T
taranenkoaa
Начинающий
ну вот видишь дружище. надеюсь помог
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Ф
Фтопку
Начинающий
Ахренеть. А вам сообщить конечно же неудосужились...
А учитывая, что на почту они отвечают крайне неохотно - вообще безобразие полное.
На сайте есть типа лив чат - но он постоянно выключен. Мне ни разу не удалось с ПЭ початиться... Можно только оставить сообщение, на которое не будет ответа.
ЗЫ. Фото у них просто мрак - за 1 доллар вам снимут посылку через видеокамеру. 640х360. Все размыто... Я честно говоря так и не понял, почему они вынимают инвойсы из посылок. Не весть какой вес пару тройку бумажек А4-Letter, особенно при округлении 100 грамм в большую, до килограмма сторону.
B
BaBaH
Powerseller
Это ещё ерунда. Специально оплатил в восемь утра. Ни в девять, ни в десять, ни даже в полдвенадцатого статус отправки не поменялся, о как.
Ф
Фтопку
Начинающий
Отправили в СУББОТУ 8 декабря. Посмотрим, как придет в Мск.
J
Joao
Новичок
Ситуация следующая:
2012-12-11 08:10:06 Delay in transit --
2012-12-08 13:41:47 International Dispatch. Посылка отправлена --
2012-12-08 13:41:18 Электронное сообщение об отправке --
2012-12-06 17:34:00 Прибыло в неверном направлении. Досылка --
2012-12-04 01:36:12 Отправлена в Москву --
2012-12-04 01:35:16 Таможенное оформление завершено --
2012-12-03 01:37:49 Таможенное оформление --
2012-11-30 10:13:00 Прибыла в Калининград --
2012-11-26 18:36:34 Shipment arrived in Berlin. --
2012-11-23 18:01:28 International Dispatch --
2012-11-23 18:00:46 Электронное сообщение об отправке
Смущают 4 последних апдейта (верхние). Поддержка молчит, по телефону не знают что это, только предположение, что часть партии ушло не туда по вине авиакомпании. У кого нить есть посылки в этой партии? Или может раньше сталкивались?
2012-12-11 08:10:06 Delay in transit --
2012-12-08 13:41:47 International Dispatch. Посылка отправлена --
2012-12-08 13:41:18 Электронное сообщение об отправке --
2012-12-06 17:34:00 Прибыло в неверном направлении. Досылка --
2012-12-04 01:36:12 Отправлена в Москву --
2012-12-04 01:35:16 Таможенное оформление завершено --
2012-12-03 01:37:49 Таможенное оформление --
2012-11-30 10:13:00 Прибыла в Калининград --
2012-11-26 18:36:34 Shipment arrived in Berlin. --
2012-11-23 18:01:28 International Dispatch --
2012-11-23 18:00:46 Электронное сообщение об отправке
Смущают 4 последних апдейта (верхние). Поддержка молчит, по телефону не знают что это, только предположение, что часть партии ушло не туда по вине авиакомпании. У кого нить есть посылки в этой партии? Или может раньше сталкивались?
T
TopClans
Новичок
Купил на эбее 2 б/у , сейчас вот специально решил посчитать сроки:
1 - оплатил 11 ноября, был доставлен 16 ноября (по трэкингу)
2 - 12 ноября, был доставлен 19 ноября (по трэкингу)
первый обработали довольно быстро, второй - не обрабатывали несколько дней. поскольку на письма они не отвечали уже давно (писал им заранее с вопросами, ответили через 20 дней), звонил - к слову, тоже не сразу отвечали. сказали, что из-за урагана посылки им не привезли, но пометили как привезенные (я подозреваю, что склад не работал, поэтому они просто не приняли посылки), и что они сами потихоньку забирают посылки с почты.
27 ноября таки обработали посылку, к этому времени я уже пополнил баланс. я позвонил им - мол, сегодня вторник, деньги есть, хочу оплатить, чтобы сегодня отправили. девушка спросила мой id, сказала что отправка через часик, и что сейчас быстренько оформит "платежку". я оплатил, посылку отправили в тот же день. вывод: есть толк от звонков.
трекинг:
2012-12-10 09:31:04 Отправлена в Москву --
2012-12-10 04:07:14 Таможенное оформление завершено --
2012-12-07 10:09:41 Таможенное оформление --
2012-12-07 06:10:48 Прибыла в Калининград --
2012-12-07 06:10:48 Прибыла в Калининград --
2012-12-07 06:10:48 Прибыла в Калининград --
2012-12-03 01:44:09 Прибыла в Берлин --
2012-11-28 09:11:52 International Dispatch. Посылка отправлена --
2012-11-28 09:11:30 Электронное сообщение об отправке
И потом ещё в Уфу из Москвы.
из интереса смотрел тарифы СПСР - 1 кг из Калининграда в Москву стоит около 800 рублей, а потом ещё оттуда в Уфу минимум 600. видимо, у ПЭ с СПСР свои тарифы, посмотрим как они скажутся на сроках.
1 - оплатил 11 ноября, был доставлен 16 ноября (по трэкингу)
2 - 12 ноября, был доставлен 19 ноября (по трэкингу)
первый обработали довольно быстро, второй - не обрабатывали несколько дней. поскольку на письма они не отвечали уже давно (писал им заранее с вопросами, ответили через 20 дней), звонил - к слову, тоже не сразу отвечали. сказали, что из-за урагана посылки им не привезли, но пометили как привезенные (я подозреваю, что склад не работал, поэтому они просто не приняли посылки), и что они сами потихоньку забирают посылки с почты.
