• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продаван больше недели не отправляет покупку.Что делать?

  • Автор темы Ник0лай
  • Дата начала
Н

Ник0лай

Новичок
Регистрация
2 Июл 2011
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Москва
А есть какие-то санкции, которые можно применять к такому продавцу в подобных ситуациях?
 
Q

qaz33

Начинающий
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
450
Баллы
19
Местоположение
Русь-матушка
а я перед тем как платить теперь переспрашиваю- усё ли ништяк, платить ли мани?
3 раза товара не было в наличии- бери другой... я соглашался, даже лучше выходило
а куртку по ходу просто шьют ещё, этож не завод
 
lanos

lanos

Продвинутый
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
1 436
Баллы
461
Местоположение
23RU
А есть какие-то санкции, которые можно применять к такому продавцу в подобных ситуациях?
Кроме негатива ничего,что в таких случаях и делаю.К русским вообще отношения предвзятое.Матрешка,селедка,балалайка..Я к нему в реверансах приседаю,а он через раз отвечает.Хотя есть и селлеры ответственные и общение только на приятный нотах.
 
Y

Yaroslaff

Начинающий
Регистрация
22 Июл 2009
Сообщения
1 702
Баллы
21
Местоположение
Москва
А есть какие-то санкции, которые можно применять к такому продавцу в подобных ситуациях?

Да санкции и так могут получиться, сами собой. Если он проспит с отправкой.

У меня была такая история, что я как обычно купил товар, оплатил, и сел ждать. Продавец шипинг не отметил, как это часто бывает, ну да и фиг с ним. Еще он зажилил ВАТ, но на это я тоже забил.

40 дней я ждать не стал и на 20-ой день я все же написал проду на тему - как у него вообще дела, ну и все такое.?
Он ответил что ничего не отправил поскольку якобы не знал моего телефона. Он якобы мне написал на емейл запрос телефона, но я не ответил. Причем якобы почему-то именно на емейл, а не в ебейскую личку. Емейлы я специально все просмотрел. Ничего не было.
Сообщил ему телефон. Дней через шесть он вроде как отправил.

На 44-ый день ничего не пришло. Я на всякий случай открыл диспут о неполучении и выиграл его.

Через 60 дней (я уже точно не помню, но примерно так, а может и больше) товар все же пришел. Я зашел сюда с вопросом - как лучше поступить?
Мнения разделились полярно, от - безусловно вернуть ему тут же деньги, и типа мне должно быть очень стыдно, что я еще деньги не вернул.
До - безусловно послать его лесом, типа он сам виноват, и вообще покупатель всегда прав. Ну в общем все как обычно. ;)

Но я поступил мудрее, как мне кажется. Я написал продавцу и предложил ему самому решить этот вопрос. Прод не ответил и я написал то же самое, но в магазин, от которого он торгует на ебее. И про ВАТ еще уточнил.

Ну и в итоге, примерно через две недели магазин ответил, что деньги возвращать не надо, наоборот примите наши извинения. И еще, попросили мою палку чтобы вернуть ВАТ. И ВАТ они таки в итоге вернули.

Одним словом, такая вот история. А у прода этого, как мне кажется, возникли большие проблемы.
 
Н

Ник0лай

Новичок
Регистрация
2 Июл 2011
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Москва
а куртку по ходу просто шьют ещё, этож не завод
Мне только это в голову и приходит. Но, на мой взгляд, это крайне некрасиво со стороны продавана. Тем более, что неделю он уже не отвечает на мои письма.
Кроме негатива ничего
А негатив когда нужно лепить? Когда товар придет(если придет) или прямо сейчас от злости?:)
Yaroslaff, любопытная история :)
 
lanos

lanos

Продвинутый
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
1 436
Баллы
461
Местоположение
23RU
Ник0лай, Вы выясните у него,отправлен ли товар.Если да,то отсчитайте 42 дня с момента оплаты.Если все будет глухо,откроете диспут по неполучению.Если селлер до сих пор ничего не отправил,отменяйте сделку с возвратом денег(напишите ему об этом,что желания ждать ,пока он разродится нет,время-деньги).После получения рефонда,отзыв на Ваше усмотрение.Фидбек можно оставить только в течение 60 дней с момента оплаты,потом эта возможность прикрывается по правилам ебей.
 
