Продавец сменил тип отправки

Добрый день, камрады.

На ебэй покупаю давно, но с подобной ситуацией столкнулся впервые.
Купил лот, отправка в рашу службой USPS Priority Mail, однако когда продавец прислал трек, то выяснилось, что отправка была USPS First-Class Mail.
Вроде мелочь, но напрягают два момента:
- факт обмана - написан один способ доставки, на деле другой
- фёст-класс по России не трекается

Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Как поступали? Забить или можно что-то предпринять?
Письмо проду написал - не отвечает.

Подождать пока посылка придет. Если продавец до этого времени не ответит, открывать диспут. Предоставлять фото ярлыка с типом отправки и требовать частичный рефанд. Однако вполне возможно что он отправил нужным типом отправки, сбои бывают. Или у вас трек LJ, LC ... ?

justdoit сказал(а):

Как поступали

Нажмите, чтобы раскрыть...

как придет попросите вернуть разницу в цене за доставку

Тоже ожидала от Priory отслеживаемого трека, начинающегося с C****US, но отправили мне LN****US, до сих пор жду... блин.. а доставка стоила 35 баксов.. куда жаловаться?

xlopchik88 сказал(а):

Подождать пока посылка придет. Если продавец до этого времени не ответит, открывать диспут. Предоставлять фото ярлыка с типом отправки и требовать частичный рефанд. Однако вполне возможно что он отправил нужным типом отправки, сбои бывают. Или у вас трек LJ, LC ... ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Трек начинается с LN.
Тока что получил ответ:
let us know when you receive it so we can check with the shipping department,

thanks

В теории это мог бы быть Priority Int'l Flat Rate Small Box, безтрековый, но вроде бы ваш лот в ту коробку не поместится. В общем, как и говорил, по приходу попросите у продавца возврат частичный, судя по всему он готов пойти навстречу.

xlopchik88 сказал(а):

В теории это мог бы быть Priority Int'l Flat Rate Small Box, безтрековый, но вроде бы ваш лот в ту коробку не поместится. В общем, как и говорил, по приходу попросите у продавца возврат частичный, судя по всему он готов пойти навстречу.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ок, спасибо за совет.
Мне бы важнее было трекать посылку, чем возврат разницы, но раз так, то будем ждать посылку

Extremalka747,
попросить у продавца нормальный трек, он вам не тот написал.

Так в том-то и проблема, что сначала был трек вида CQ***US, потом появился LN***US, я спросила, в чем дело? он сказал, что первый трек неверный был, и отправил с LN... уже больше месяца LN нет, последняя информация по нему Покинуло сортировочный пункт (CHICAGO, IL 60666)

Extremalka747 сказал(а):

уже больше месяца LN нет, последняя информация по нему Покинуло сортировочный пункт (CHICAGO, IL 60666)

Нажмите, чтобы раскрыть...

LN в России не трекается, мониторьте квитанции в почтовом ящике или почту.

justdoit, это знаю, так и приходится. Просто неприятно, заплатив за доставку 40 баксов, так вот мониторить =/

Но спасибо всем.

justdoit, ждите 40 дней после оплаты. Если посылка не придет, открывайте кейс о неполучении на ибее. Если всё сделаете правильно и сроки не пропустите, деньги ибей + пейпал вам вернет.

Extremalka747, Если еще не прошли 45 дней с оплаты, смело открывайте кейс о неполучении на ибее.

plmokn сказал(а):

justdoit, ждите 40 дней после оплаты. Если посылка не придет, открывайте кейс о неполучении на ибее. Если всё сделаете правильно и сроки не пропустите, деньги ибей + пейпал вам вернет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

возвращает деньги продавец, ебэй или пейпел? какую ответственность несёт в этом случае продавец? интереса ради, раньше с подобным не сталкивался, всё приходило норм

justdoit, продавец обязан предоставить доказательства получения вами оплаченного товара. В вашем случае, докaзательств он предоставить не сможет, так как номер слежения вашей посылки не работает на территории РФ. После открытия вами кейса на ибее, пейпал заблокирует вашу оплату на счету продавца и после решения кейса в вашу пользу, переведет её вам. В процессе кейса, продавец может сам вернуть деньги, не дожидаясь решения ибея. Ибей и пейпал это одна компания.

plmokn сказал(а):

продавец обязан предоставить доказательства получения вами оплаченного товара. В вашем случае, докозательств он предоставить не сможет, так как номер слежения вашей посылки не работает на территории РФ. После открытия вами кейса, пейпал заблокирует вашу оплату на счету продавца и после решения кейса в вашу пользу, переведет её вам. В процессе кейса, продавец может сам вернуть деньги не дожидаясь решения ибея. Ибей и пейпал это одна компания.

Нажмите, чтобы раскрыть...

хех, получется на все посылки отправления фёст-класса можно открывать диспут в независимости, получил их или нет.
и в моём случае можно наказать продавца, за то, что он решил съэкономить на доставке.

justdoit, Выходит что так. Правда фёст-класс мейл можно еще регистрировать за дополнительные $11.75. В этом случае, на почте выдается два номера. Номер фёст-класса, который работает только на территории США и номер регистрируемого отправления, который работает до процеcса получения. Номер регистрируемого отправления, пробивается на сайте Почты России.

plmokn сказал(а):

Выходит что так. Правда фёст-класс мейл можно еще регистрировать за дополнительные $11.75. В этом случае, на почте выдается два номера. Номер фёст-класса, который работает только на территории США и номер регистрируемого отправления, который работает до процеcса получения. Номер регистрируемого отправления, пробивается на сайте Почты России.

Нажмите, чтобы раскрыть...

фёст-класс обычно у нас в России приходит с другим трекномером, который на сайте почты России трекается, но до получения посылки номер неизвестен

justdoit, Да, я в курсе. Это номер cлежения ваших почтовиков. Остается дождаться того дня, когда его можно будет определять до получения. По сути, в случае отсутствия ценности отправляемой посылки и личного знакомства с получателем, фёст-классом вполне можно пользоваться. Сам отправлял им в Россию не один раз.

Пришла посылка - фёст-класс как и ожидалось
Потребовал частичный возврат за доставку.

Селлер вернул 11.2 бакса и обещал скидку на следующую покупку в 10%.
Тема закрыта!