Проблема с покупателем продал лот ноябрь 2011

привет!

продал лот в ноябре 2011, получил от покупателя позитивный feedback, сейчас получаю от него e-mail, please give us a refund or we well go through ebay to get our money back.

Как я могу у него принять возрат товара сейчас спустя 4 меясца... ?

Ну я понимаю что иностранцам можно делать все, даже если у меня в описании товара стояло no returns accepted он имеет право на возврат. Но как быть с возвратом через 4 месяца...

richsoetino сказал(а):

Ну я понимаю что иностранцам можно делать все

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет не всё. Но может например самостоятельно продать купленный у вас лот, предложите ему это.

richsoetino,
вернуть деньги ни через Ebay, ни через PayPal не сможет - сроки вышли.
Ищите и храните, как зеницу ока, квитанцию об отправке, если покупатель захочет вернуть деньги чаржбеком. Также пробейте трек на сайте почты, сделайте принт скрин страницы, показывающей доставку адресату, и тоже храните его.
Можно превентивно пожаловаться на покупателя в суппорт

richsoetino, откуда покупатель?

catty888 сказал(а):

Ищите и храните, как зеницу ока, квитанцию об отправке, если покупатель захочет вернуть деньги чаржбеком. Также пробейте трек на сайте почты, сделайте принт скрин страницы, показывающей доставку адресату, и тоже храните его.

Нажмите, чтобы раскрыть...

+1000

catty888 сказал(а):

Можно превентивно пожаловаться на покупателя в суппорт

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нужно, причем немедленно. Все чаще замечаю, что при разборе взаимных претензий оказывается, что, кто первый стукнул - тот и прав. Пожалуйтесь на вымогательство. Напишите, что он давно уже товар получил, и был им доволен, что подтверждает даже фидбек.
Покупатель только эту фразу написал, ничего больше? Если есть хоть малейший намек на угрозы и оскорбления - жалуйтесь немедленно