nexon_2003
Продвинутый
В общем предыстория такая.
В июне покупались вещи с JCP.com
Сыну покупал набор разных игрушек , машинку на ДУ , и сандали для супруги.
Оформлял все через посредника.
Когда пришел заказ , то машинки на ДУ я не обнаружил.
Списался со службой поддержки JCP , объяснил ситуацию (ну мол машинка не досталась и т.п.).
В ответ мне было сообщение, что не волнуйтесь, да машинки не было в наличии, мы вернем вам денюжку.
При этом вся сумма в 78 баксов висела замороженной.
Спустя неделю, сумма целиком вернулась ко мне (на карточку.... как я понял "разморозилась").
Как мне объяснить поддержке , что с меня до сих пор не сняли 64,84 доллара.
Я довольно таки переживаю, т.к. к халяве отношусь крайне насторожено.
вот последнее, что мне ответили
Dear *****,
You would issue a refund of $12.84 for the merchandise that was not able to be shipped.
Jasmyn
jcp Customer Care
Original Message Follows: ------------------------
I returned $ 73.68.
But why should the entire amount back?
Please, take the necessary amount ($ 64.84) from my account (I do not want problems).
$73.68 - ( $ 10 + tax $ 0.84) = $64.84
2012/7/2 JCPenney Customer Service <support@jcpenneyeservices.com>
Dear ***************,
We found that the Radio Controlled Thunder Racer was
not available at the time and you were given a refund back
to your Visa credit card on 06/14/12.
If you would like to order it again, please reply back to
this email.
We apologize for the inconvenience.
Sincerely,Barbara
В июне покупались вещи с JCP.com
Сыну покупал набор разных игрушек , машинку на ДУ , и сандали для супруги.
Оформлял все через посредника.
Когда пришел заказ , то машинки на ДУ я не обнаружил.
Списался со службой поддержки JCP , объяснил ситуацию (ну мол машинка не досталась и т.п.).
В ответ мне было сообщение, что не волнуйтесь, да машинки не было в наличии, мы вернем вам денюжку.
При этом вся сумма в 78 баксов висела замороженной.
Спустя неделю, сумма целиком вернулась ко мне (на карточку.... как я понял "разморозилась").
Как мне объяснить поддержке , что с меня до сих пор не сняли 64,84 доллара.
Я довольно таки переживаю, т.к. к халяве отношусь крайне насторожено.
вот последнее, что мне ответили
Dear *****,
You would issue a refund of $12.84 for the merchandise that was not able to be shipped.
Jasmyn
jcp Customer Care
Original Message Follows: ------------------------
I returned $ 73.68.
But why should the entire amount back?
Please, take the necessary amount ($ 64.84) from my account (I do not want problems).
$73.68 - ( $ 10 + tax $ 0.84) = $64.84
2012/7/2 JCPenney Customer Service <support@jcpenneyeservices.com>
Dear ***************,
We found that the Radio Controlled Thunder Racer was
not available at the time and you were given a refund back
to your Visa credit card on 06/14/12.
If you would like to order it again, please reply back to
this email.
We apologize for the inconvenience.
Sincerely,Barbara
... Верю в правило "бумеранга" (сделаешь человеку гадость - эта гадость тебе в 10-крат вернется) ...
