Почта России - адово предместье. Нужна помощь

Итак,история веселая.
Отправил посылку в Сургут из Москвы 18.07!
Посылка до сих пор не доставлена, по треку потерялась после сортировки в Москве.

Пошел писать заявление в августе - а квитанция утеряна (отправлял 3 посылки,2 посылки дошло и я выкинул не ту квитанцию...)
Обратился в отделение за копией квитанции - там сменили ПО и меня послали,что сделать ничего не могу.
По телефону справки послали в УФПС Москвы - оттуда посылают по телефону справки.

ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ!
При этом вишу на телефоне,ожидая ответа минут по 10 каждый раз.
Уххх я зол.
Отправлял со страховкой и описью вложений, 6500 рублей, за отправку заплатил еще 500, ну КАК так можно работать?

Что посоветуете?

написать письмо, куда - не помню, но адрес брал на сайте почты вроде бы
давно терял квитанцию + адрес указал с ошибкой - нашли в течении недели и доставили

На quality послали в отделение, писать заявление.

порылся в почте, я писал на: client@russianpost.ru, com@tatpost.ru, priem@tatpost.ru, отвечали мне с: russianpost@telecontact.ru
в течении недели примерно всё разрешилось, @tatpost.ru потому как я из Татарстана

не по теме, но..
вчера пришла посылка с датой отправки 21.06.2011

а моя потеряна. почта деньги возвращать не хочет.
в субботу пойду к юристам,писать доверенность и в суд

Ужо учат-учат вас, а вы все не учитесь и не учитесь...
почта россии - она чтоб в деревню старые вещи высылать и посылки в армию.
А для всего остального есть курьеры и транспортные

Кстати....Прошло 2 месяца с даты написания заявления о розыске.
Что делать дальше?
В почтовом отделении отправили в управление ФГУП,а там послали ждать извещение о возврате денег.