М
Масяня
Новичок
- Регистрация
- 1 Янв 2012
- Сообщения
- 24
- Баллы
- 0
Дорогие форумчане, очень нужен Ваш совет!
Столкнулась с весьма неприятной ситуацией. 30 декабря купила лот за 400 долларов. При оплате написала продавцу просьбу указать стоимость до 250 долларов, хотя с 1 января должен был вступить в силу новый таможенный кодекс с повышением беспошлинного лимита, но я решила на всякий случай перестраховаться и попросить продавца занизить цену в декларации (сразу скажу - я уже все поняла, это нужно было делать до покупки лота или не делать вообще, но так уж сложилось...). В ответ - тишина. 1 января я спросила у продавца - что там с отправкой и заявленной стоимостью? 2 января он пишет - отправил посылку сразу же после окончания аукциона - стоимость поставил 500 долларов, а то вдруг она пропадет - а так страховку оплатят. У меня был шок. Если бы поставил реальную цену, никаких претензий быть не могло бы, так как я понимаю, что таможенное оформление - мои проблемы, но я ведь не должна платить лишнего из-за того, что он себя перестраховал?
Описываю ему ситуацию, прошу отозвать, так как его косяк - он бежит на почту, где ему радостно сообщают, что посылка покинула Штаты 3 января... Но он говорит, дескать, Вы не переживайте, как только посылка приедет, откажитесь от нее или просто не забирайте, она вернется ко мне. Через 3 недели начала дергаться, опять написала ему, он пошел на почту, сказали, что посылка не трекается, вроде как пропала. Говорят: ждите 3 февраля, вернем деньги. С 3 февраля начала его дергать, он опять пошел на почту, они сказали, что надо еще подождать до 9 марта. Он говорит - хотите, открывайте диспут, но деньги я вам все-равно не верну, пока мне не заплатят. Я морально готовлюсь к диспуту, и тут, на 43 день после отправки, мне приходит извещение о доставки с пошлиной в 220 долларов. Опять пишу продавцу, спрашиваю, давайте решим, что будем делать, хотелось бы, чтобы никто материально сильно не пострадал, но платить из-за его ошибки лишние 50 баксов я не хочу. Прод молчит. На 44 день я открываю диспут на PayPal о неполучении, описываю ситуацию. Делаю все очень корректно и без наездов и говорю, что хочу найти какой-то компромисс, и если он согласен, оплатить доставку обратно, но чтобы он сделал full refund. На что в ответ получаю сообщение - "покупатель изначально уговаривал меня на мошеннические действия и сейчас отказывается от получения, так как не хочет оплачивать свои пошлины. А я такой хороший - застраховал всего на 500, хотя товар в магазине вообще дороже стоит". Плюс говорит, что в задекларированную стоимость он включит доставку, обработку и страховку товара. В ответ я пишу, что занижения стоимости я не требовала, просто спросила, и готова оплатить пошлину, но без лишних 50 долларов. Также пишу, что сделаю все возможное, чтобы доказать на таможне, сколько реально стоит лот, но если это не получится сделать, прошу его принять посылку обратно и возместить деньги. В ответ снова тишина.
Хотелось бы узнать Ваше мнение: права ли я в этой ситуации? Смогу ли вернуть деньги? Мне слабо в это верится, так как у продавца репутация 100% и он зарегистрирован там 7 лет, а я на - новичок, зарегистрирована чуть меньше года и ничего до этого не покупала. Но сумма для меня значимая, поэтому очень не хочется много терять на этом. Также по поводу стоимости лота в декларации - вроде как сюда доставка и всякая обработка не должна учитываться? Только стоимость самого товара?
Буду признательна за Ваши мнения!
Столкнулась с весьма неприятной ситуацией. 30 декабря купила лот за 400 долларов. При оплате написала продавцу просьбу указать стоимость до 250 долларов, хотя с 1 января должен был вступить в силу новый таможенный кодекс с повышением беспошлинного лимита, но я решила на всякий случай перестраховаться и попросить продавца занизить цену в декларации (сразу скажу - я уже все поняла, это нужно было делать до покупки лота или не делать вообще, но так уж сложилось...). В ответ - тишина. 1 января я спросила у продавца - что там с отправкой и заявленной стоимостью? 2 января он пишет - отправил посылку сразу же после окончания аукциона - стоимость поставил 500 долларов, а то вдруг она пропадет - а так страховку оплатят. У меня был шок. Если бы поставил реальную цену, никаких претензий быть не могло бы, так как я понимаю, что таможенное оформление - мои проблемы, но я ведь не должна платить лишнего из-за того, что он себя перестраховал?
Описываю ему ситуацию, прошу отозвать, так как его косяк - он бежит на почту, где ему радостно сообщают, что посылка покинула Штаты 3 января... Но он говорит, дескать, Вы не переживайте, как только посылка приедет, откажитесь от нее или просто не забирайте, она вернется ко мне. Через 3 недели начала дергаться, опять написала ему, он пошел на почту, сказали, что посылка не трекается, вроде как пропала. Говорят: ждите 3 февраля, вернем деньги. С 3 февраля начала его дергать, он опять пошел на почту, они сказали, что надо еще подождать до 9 марта. Он говорит - хотите, открывайте диспут, но деньги я вам все-равно не верну, пока мне не заплатят. Я морально готовлюсь к диспуту, и тут, на 43 день после отправки, мне приходит извещение о доставки с пошлиной в 220 долларов. Опять пишу продавцу, спрашиваю, давайте решим, что будем делать, хотелось бы, чтобы никто материально сильно не пострадал, но платить из-за его ошибки лишние 50 баксов я не хочу. Прод молчит. На 44 день я открываю диспут на PayPal о неполучении, описываю ситуацию. Делаю все очень корректно и без наездов и говорю, что хочу найти какой-то компромисс, и если он согласен, оплатить доставку обратно, но чтобы он сделал full refund. На что в ответ получаю сообщение - "покупатель изначально уговаривал меня на мошеннические действия и сейчас отказывается от получения, так как не хочет оплачивать свои пошлины. А я такой хороший - застраховал всего на 500, хотя товар в магазине вообще дороже стоит". Плюс говорит, что в задекларированную стоимость он включит доставку, обработку и страховку товара. В ответ я пишу, что занижения стоимости я не требовала, просто спросила, и готова оплатить пошлину, но без лишних 50 долларов. Также пишу, что сделаю все возможное, чтобы доказать на таможне, сколько реально стоит лот, но если это не получится сделать, прошу его принять посылку обратно и возместить деньги. В ответ снова тишина.
Хотелось бы узнать Ваше мнение: права ли я в этой ситуации? Смогу ли вернуть деньги? Мне слабо в это верится, так как у продавца репутация 100% и он зарегистрирован там 7 лет, а я на - новичок, зарегистрирована чуть меньше года и ничего до этого не покупала. Но сумма для меня значимая, поэтому очень не хочется много терять на этом. Также по поводу стоимости лота в декларации - вроде как сюда доставка и всякая обработка не должна учитываться? Только стоимость самого товара?
Буду признательна за Ваши мнения!
))
