Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 400726 members.
Администрация сайта:
LIVE

Не работает трек-номер, что делать?


Сообщений в теме: 20
  • Катерина88

Здравствуйте! У меня проблема, продавец дал мне трек-номер, но когда я его проверяю, выдается сообщение, что нет информации по посылке. Что делать? Значит ли это, что посылка мне не придет???


  • Balu

Посмотрите ещё здесь:

FAQ. Банковские карты, работающие с PayPal
Карты Сбербанка (Россия) и PayPal
По поводу суммы заказа (больше 1000 евро, растаможка?)
Проблема оплаты на eBay через Paypal
ТРЕКИ и СРОКИ ДОСТАВКИ из Китая и Гонконга
Можно ли найти на почте мои другие посылки, но без трека
Как правильно написать адрес доставки на английском?
Получение посылки без извещения
Посылки без трек-номер


  • Dotim

Трек-номер может некоторое время не работать. Кроме того, в некоторых случаях вместо трек-номера пишут номер таможенной декларации, который не предназначен для отслеживания. В любом случае следует ждать посылку, и не пропустить время открытия спора, если посылка не придет в течение 43 дней с момента оплаты.


  • Knignik

Второй раз попал на фиктивный трек-номер из Китая. Попытайтесь связаться с продавцом, раскрутить его на откровения и вернуть деньги, если посылка не была отправлена. Обычно недели через две после даты отправки обман вскрывается.


  • volk812

Просмотр сообщенияКатерина88 сказал:

Значит ли это, что посылка мне не придет???

Это ничего не значит. Мне давали трек, который вообще нигде не отслеживался, а посылка через месяц у меня была с совсем другим треком, российским. Просто прод сэкономил и отправил безтрековую посыль, а трек мне скинул, видимо, чтобы я с распросами не приставал. :)
  • Lord Violator

Просмотр сообщенияDotim сказал:

в некоторых случаях вместо трек-номера пишут номер таможенной декларации, который не предназначен для отслеживания

Прикрепленное изображение: 100_1183.jpg

думаю, что пора бы прекращать распространять дезу по части того, какие номера являются номерами деклараций, а какие нет. как видно на этом фото, номер декларации начинается на CG и он же является номером для отслеживания. номера начинающиеся на Cx отслеживаются за пределами сша, номера начинающиеся на Lx как правило не отслеживаются. то, что Lx не отслеживаются, это видимо такая договорённость у почты сша с другими почтами, чтобы было за что драть бабло за услугу "registered".
  • Mihalich34

Просмотр сообщенияКатерина88 (06 Сентября 2012 - 05:30) писал:

Здравствуйте! У меня проблема, продавец дал мне трек-номер, но когда я его проверяю, выдается сообщение, что нет информации по посылке. Что делать? Значит ли это, что посылка мне не придет???


Напиши, какого вида трек (первые и последние буквы, сколько цифр). Сколько времени прошло с момента, когда дали трек?
Где проверяете? Сайт почты России не всегда сразу начинает показывать, рекомендую post-tracker.
  • allehana

Просмотр сообщенияКатерина88 сказал:

Значит ли это, что посылка мне не придет???
Нет, не значит. Если продавец из Китая, то: 1. посылка может начать трекаться через несколько дней (у меня было до 8) 2. прод мог отправить бестрековой посылкой, но она так же дойдет до вас, только ее не отследить.
  • ishimcity

Господа апну тему.
Купил у китайца экшен камеру, дал трек RO...CN , через 5 дней после покупки пишу трек Ваш с ошибкой контрольной суммы, а в ответ слышу все нормально уже на экспорте, ну ладно думаю, через 10 дней пишу товарищ а что тишина где трек почему не работает, все на этом молчек уже 23 дня прошло трек не работает продавец молчит, что посоветуете, не ждать 45 дней? поди надо открывать диспут? Кстати появился отзыв с аналогичной проблемой у его сегодня.


  • Фтопку

У меня продавец дал правильный трек и как бы отправил 16.08.2016г.. Посылка нигде не трекалась 10 дней. Написал продавцу письмо, прод ответил - не волнуйся, все нормально, жди. На 16 день трек не бьется - открыл спор на али на возврат денег.
На 20-й день - посылка появилась в треке с датой отправки 04.09.2016!
Срок окончания спора у меня 15.09. Закрывать спор до получения товара не хочу. Можно ли продлить спор, до получения посылки?


  • Vega

Не обостряйте спор и ждите. Проду напишите, что закроете как посылка придет. А вообще раньше месяца на али споры точно открывать смысла нет.


