Приехал убитый iPhone 4

Заказал себе 28 числа iPhone 4 16Gb Factory Unlocked б/у. Знаю, что выходит пятый, но как-то пофигу, не важно. Дождался 20 дней, пришел забирать, и тут уже начались косяки. Коробка USPS которую мне выдали была памята. Открыв коробку увидел пакет, в нем еще один пупырчатый, а в нем мой iPhone 4... с трещиной на задней стороне. Дальше хуже. Оказалось, что кнопка Home залипает, микрофон для разговоров не работает, а FaceTime камера не включается. Как это понимать? Я конечно знаю, что скорее всего его разбили Почта России, но что посоветуете делать при этом? Написал продавцу об этом, 2 дня уже молчит. Я готов даже на возвращение не всей суммы, а хотябы на ремонт звука и задней крышки (остальное не так важно). Что посоветуете?
P.S. Возврат денег идет на PayPal или карту?

Посылка была разорвана?

Возврат денег идёт на карту.
У меня, после решения о возврате денег администрацией, деньги шли 4-5 дней.

Вы вскрывали дома или на почте?
Если на почте, то должен быть акт и с ним требуйте всю сумму, однако по требованию продавца высылайте ему "убитый айфон".
Если вскрывали дома, то увы, маловероятно что-то сделать.

Если акт есть, на eBay открывайте кейс, пишите продавцу требования (да, ещё раз). и ждите его ответ.
затем переводите в жалобу и её рассмотрит администрация

Открываете кейс, описываете проблему. Продавец станет разговорчивее. Если договоритесь, закроете кейс.

d2server сказал(а):

Посылка была разорвана?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет, лишь помятой.

strob сказал(а):

Возврат денег идёт на карту.
У меня, после решения о возврате денег администрацией, деньги шли 4-5 дней.

Вы вскрывали дома или на почте?
Если на почте, то должен быть акт и с ним требуйте всю сумму, однако по требованию продавца высылайте ему "убитый айфон".
Если вскрывали дома, то увы, маловероятно что-то сделать.

Если акт есть, на eBay открывайте кейс, пишите продавцу требования (да, ещё раз). и ждите его ответ.
затем переводите в жалобу и её рассмотрит администрация

Нажмите, чтобы раскрыть...

А что делать если использовал Qiwi.VirtualVisa? На нее же вроде нельзя вернуть.
Вскрывал на почте, но без актов, не ожидал такого. :(

Diman101 сказал(а):

А что делать если использовал Qiwi.VirtualVisa

Нажмите, чтобы раскрыть...

Проблем не должно быть,накрайняк попадут на QIWI кошелек, или останутся на аккаунте ПП.

Все еще не отвечает. Кстати я вспомнил, что он также не ответил на мою просьбу выслать еще парочку фотографий (т.к. по тем нельзя было точно оценить качество телефона, поверил на слово). Стоит создавать кейс? И подскажите как делать, My Ebay --- %айфон% --- More Actions --- Resolve a problem?

по хорошему надо было конечно акт составлять, теперь ток на ebay уповать на кейс, и на то что прод не скажет что когда он отправлял все было ок, и покупатель сам разбил.

Вернулся из сервиса. Мастер сказал выкинуть. В айфоне нет нескольких проводов, на него проливали воду, почти вся материнская плата не закреплена болтами. Это копец. Создал кейс в пейпале, обьяснил ситуацию, потребовал все деньги назад.

PayPal говорит, что если продавец не отвертится, то деньги вернут через 10 дней. Но мне кажется я легко докажу, что он раньше разбирал и ломал айфон. Один из винтов снизу (которые держат крышку) уже давно убит и его даже не получилось вернуть на место. Так и хожу теперь с одним, лол. Кнопка залипает, т.к. ее заливали водой. Единственный вопрос остается о трещине, была ли она когда он мне высылал его? Я заказывал давно iPhone 3GS, и он приехал тоже в пупырчатом пакете в ИДЕАЛЬНОМ состоянии. Ниодной царапины, а тут сразу трещина.

от Вас потребуют paypal заключение официального сервиса о телефоне (все подтсверждения его порчи)
но его могли Вы после получения так угробить. выход один - ссылаться на воду и устанавливать приблизительную дату повреждения, соотносить со сроками покупки -- и вести к тому что еще до покупки телефон был убит
далее эту бумагу у юристов перевести на англ язык, у переводчика должен быть сертификат международный, его тоже приложить.
всё

siemens007 сказал(а):

от Вас потребуют paypal заключение официального сервиса о телефоне (все подтсверждения его порчи) но его могли Вы после получения так угробить. выход один - ссылаться на воду и устанавливать приблизительную дату повреждения, соотносить со сроками покупки -- и вести к тому что еще до покупки телефон был убит далее эту бумагу у юристов перевести на англ язык, у переводчика должен быть сертификат международный, его тоже приложить. всё

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ох ничего себе. А без этого точно никак не обойдется? Потому-что на пейпале написано, что если он не ответит через 10 дней, то дело будет закрыто, а деньги вернутся "законному" владельцу.

Вот теперь так выглядит страница диспута в палке.
[attachment=p:152527:bd1835886e05]
Теперь ждать пока пейпал запросит пруфы на разбитое устройство? Как именно мне нужно доказать, что на фото именно тот айфон?

Я как то заказал яблочко 3гс ,дело было год назад.он пришел с царапинами сзади.на фото их не было!открыл кейс в paypal чтоб он вернул мне часть денег.недели через 2 палка вынесла вердикт,шоб я его ему назад отправил,а они в свою очередь полный возврат делают.не стал заморачиваЦа за царапин.оставил ему "хороший" отзыв ))А в вашем случае думаю палка так же решит что бы ему назад вернули его!и полный возврат!

Не решит, вернули правило частичного возврата. Главное письмо от пайпал не профукайте, там подробно напишут, что им нужно будет выслать им.

Stylusss, можно по подробнее про правило частичного возврата...?

по мойму проще купить запчастей на ибей, сделать самому и продать на месте. денег будет уже на 4С и не парится

anikiev_as, Ищите в поиске или в правилах ebay.
Batanik, Не проще, не рабочий микрофон, поврежден чип на мат плате - перепайка будет стоить тыс 4, не говоря про заднею крышку и замену хом кнопки.

Не всегда чип. Было дело. Купил почти новый 3гс с не работающим микрофоном в полной комплектации за безценок. Причина была в забитой сетке зубной пастой

Stylusss сказал(а):

и замену хом кнопки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Уже кое-как починил. Вначале капнул спиртом, а потом уже расшаталось. Работает нормально. В сервисе сказали, что скорее всего не работает сам мик, но у них не было их.