Отправление 1 класса - как взять с почты денег за сроки доставки?

Привет всем.
Решил взыскать с почты некую сумму за превышение сроков отправления 1 класса по России.
Кто сталкивался, кто уже получал, у кого есть бланк заявления.
Потому как задолбали..каждое второе отправление по России идет с задержками...Хочу по каждому взыскивать..