через сообщения Ebay.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Новый case ему не открыть .
Не обращать внимание. Вот спам на почту приходит - ну не реагировать же на эти письма. Мало ли , что они предлагают.

idilight сказал(а):

продавец продолжает писать мне гадости через сообщения Ebay.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Отрапортуйте Ебай.