Не дошли посылки

Хотелось бы получить консультацию по ситуации.
Приобрел 2 лота на английском ебей. Один в середине августа, другой в конце. Оплатил и стал ждать. Отправили маленьким пакетом по воздуху без трек номера. И вот до сих пор ни одну из посылок не получил. Хотя позже купленные вещи в той же Англии приходили и не одна. Очень долго добивался от продавцов копию квитанции с почты. На своей почте захожу узнавать о поступлениях, но все четно - нет посылок. Открыл диспут о не получении вещи. Так как такая ситуация в первый раз хотелось узнать как можно вернуть деньги?

Урок на будущее - всегда заказывать посылку с треком. Сейчас открыть диспут о неполучении на 40 день и ждать. Или для начала предложить продавцам сделать рефунд, объяснить им что происходит, что не доходят посылки

kingoforks сказал(а):

Урок на будущее - всегда заказывать посылку с треком. Сейчас открыть диспут о неполучении на 40 день и ждать. Или для начала предложить продавцам сделать рефунд, объяснить им что происходит, что не доходят посылки

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо! А если продавец мягко сказать откажется сделать рефунд? Он сказал, что это не в первый раз такая ситуация с отправкой в Россию. Какова вероятность возврата через диспут? Сумма не очень большая.

7paca сказал(а):

Отправили маленьким пакетом по воздуху без трек номера

Нажмите, чтобы раскрыть...

посылки без трека лучше не отправлять, ответственности никакой.
Но диспут Вы должны выиграть

depp4 сказал(а):

посылки без трека лучше не отправлять, ответственности никакой.
Но диспут Вы должны выиграть

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я хотел, чтобы отправление было с трек номером, но продавец стал меня уверять, что цена будет намного выше и для моей экономии предложил этот вариант. Зря послушал конечно.

7paca сказал(а):

Он сказал, что это не в первый раз такая ситуация с отправкой в Россию

Нажмите, чтобы раскрыть...

Безтрековые посылки не только в России пропадают, может еще придет посылка кстати.
Да цена с треком выше, это факт, но не совсем понимаю продавца, ему все равно придется рефунд Вам делать.

depp4 сказал(а):

Безтрековые посылки не только в России пропадают, может еще придет посылка кстати.
Да цена с треком выше, это факт, но не совсем понимаю продавца, ему все равно придется рефунд Вам делать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я уже как-то не надеюсь, что посылка придет. Уж как-то много времени прошло.
А рефунд нужно просить у продавца? Мол посылка не пришла - верните оплату? Он, мотивируя чем-то в праве мне отказать в этом?

У меня есть три заказа от двух продавцов, но не один не пришел. Одни товар был с трекер номером и он почему то до меня не дошел и вернулся обратно. Потом оба написали что выслали повторно, но без трекер номера. В общем так ни чего и не пришло до сих пор, а покупал 1 июля. Теперь оба не отвечают, а создавать диспут поздно уже прошло 45 дней. Подскажите что можно сделать? Есть ли возможность вернут деньги хоть они и не большие?

7paca сказал(а):

Я уже как-то не надеюсь, что посылка придет. Уж как-то много времени прошло.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Бывает и посылки через полгода приходят
Инструкция по диспуту https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/39293-faq-как-открыть-диспут-на-paypal/

Добавлено спустя 3 мин. 34 сек.

asimo сказал(а):

Есть ли возможность вернут деньги хоть они и не большие?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Думаю что нет, забудьте.

asimo сказал(а):

а создавать диспут поздно уже прошло 45 дней

Нажмите, чтобы раскрыть...

в следующий раз открывайте диспут вовремя.

asimo сказал(а):

Одни товар был с трекер номером и он почему то до меня не дошел и вернулся обратно

Нажмите, чтобы раскрыть...

Что было в посылке? На таможне завернули?

asimo сказал(а):

Одни товар был с трекер номером и он почему то до меня не дошел и вернулся обратно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Или адрес неполный?

Кстати хотел уточнить, а в чеке когда отправляешь из ЮК пишут ФИО получателя, адрес полный? Просто в одной квитанции была указана улица, в другой просто номер дома и квартира.

depp4 сказал(а):

Думаю что нет, забудьте.

Нажмите, чтобы раскрыть...

