Заказал смеситель с подсветкой, а он не светится..

Доброго дня, господа шопоголики. Такой песочный вопрос. Заказал http://www.ebay.com/itm/330777007682?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2648 смеситель. Подсветка не работает. Как в такой простой ситуации поступают ? открывают диспут и договариваются с селлером ?
если отсылать назад, то получается за свой счет ? или просить скидку на следующие покупки .. какой самый оптимальный вариант ?

описать всё продавцу, можно попросить частичный рефунд, если попросите полный рефунд придётся отсылать назад за свой счёт.

Для начала написать селлеру о проблеме.

mrsemmm сказал(а):

открывают диспут и договариваются с селлером ?
..... или просить скидку на следующие покупки .. какой самый оптимальный вариант ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

самый оптимальный вариант - этот тот вариант, который устроит вас и продавца в вашем конкретном случае.
пишите, описывайте проблему и сразу просите больше, чем желаете получить.
деньги или скидку - не важно.

продавец попытается уменьшить свою участь и вы согласитесь сойтись на условиях, которые изначально завысили))

Для начала снять короткое видео. Выложить в файлообменник и в письме проду указать ссылку.

в течении какого времени может быть выдвинута претензия ? получил товар 29.12, но проверил только после праздников.

претензию можно писать в течении 45 дней с момента заказа (оплаты)

mrsemmm сказал(а):

Подсветка не работает.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Батарейки вставляли? Проверяли, что они рабочие?

ну конечно. Два комплекта. Сколько по-вашему должен составлять частичный рефунд ? смеситель брал за 1200 8)

strob сказал(а):

претензию можно писать в течении 45 дней с момента заказа (оплаты)

Нажмите, чтобы раскрыть...

а если мой заказ без трекера (ну и в прочем с трекером ) не пришел на 44 день, я просто обязан написать претензию, чтобы защитить себя ?

а я буквально на днях получила светящуюся насадку (не смеситель) на кран. красотеень!