Возврат в Англию

Заказал для девушки туфли из магазина в Великобритании, посылка пришла за неделю. Был очень удивлен. Стоило бы обрадоваться, но размер не подошел. Решено было вернуть.
Сделал отправление в Великобританию, тут появилась проблема. Посылка в пути 37 дней и статус: Экспорт в Великобритания, МОСКВА PCI-3 ( и так уже более 30 дней )

подскажите как быть? куда обращаться? или это нормальное явление и нужно ждать?

Дальше трек отслеживаться не будет (((
Продавец, наверное, уже получил Вашу посылку )))

Tomoko сказал(а):

Дальше трек отслеживаться не будет (((
Продавец, наверное, уже получил Вашу посылку )))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Говорят, что ничего не получали. Можно ли это как то проверить?

Это посылка или мелкий пакет ? (RA или CA две первые буквы в треке)

Увы, нет
Проверить, насколько я знаю, нельзя
Проверить можно только при отправке EMS

caysa сказал(а):

Это посылка или мелкий пакет ? (RA или CA две первые буквы в треке)

Нажмите, чтобы раскрыть...

первые буквы CA

Добавлено спустя 1 мин. 17 сек.

Tomoko сказал(а):

Увы, нет
Проверить, насколько я знаю, нельзя
Проверить можно только при отправке EMS

Нажмите, чтобы раскрыть...

То есть они могут получить и сказать ничего не получали? а я ничего не смогу сделать? хм

Остается надеяться на честность продавца
Таких большинство

Вообще странно. Хотя у меня был единственный случай, когда ценная посылка в США не отследилась, хотя была доставлена. С Англией такого не было.
На royalmail.com и parcelforce.com смотрели ? После импорта трек номер на посылке в Англии меняется на трек вида EC...GB. Хотя на сайте почты РФ должны быть данные о посылке на территории Англии.

caysa, На royalmail.com горит статус, не совсем понимаю что это значит Status: Advised
На parcelforce.com все так же экспорт Москва

Делал авиа отправление, обещали как обычно это бывает 2 недели. В итоге уже месяц не могу понять где посылка

По моим данным, в момент экспорта на parcelforce.com появляется статус
MOSKVA PC1 - 3 C.I.STATES Forwarded for export
Дата и время ( с точностью до минут ) совпадают.
На royalmail.com после Status: Advised меняется на Accepted и меняется автоматически трек на другой вид. Потом In progress и Delivered.
Если авиа, то последняя посылка была доставлена через 5 дней после экспорта.

Sovok_max сказал(а):

Делал авиа отправление, обещали как обычно это бывает 2 недели. В итоге уже месяц не могу понять где посылка

Нажмите, чтобы раскрыть...

Заявление на розыск напишите.
Отправление было сделано как ценная посылка или простая,вроде есть разница.
Еще вопрос к caysa, раз она тут отметилась, как думаете может стоит отправлять с уведомлением о вручении,ведь эта услуга присутствует для любого отправления и стоит копейки,читал что заполняем просто форму CN 07

bon2013, несколько раз, ради эксперимента, именно в Англию отсылались мелкие пакеты с уведомлением о вручении.
37,40р дополнительно. Заполнялась форма CN07(рыжая) и ставился штамп на адресный бланк. Трекаться от этого отправление не стало, на домашний адрес возвратная часть бланка не приходила ни разу .
Sovok_max, ценная или обычная посылка была&***** и что написано в декларации ?
Дело в том, что в UK :

информирует, что с I апрели 2011г. он больше не принимает входящие отправления письменной корреспонденции с объявленной .ценностью. Все письма с объявленной ценностью, полученные Royal Mail после этой даты, не будут подпадать под положения об ответствен и ости, предусмотренные Актами ВИС.

Некоторые объекты почтовой связи продолжают осуществлять прием лосылок с объявленной ценностью в Великобританию, несмотря на введенный запрет

Нажмите, чтобы раскрыть...

а также запрешена к ввозу поношенная одежда.
Просто такое впечатление по треку ( если исключить вероятность невнесения данных на сайт), что посылка ещё не поступила в UK.
Заявление на розыск, конечно, можно написать. Но это ... другая долгая история.

caysa сказал(а):

Трекаться от этого отправление не стало, на домашний адрес возвратная часть бланка не приходила ни разу

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да тут все как всегда,бардак,но можно написать (так что бы узнать работает эта услуга или нет)

В случае, если заказное уведомление о вручении так и не было получено, отправитель вправе предъявить претензию на неисполнение обязательств в соответствии c Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 № 221.

Нажмите, чтобы раскрыть...

caysa сказал(а):

а также запрешена к ввозу поношенная одежда.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Тут то разве может это быть, просто размер не подошел.

caysa сказал(а):

Заявление на розыск, конечно, можно написать. Но это ... другая долгая история.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это я к тому что бы узнать все же получил или нет,да и вернуть то обязаны, накрайняк потом можно самому продать.

Ценность просили указать, заполнял 3 бланка, насчет рыжего не могу точно сказать. Коробка большая поэтому отнести к письменной корреспонденции ее вряд ли можно плюс все аккуратно запоковано и видно, что не ношено (открывали только померить)

Просто возникает вопрос почему попав на экспорт посылка так и не сдвинулась уже месяц

Можно позвонить по телефону, указанному в теме . Написать заявление на розыск, что ещё остаётся.

caysa сказал(а):

Можно позвонить по телефону, указанному в теме . Написать заявление на розыск, что ещё остаётся.

Нажмите, чтобы раскрыть...

позвонил и сходил на почту отправили писать заявление

чем все в итоге закончилось? у меня ,вот сейчас, точно такая же история.