Заявление на розыск посылки

Подскажите: заявление на розыск посылки пишется только в отделении почты? Или его так же можно подать в электронной форме через интернет?

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/controlquality, но надежнее через ПО. Из ответа ЕМС:
"Добрый день. К сожалению, заявление не поступало. Просьба продублировать на эл. адрес ems@emspost.ru."
С уважением,
Паненская Ирина Валерьевна
 
Ведущий специалист группы по международным отправлениям отдела по претензионной работе Департамента по обслуживанию клиентов "EMS Почта России"
филиала ФГУП "Почта России"

Нашёл на сайте почты России - как отправить письмо в электронном виде:


Только не известно, можно ли через эту форму подать на розыск посылки. Кто-нибудь пробовал?

Добавлено спустя 2 мин. 34 сек.
P.S. вроде можно подавать на розыск посылки через эту форму:

7. Обращения о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов только с вложенным файлом сканированной четкой квитанции.

AlienD сказал(а):

Нашёл на сайте почты России - как отправить письмо в электронном виде:

Нажмите, чтобы раскрыть...

Надёжнее лично в почтовое отделение.
Я подавал пару недель назад.(на отрывном талоне бланка расписались о вручении).
Довольно быстро пришёл ответ заказным письмом,что начали искать и об итогах сообщим....
Правда к этому времени посылочка нашлась уже....

leksele сказал(а):

Надёжнее лично в почтовое отделение.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Писать заявление нужно в центральном отделении почты? Или можно в почтовом отделении по месту прописки?

AlienD сказал(а):

Писать заявление нужно в центральном отделении почты? Или можно в почтовом отделении по месту прописки?

Нажмите, чтобы раскрыть...

В правилах почты написано,что в ЛЮБОЕ отделение почты.

AlienD сказал(а):

вроде можно подавать на розыск посылки через эту форму

Нажмите, чтобы раскрыть...

можно подавать, но ответов на такие заявления ждать не стоит

vanvin сказал(а):

можно подавать, но ответов на такие заявления ждать не стоит

Нажмите, чтобы раскрыть...

:blink: зачем вообще тогда эта форма нужна, если ответа можно так и не получить...

А какие документы нужны помимо самого заявления - если писать заявление в почтовом отделении?

Заяву можно дома написать. Распечатать с сайта бланк.
И сделать копию квитанции об отправке.

leksele сказал(а):

Заяву можно дома написать. Распечатать с сайта бланк.

Нажмите, чтобы раскрыть...

уже нашёл.

leksele сказал(а):

И сделать копию квитанции об отправке.

Нажмите, чтобы раскрыть...

мне продавец прислал фото какого-то чека, там указан трек-номер, дата. Это оно и есть?

kreman, Вы кидали им на электронку заявление на розыск в произвольной форме? Или заполнили и отправили бланк с сайта почты России?

Я заполнял бланк, скаченный с сайта и для надежности отправил на электронку и через ПО. Правда это было заявление на выплату возмещения, но роли это не играет. Просто через ПО у меня остался отрывной корешок, который я и приложил к жалобе (как доказательство) в связи с игнорированием заявы ЕМСом, которую отправил в Роскомнадзор. Чек от МПО подойдет.

"Алгоритм розыска посылок и получения компенсации с Почты России за задержку доставки"
http://какой-то блог/221251.html#cutid1

ABCD, интересная статья! Всё подробно описано как подавать жалобу.

kreman сказал(а):

Я заполнял бланк, скаченный с сайта и для надежности отправил на электронку и через ПО.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вам пришёл ответ на Вашу электронку от почты России?

kreman сказал(а):

это было заявление на выплату возмещения

Нажмите, чтобы раскрыть...

чем в итоге закончилось? Почта выплатила возмещение Вам?

kreman сказал(а):

которую отправил в Роскомнадзор

Нажмите, чтобы раскрыть...

так Вы писали ещё заявление в Роскомнадзор? :blink:

Моей посылки нет 52 дня. Думаю в понедельник идти подавать заявление на роызск посылки. Кстати в одном заявлении можно сразу подавать на розыск и выплату возмещения? Или для этого нужно писать 2 разных заявления? Причем сначало на розыск, а после того как получу посылку (если получу), писать заявление на выплату возмещения?

AlienD сказал(а):

можно сразу подавать на розыск и выплату возмещения?

Нажмите, чтобы раскрыть...

пока вы не получили почтовое отправление, оно принадлежит отправителю, поэтому заявление на выплату возмещения у вас не примут. могут (но будут сопротивляться) принять, если у вас будет заявление отправителя о его отказе от возмещения в вашу пользу

vanvin сказал(а):

пока вы не получили почтовое отправление, оно принадлежит отправителю, поэтому заявление на выплату возмещения у вас не примут

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну а заявление на розыск то примут?

AlienD сказал(а):

ну а заявление на розыск то примут?

Нажмите, чтобы раскрыть...

должны принять, хотя могут требовать оригинал квитанции для сверки с копией

vanvin сказал(а):

должны принять, хотя могут требовать оригинал квитанции для сверки с копией

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну где ж взять-то оригинал? :blink: я думаю и фотография квитанции сгодится...Кстати в теме какой-то читал, что на розыск можно подать только для регистрируемой посылки. Получается для моей посылки с треком LJ*********US не примут заявление?

AlienD сказал(а):

Получается для моей посылки с треком LJ*********US не примут заявление?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Примут может быть, будут рассматривать n-ное количество времени и ответят, что такие посылки не подлежат розыску :-D

ubulem сказал(а):

Примут может быть, будут рассматривать n-ное количество времени и ответят, что такие посылки не подлежат розыску

Нажмите, чтобы раскрыть...

а посылки, у которых вобще нет никакого трека - подлежат розыску?