То есть то что я написал в ebay и paypal это уже бесполезно они ни чего делать уже не будут? Хочу еще по чату пообщаться с ebay но не могу его найти. Раньше он был там. Это еще возможно?

depp4 сказал(а):

в следующий раз открывайте диспут вовремя.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Но продавец сказал что вышлет повторно и я согласился. Не надо было соглашаться? В таких случаях надо сразу просить чтоб вернул деньги?

depp4 сказал(а):

Что было в посылке? На таможне завернули?

Нажмите, чтобы раскрыть...

В одной посылке были два джойстика для ipad в другой один джойстик и чехол для него.

zamar27 сказал(а):

Или адрес неполный?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Адрес такой как в paypal на него уже не раз были покупки и все приходило. Я его не менял.

asimo сказал(а):

То есть то что я написал в ebay и paypal это уже бесполезно они ни чего делать уже не будут?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну вроде как да, сроки вышли, сделать уже вряд ли что можно в этой ситуации. Если только с продавцом связаться снова и сказать так ничего не получили.
Если посылку развернули назад, значит прод её получил.

asimo сказал(а):

Но продавец сказал что вышлет повторно и я согласился. Не надо было соглашаться? В таких случаях надо сразу просить чтоб вернул деньги?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Все верно, соглашаться не надо, просите возврат и делаете заказ снова, только так.

asimo сказал(а):

В одной посылке были два джойстика для ipad в другой один джойстик и чехол для него.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тогда не понятно, ничего запрещенного нет, на таможне не могли завернуть.

asimo сказал(а):

Адрес такой как в paypal на него уже не раз были покупки и все приходило. Я его не менял.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Кстати да, продавец мог неправильно указать Ваш индекс или еще чего нибудь, поэтому посылка назад уехала.

А можно ли узнать на почте информацию об отправленных назад посылках?

depp4 сказал(а):

Если только с продавцом связаться снова и сказать так ничего не получили. Если посылку развернули назад, значит прод её получил.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Первый раз трекер был только на одну посылку второй раз уже не было. А оба продавца теперь уже не отвечают Я им теперь даже плохой отзыв оставить не могу :angry:

asimo сказал(а):

А оба продавца теперь уже не отвечают

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну если молчат, то тут уже сложно их заставить вернут деньги.

Добавлено спустя 4 мин. 34 сек.

7paca сказал(а):

А можно ли узнать на почте информацию об отправленных назад посылках?

Нажмите, чтобы раскрыть...

если посылка ушла назад из почтового отделения то можно по трекингу. Если трекинга нет, то по фамилии или адресу.
если посылка была на таможне завернута и ушла назад (например запрещенный предмет нашли в посылке или адрес получателя не виден) то нет

depp4 сказал(а):

Если трекинга нет, то по фамилии или адресу.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А может и в моем случае по фамилии можно разыскать посылки? Или хотя бы узнать может они мне вообще ни чего не выслали.

asimo сказал(а):

А может и в моем случае по фамилии можно разыскать посылки?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вы сходите в свое отделение почты, может бестрековая и есть там. Все может быть.

asimo сказал(а):

Или хотя бы узнать может они мне вообще ни чего не выслали.

Нажмите, чтобы раскрыть...

это только прод Вам скажет

asimo сказал(а):

А может и в моем случае по фамилии можно разыскать посылки?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет, невозможно.

asimo сказал(а):

Или хотя бы узнать может они мне вообще ни чего не выслали.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Скорее всего, так и было. Не покупайте по запредельно низким ценам у новичков, и всё будет в порядке.
Не воруют малоценные посылки - одежду и т.п. никогда. Лично я теряю максимум одну посылку в два года. Ясно, что никакие айфоны, телефоны и пр. не заказываю. Всё остальное приходит в лучшем виде. Последняя потеря - тапочки домашние в октябре прошлого года. Выслали заново, получил и уже почти износил.

depp4 сказал(а):

ну если молчат, то тут уже сложно их заставить вернут деньги.

Добавлено спустя 4 мин. 34 сек.

если посылка ушла назад из почтового отделения то можно по трекингу. Если трекинга нет, то по фамилии или адресу.
если посылка была на таможне завернута и ушла назад (например запрещенный предмет нашли в посылке или адрес получателя не виден) то нет

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я имею ввиду, что посылка пролежала в почтовом отделение и ушла обратно. И трекинга я не знаю. Нужна фамилия и адрес кому она обратно ушла или первоначально предназначалась?