27 ноября таки обработали посылку, к этому времени я уже пополнил баланс. я позвонил им - мол, сегодня вторник, деньги есть, хочу оплатить, чтобы сегодня отправили. девушка спросила мой id, сказала что отправка через часик, и что сейчас быстренько оформит "платежку". я оплатил, посылку отправили в тот же день. вывод: есть толк от звонков.
трекинг:
2012-12-10 09:31:04 Отправлена в Москву --
2012-12-10 04:07:14 Таможенное оформление завершено --
2012-12-07 10:09:41 Таможенное оформление --
2012-12-07 06:10:48 Прибыла в Калининград --
2012-12-07 06:10:48 Прибыла в Калининград --
2012-12-07 06:10:48 Прибыла в Калининград --
2012-12-03 01:44:09 Прибыла в Берлин --
2012-11-28 09:11:52 International Dispatch. Посылка отправлена --
2012-11-28 09:11:30 Электронное сообщение об отправке
И потом ещё в Уфу из Москвы.
из интереса смотрел тарифы СПСР - 1 кг из Калининграда в Москву стоит около 800 рублей, а потом ещё оттуда в Уфу минимум 600. видимо, у ПЭ с СПСР свои тарифы, посмотрим как они скажутся на сроках.
J
Joao
Новичок
СПСР то скорей всего только от москвы, а до этого контейнером вроде едет...
T
TopClans
Новичок
обновление трекинга:
2012-12-13 02:10:00 <== тут ссылка на трекинг СПСР
2012-12-10 09:31:04 Отправлена в Москву
ничего не понятно, на сайте спср по этому трекингу стоит дата приема - 11 декабря. неужели за день из Калининграда пришло в Москву?
или таки СПСР везет её из Калининграда в Москву, а потом в Уфу?
murd
Продвинутый
Треки полярников у всех перестали обновляться? После 17 числа мороз полнейший, хотя по идее (и по аналогии с предыдущими посылками) изменения уже должны быть. Первая от 17 числа "Отправлена в Москву" - обычно за это время у меня уже трек СПСР-овский вбит, а тут получается что даже до Мск не дошла. Вторая "International Dispatch" - хотя Берлин уже пройти должна, направляться в Калининград.
Shown
Новичок
Треки "медленно" обновляются, если хотите СПСРовский номер накладной получить пишите на e-mail: cpcr@cpcr.ru примерно в такой форме:
Добавлено спустя 1 мин. 26 сек.
цитата с сайта полярников:
murd
Продвинутый
Shown, спасибо, новости я у Полярников читаю исправно. По поводу второй посылке - отправлена 17, а не после, да и не в этом суть, пусть висит в Берлине, треки то можно обновлять чтобы клиенты не гадали что и где зависло. Склад работает, думаю выделить человека на 1 час работы в сутки по добавлению информации можно и даже нужно.
З.Ы. Второй год под НГ с полярниками напряги, мусолят посылки после оплаты по 7-10 дней, которые в итоге попадают в "мертвый период". Не айс.
З.Ы. Второй год под НГ с полярниками напряги, мусолят посылки после оплаты по 7-10 дней, которые в итоге попадают в "мертвый период". Не айс.
murd
Продвинутый
Теперь вообще по всем трекам: No Data. Видимо поларцы почитывают этот топик и просто решили дистанцироваться от проблемы, закрыв информацию по трекам. Звонил в СПСР - головной офис. Новых отправлений на мое имя - не зарегистрировано.
Печалька, но видимо после НГ - Полар Экспресс - Давай, до свиданья! А так все хорошо начиналось..
Печалька, но видимо после НГ - Полар Экспресс - Давай, до свиданья! А так все хорошо начиналось..
J
Joao
Новичок
Моя была отправлена 23 ноября, недели три назад направлена в Москву судя по апдейтам, потом началось все по второму кругу, уже давал тут трекинг, и зависла в Берлине. Теперь вообще не трекается. И что теперь получается, до 7-го там и останется?
Добавлено спустя 2 мин. 2 сек.
такая же фигня...
Добавлено спустя 2 мин. 2 сек.
такая же фигня...
J
Joao
Новичок
Так то врядли они могли закрыть базы сами, это же перевозчика сервис поидее...
Влуперидол
Новичок
Дайте пожалуйста пример бесплатного сервиса! Того сервиса где в прайсе было бы "всё бесплатно". Я плачу ровно столько, сколько указано в прайсе, а раз в прайсе есть услуга и за неё указана конкретная цена, будь добр эту услугу окажи. Я готов платить деньги, но готов платить именно за услугу а не за фикцию. Написано, 5$ дополнительный упаковочный материал, упакуй как для себя. Не хватает 5$, напиши в прайсе 10$, я лично буду не против.
s0mik
Новичок
А у меня все только начинается. в общем на складе очередная посылка, так вот по треку федекса, да по подсчетам при покупке на вышел вес 5,4 кг. Так вот полдня назад эта посылка поступила на склад, но с весом почему-то 8 кг. Интересно, какие еще косяки будут? С литиевыми батарейками? Их вообще-то нету в посылке(радиоприемник, антенна, наушники).
в общем разочарован в сервисе :(
в общем разочарован в сервисе :(
s0mik
Новичок
Live
