T
torn
Новичок
Здравствуйте. Проблема такая - продавец с выслал в посылке 4 комплекта одинаковых запчастей (4 небольших коробки с двумя запчастями в каждой).
Таможня указала массу посылки 2 кг. По приходу посылку взвесили на почте - все совпало. Когда вскрыл - оказалось, что в посылке 3 комплекта а не 4. Получается, что через таможню прошли только три, хотя наклейка USPS указывает, что комплектов 4. Вскрытие производил в присутствии работницы почты, а потом еще начальница отделения пришла по моей просьбе и лично взвесила посылку. Как теперь поступить? Куда писать жалобу и какие документы оформить на почте для подтверждения?
Таможня указала массу посылки 2 кг. По приходу посылку взвесили на почте - все совпало. Когда вскрыл - оказалось, что в посылке 3 комплекта а не 4. Получается, что через таможню прошли только три, хотя наклейка USPS указывает, что комплектов 4. Вскрытие производил в присутствии работницы почты, а потом еще начальница отделения пришла по моей просьбе и лично взвесила посылку. Как теперь поступить? Куда писать жалобу и какие документы оформить на почте для подтверждения?