Посылка возвращается продавцу

Помогите! По вине почтового отделения (отсутствие квитанции) моя посылка едет обратно в Корею.
Месяц она пролежала на почте и хотя я не однократно туда заходила без квитанции со мной не разговаривали. Сегодня написала продавцу и он дал номер трека. Когда ввела в поисковик чуть не умерла - посылка едет обратно!
17.03. она поступила на Москва ММО PCI-2.
Сама я то же в Москве.

Как вернуть?

Трек не просила раньше, т.к. они очень часто меняются по дороге. Сейчас себя ругаю. Блин на день - два раньше и все было бы отлично.

Подскажите - что делать, куда звонить?
Спасибо.

Поиск юзать!

Поиск весь обюзан! Куча телефонов и отправленных писем на все адреса почты России. Я просто думала может кто уже был в подобной ситуации и скажет, что делать конкретно!

Для начала позвонить на горячую линию Почты России 8-800-2005-888 и спросить у них. Заодно и жалобу им по телефону накатайте на почтовое отделение.
Если прошло не слишком много времени, то взять у них номер сортировочного центра и попробовать, предварительно позвонив туда ее там и перехватить.
Если посылка прошла таможню, то все, тю-тю...

Позвонила. Такие телефоны не дают. До таможни еще не добралась. Дали телефон отдела претензий. Завтра буду звонить. Нашла номер начальника своего почтового отделения. Тоже позвоню. А что бы написать жалобу нужна копия квитанции от отправке или какой-то идентификационный номер посылки (но не трек). Где видна стоимость посылки и стоимость почтовых расходов. Написала продавцу. Может вышлет. Сама посылка стоит две копейки. Просто обидно и глупо. Сколько бы не стоила я так ждала!

На горячей линии претензию в адрес ПО должны принять, это, как книга жалоб.
Телефоны можно на форуме попробовать найти или на горячей линии у другого оператора, их же там много, кто-то да расколется. Главное узнать где она может находится.
По треку то, где она?

По треку 17.03. поступила на ММО PCI-2. Еще в Москве. Претензию в адрес ПО сказали писать в самом ПО.
Сижу и ругаю себя. Еще 15.03. она была на почте. Ну почему я так поздно догадалась спросить трек?

Посмотрите номера ТУТ
Может чем и поможет, а то вот-вот посылка уйдет на экспорт, если уже не ушла.

Спасибо. Это телефон тоже нашла. Но сегодня воскресенье. Звонить только завтра с 9-00. Буду звонить. Надеюсь, что успею.
И так с Россией мало кто работает, а после таких косяков вообще будут задумываться...

Не за что. От такого г-вна со стороны ПР никто не застрахован.

Напишите пожалуйста чем дело закончится.

Обязательно. Все контакты и сайты. Все подвешу.

Посылка ушла продавцу. Я не успела с таможней :(( А по телефону (смотри выше) ответили, что вины почты в этом нет. Скорей всего продавец написал не тот адрес. Ну в общем все как всегда. Все дураки, кроме них!

Мои соболезнования.
Что и следовало ожидать, они лучше бы так оперативно посылки импортировали, как экспортируют.

ОльгаХ сказал(а):

Помогите! По вине почтового отделения (отсутствие квитанции) моя посылка едет обратно в Корею.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А по паспорту они выдать посылку не хотели что ли?

По паспорту?! Да Вы что! Они по номеру трека не всегда выдают! Только по квитанции (которой не было!)

ОльгаХ сказал(а):

По паспорту?! Да Вы что! Они по номеру трека не всегда выдают! Только по квитанции (которой не было!)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Маразм крепчает

Я бы оформил письменно жалобу на отделение, указав последствия, написав что у меня есть свидетели моих визитов, с требованиями о компенсации суммы отправления, предварительно ее завысив

Что такое квитанции? Никогда не видела, домой с почты всегда звонили (даже в 9 часов вечера вот на той неделе например) говорили что пришла посылка и знаю многим звонят с почты так уведомляют причем на моб. телефон. Почтовых ящиков у нас в доме нет ни у кого и не было.
Почтальоны даже зайти ведь в дома сейчас не могут - все на замках.
Да и по адресу работы почтовое наше отделение - никогда ничего не носят по офисам - идешь сам на почту и роешься в коробке с номером твоего дома... вот так у нас
Почтальон исправно ходила только с главпочтампта (когда офис был в центре)

ОльгаХ сказал(а):

По паспорту?! Да Вы что! Они по номеру трека не всегда выдают! Только по квитанции (которой не было!)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Если по треку посылка на почте, можно смело идти и получать. При Вас обязаны распечатать квитанцию на получение.