Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 396786 members.
Администрация сайта:

AMAZON... Если посылка не дошла.


Сообщений в теме: 26
  • terrorizer

Всем привет.
В общем такая ситуация? Сделал первую покупку на амазоне, вроде все окей, но не тут то было, товар разумеется отправлен через черную дыру ЕМС, и ествественно посылка идет уже больше месяца (все зависло после таможни) и не известно дойдет ли. Я волнуюсь.
Есть ли какие-то варианты возврата денег через амазон в этом случае? Покупка не дешевая, за 200$.
Или же кроме как писать продавцу вариантов никаких нет? Возможен ли какой-то возврат денег или это гибло дело?
Продавец разумеется не виноват, посылку просрали у нас. Но тем не менее... Что можно сделать?


Сообщение отредактировал Mandarinos: 21 Марта 2014 - 01:13

  • Expert1

Посмотрите здесь:

:heart:Не дошла посылка с amazon
Не дошла посылка с amazon
Не дошла посылка с amazon


  • Гаврик

 terrorizer сказал:

Что можно сделать?

Читать форум.
  • Sparx
terrorizer,
Ждать 40 дней с момента отправки,писать в амазон,они вернут деньги или вышлют дубль.
  • WerWolf
terrorizer


Посылка попадает под защиту Амазона?
  • terrorizer

Понятия не имею что касается конкретно моей посылки, но если зайти в профиль магазина на амазоне в котором я купил, то написано что A-Z Guarantee типа есть.
В то же время на форуме попадаются вот такие сообщения, говорящие о том что защита Amazon на Россию не распространяется:
/topic/19156-amazoncom/...

В HELP-е амазона как-то расплывчато все написано по поводу того что если посылка задерживается или потерялась.
Читал тут, что делать не понятно.
http://www.amazon.co...Id=468522
Вот что пишут:



Цитата

Order Shipped Internationally Not Received/Lost

When an order shipped internationally reaches the destination country, the package may be subject to customs clearance procedures which can cause delays beyond original delivery estimates. To see estimated shipping times for your region, click here. You can see the estimated delivery date range for your order in your account.


По сути просто пишут, что могут быть задержки и все. А что делать то если вещь не получена?

Сообщение отредактировал terrorizer: 27 Марта 2012 - 17:50

  • Wild Piggy
terrorizer, Самый лучший сейчас совет Вам - пейте валерьянку. Блин, посылка в России, че панику то разводить?
  • bon2013

 terrorizer сказал:

говорящие о том что защита Amazon на Россию не распространяется:

Ну все верно написано,если купили не у самого Амазона то они не приделах.
  • Yoga

 bon2013 (27 Марта 2012 - 18:37) писал:

Ну все верно написано,если купили не у самого Амазона то они не приделах.


Правда?
Но тут же написано, что мол и на амазон маркетплейс(то есть как я понял у продавца, а не у амазона) действует A-z. Или не так?
  • Гаврик

 Yoga сказал:

Но тут же написано, что мол и на амазон маркетплейс(то есть как я понял у продавца, а не у амазона) действует A-z. Или не так?

Ну, что вы на амазоне купили за 200 баков? Электронику? Значит почти 100 % что был посредник, а значит факт получения был.
Или же на прямую? Вы б хоть расказали.
  • Yoga
Гаврик, не я тему создавал)
я просто к тому, что ведь даже если ты покупаешь не у амазона, а на площадке(то есть у селлеров) то A-z должна действовать по идее...
  • eie

 Yoga сказал:

по идее...

По Вашей? Вы ссылку на мой пост сами выше дали :) Ну так перечитайте его еще раз.....
Если продавец добровольно ничего не вернет (а обычно, продавцы там добросовестные все-же, в отличии от некоторых "уродов", на которых я нарвался) то от самого Амазона Вы ничего не добьетесь.

Добавлено спустя 5 мин. 46 сек.

 terrorizer сказал:

Возможен ли какой-то возврат денег или это гибло дело?

Возможен, но труден и длителен. Необходимы серьезные доказательства неполучения услуги/товара и нормальный банк-эмитент Вашей карты..... Идем в "поиск" со словом "Chargeback" , но учитываем при этом, что месяц пути для посылки в России - не срок :D
  • Yoga
eie, да не я ссылку на ваш пост давал:D
Но суть понял, просто нигде на сайте амазона не указано, что под защиту попадают только определенные страны, ну бред же, должны все покупатели быть защищены... :(
  • eie

 Yoga сказал:

да не я ссылку на ваш пост давал

Ошибся....

 Yoga сказал:

просто нигде на сайте амазона не указано, что под защиту попадают только определенные страны

http://www.amazon.co...3670#exclusions
  • xdna74

у амазона все ровно с защитой.
случалось - 1 раз потерялась посыль, они выслали новую, а 1 раза очень долгий шип был, все равно высылали (предлагают на выбор или послать или деньги), через два месяца первая посылка приходила на почту... я отказывался и им обратно уходило


  • bon2013

 xdna74 сказал:

случалось - 1 раз потерялась посыль, они выслали новую,

Да правильно,но только если вы покупаете у самого Амазона.
  • Yoga

 eie (28 Марта 2012 - 10:12) писал:

http://www.amazon.co...3670#exclusions


Вот это дела. Я тоже жду посылку с амазона и что-то ее нету. Что же меня в теме "amazon" запутали, сказав, что защита есть всегда(
  • bystryantseva.o

Друзья, помогите! Я в панике! Моя посылкка вернулась к продавцу 23 сент. Сегодня 1окт!!!
Что мне делать? Какие вообще дальнейшие могут быть манипуляции?


Добавлено спустя 1 мин. 55 сек.
Извещения с почты мне не приходило, по фамилии они там не смотрят, сидела и ждала... Что теперь будет-то???
И как ее вернуть???


  • troyka

 bystryantseva.o сказал:

Извещения с почты мне не приходило, по фамилии они там не смотрят

Вы им паспортные данные отсылали, по запросу ай-парсел и СПСР ?

Добавлено спустя 25 мин. 47 сек.
Теперь понятно, данные вы не предоставили, поэтому посылку развернули.
Амазон к вашему сведению почтой не отправляет.
  • bystryantseva.o

 troyka сказал:

Изображениеbystryantseva.o:

Извещения с почты мне не приходило, по фамилии они там не смотрят

Вы им паспортные данные отсылали, по запросу ай-парсел и СПСР ?

Добавлено спустя 25 мин. 47 сек.
Теперь понятно, данные вы не предоставили, поэтому посылку развернули.
Амазон к вашему сведению почтой не отправляет.


Спасибо большое за ответ!
Я не помню, чтобы мне приходило сообщение о запросе паспортных данных...
как оно приходит? Через майл или смс сообщением?
А как приходят посылки с амазона?
Простите, что завалила вас вопросами, просто я в панике
И что мне делать теперь?
  • troyka

 bystryantseva.o сказал:

Я не помню, чтобы мне приходило сообщение о запросе паспортных данных...

запрос от info@i-parcel.com должен был придти на ваш майл, может в спам попало.

 bystryantseva.o сказал:

А как приходят посылки с амазона?

в последнее время через СПСР, курьер привозит. ЕМСом раньше было, щас вроде нет.

Добавлено спустя 3 мин. 36 сек.

 bystryantseva.o сказал:

И что мне делать теперь?

Пишите на амазон, или заново вышлют или деньги вернут.


Ответить цитируемым сообщениям     Очистить