Н

Ник0лай

Новичок
Регистрация
2 Июл 2011
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Москва
Lanos, спасибо.
На данный момент он неделю уже не отвечает на мои письма. Я склонен думать, что они две недели с момента оплаты будут производить куртку, т.к. он мне рассказывал про другую куртку, что после оплаты 2 недели уйдет на ее пошив. А дальше буду уже либо раторгать сделку, либо ждать отправленный товар. Но положительный фидбек оставлять пока нет желания.
 
Н

Ник0лай

Новичок
Регистрация
2 Июл 2011
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Москва
Написал им на сайт сообщение с кратким описанием ситуации и вопросом, где куртка.
Довольно оперативно получил такой ответ:
"Good evening,

Thank you for contacting us.
eBay system is currently having some issues on answering email, reason for which we have not been able to gat back to you.​
In such case we confirm to you that the jacket was shipped, but our distribution center had to use a manual label in order to be able to mark the jacket as GIFT and with Low Declared Value, so you do not have issues with local customs.​
The jacket has also been shipped with Express, so we have requested and update to USPS (the shipping company) and they informed us that it should be entering CUSTOMS, so you can expect to receive it within the next days.​
As soon as USPS gives us a tracking # we will send it to you so you can track the package final process.​
Thank you for your time and comprehension.​

"​
 
Н

Ник0лай

Новичок
Регистрация
2 Июл 2011
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Москва
Блин, пришла куртка:))
 
Н

Ник0лай

Новичок
Регистрация
2 Июл 2011
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Москва
Может кому интересно, чем закончилась история.
Почти ровно 2 недели движухи не было, далее мне отправили трекинг номер, из которого следовало, что они передали товар на почту только что. Через 10 дней мне пришло уведомление с почты, что можно забирать. Товаром доволен, отзыв магазину прставил положительной, но звездочками отметил, что не очень доволен сроками отправки(двухнедельная задержка) и общением с продавцом(игнорил меня, блин). Хотя, если вдуматься, то с момента оплаты до момента получения куртки из штатов прошло менее месяца, что является вполне адекватным сроком.
Всем желаю удачных покупок!
 
lanos

lanos

Продвинутый
Регистрация
20 Май 2012
Сообщения
1 436
Баллы
461
Местоположение
23RU
Ник0лай, Поздравляю с хеппи эндом.Конечно же Вам повезло,что за 10 дней посылка долетела к адресату.У меня только 14 дней гуляла по 4 штатам,пока улетела из us.Теперь еще у нас неизвестно сколько гулять будет.Еще говорят,что наша почта-тормоза...
 
CRAZY-I

CRAZY-I

Новичок
Регистрация
27 Мар 2012
Сообщения
7
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Пиветствую вс добрый люд. Извините если не туда заслал свое сообщение, просто еще не прошарил форум, а проблемку то надо бы решить, хоть она и не очень дорого мне встала.
Значит так, купил я сей лот http://www.ebay.com/itm/260818418445?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649 21.09.2012. Ступил конечно что не посмотрел на последние отзывы, всмысле они есть и не плохие, но вот последние из них были аж в прошлом году, явно продавана уже нет, может и вживых тоже, зато вот лот все еще активный. Очень нужна мне была такая хреновина и так загорелись глаза, что купил и только потом уже подумал.
Дело следующее, продаван на письма не отвечает, товар не отправил. Хочу как то разрешить этот вопрос, точнее вернуть уплаченное. Подскажите пожалуйста как это конкретно делать надо, если можно то подробнее для тупых.
Заранее благодарю
 
Live

Similar threads




Вверх
Live