  • Фтопку

Просмотр сообщенияVega (05 Сентября 2016 - 11:45) писал:

А вообще раньше месяца на али споры точно открывать смысла нет.


Спасибо. Только из моих четырех заказов, отправленных 16.08 другими продавцами - три уже получены и трекались практически сразу.
А указанный прод - получается врун.
  • Vega

Не обязательно врун. У них там столько сейчас развелось разных компаний по доставке, прод может им передать, а они месяц по Китаю таскать, пока на почту сдадут. Шиппинг алиэкспресс кстати такая же контора.


  • КарлМаркс

Просмотр сообщенияVega сказал:

Не обостряйте спор и ждите.
Же ведь таки, сейчас автоматически спор обостряется через неделю, и ещё неделю дают договориться. Окно спора же обновилось. Там можно не обострять?
  • Vega

На али? Автоматом спор через неделю обостряется?
Это когда такие изменения ввели?
Я последний раз спор в конце июля открывала и ничего само собой не обострялось. Все как обычно было.

Добавлено спустя 56 сек.
Вы бы скрин дали что за окно обновилось и появилось у вас?


  • КарлМаркс

Просмотр сообщенияVega сказал:

Вы бы скрин дали что за окно обновилось и появилось у вас?
К сожалению, или радости :smile: , открытых пока нет. Могли бы ради эксперимента попробовать начать открыть спор, без подтверждения. Тут 3 пункта, между ними срок по неделе. Ты ставишь своё условие, продавец уже не может его поменять на 0 рублей, как раньше делали. Неделю спорим с продавцом, неделю они решают. Само собой, если Вы действительно правы. Убавили поводы подач. Теперь продавец может слать как хочет (бесплатно), не важно какой метод доставки Вы выбрали. По срокам доставки, вроде, не всегда в нашу пользу решают.

Добавлено спустя 15 мин. 57 сек.
Не знаю, как в спойлер тут картинку спрятать. Ещё вот такая штука появилась. Прикрепленное изображение: Снимок экрана(52).jpg Прикрепленное изображение: Снимок экрана (52).jpg

Сообщение отредактировал КарлМаркс: 07 Сентября 2016 - 00:28

  • Фтопку

В продолжение моей истории - посылка так и не импортировалась... с 5.09 трек номер "застыл" на экспорте. А продавец слезно просил закрыть диспут, так как он уже товар мне отправил и типа я могу еще сколько угодно раз открыть диспут повторно... Я не повелся. Срок диспута прошел два дня назад, диспут остался открытым.

Другой продавец отправил 06.09. заказ на $20 и дал трек вида A0...F5 с трекингом от flytexpress, а должен был как у него написано - почтой Нидерландов с треком. Последняя запись в треке "Item being handed over to the local courier, tracking ended, estimated delivery : 7-15 days." Правильно ли я понимаю, что этот прод тоже лукавый тип? Реально ведь трека у меня нет.


  • danila02

due to technical problem , previous tracking information of "hand over to airline" is not correct, refer to the following.
ПРИ ОТСЛЕЖИВАНИИ ТРЕК-НОМЕРА ПОЯВИЛОСЬ ПОДОБНОЕ. ЧТО ОЗНАЧАЕТ СИЯ НАДПИСЬ? ДОСЛОВНЫЙ ПЕРЕВОД ЗНАЮ - СПАСИБО ГУГЛ-ПЕРЕВОДЧИКУ. А ВОТ ЧТО ОНА ОЗНАЧАЕТ? МОЖЕТ продавец ИМЕЕТ ЖЕЛАНИЕ НАГРЕТЬ МЕНЯ НА КРУГЛУЮ СУММУ? ЗНАЮЩИЕ ЛЮДИ, ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ.


  • tayga78
danila02, не думаю что продавец здесь замешан, скорей всего это сбой в трекинге.
1 пользователь сказал спасибо:
  • Фтопку

Второй продавец с али как бы отправил мне товар 22.09 с треком почты Монголии(!), однако трек через 20 дней после отправки не появился ни на одном из сайтов отслеживания. После открытия 13.10 диспута, информация по треку появилась 17.10.
Это теперь у китайцев так модно, почти месяц "мариновать" посылку?


  • КарлМаркс

А вдруг бы ты диспут не открыл? Глядишь и пронесло бы для китайца :)

Просмотр сообщенияФтопку сказал:

Это теперь у китайцев так модно, почти месяц "мариновать" посылку?
Месяц, может, интузезисты маринуют. А неделю запросто могут. Ну а с Монголией, пакет туда добирается, и только потом статус о поступлении на почту может появиться.


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить