Escalating to a claim нужна помощь.

Не могу закончить диспут, чтобы вернуть деньги. При нажатии escalating to a claim выдает Please accept the terms/conditions for a dispute escalation by clicking the checkboxes. Thank you.
Где это сделать, весь РР общелкал. Может кто сталкивался с этим, пожалуйста подскажите, осталось 12 часов

спасибо, уже не нужна, все решил перед самым окочанием.